Salve a tutti,
mi sono appena registrato perciò mi scuso se ho saltato presentazioni varie o se ho sbagliato zona ma volevo rendere pubblica la mia "avventura" con la Ford. Cercherò di riassumere il piu possibile:
A Dicembre 2008 ho acquistato una FORD FIESTA.
A Marzo 2009 ho provveduto a far installare, presso un?officina CARPOINT (Via della Pisana), l?impianto a gas BRC (lo stesso montato sui modelli venduti successivamente direttamente da FORD).
Nella stessa estate foratura e rottura di un pistone, con intervento presso l?officina sopraindicata, con relativo necessario giorno di ferie per andare a riprendere l?auto (abito a Civitavecchia): l?auto in sostituzione era una Panda a benzina (lavoro a Roma).
A Febbraio 2010, dopo una settimana dal tagliando presso l?officina Lidauto di Civitavecchia, si accendeva per la prima volta la spia generale (arancione) di avaria motore.
Riportandola nella stessa officina, hanno provveduto alla sostituzione della bobina elettrica.
La stessa spia si riaccendeva qualche giorno dopo.
Riportata l?auto nella stessa officina, la sera stessa, andando a riprenderla ho potuto notare, con grande sorpresa, che l?auto aveva il motore parzialmente smontato, nonchè qualche parte della carrozzeria.
Alla mia protesta di non essere stato avvertito telefonicamente, il capofficina mi rispondeva che bisognava rifare le punterie, ecc.
A quel punto contattavo il capofficina della CARPOINT (gentilissimo!) che ha mandato un carro-attrezzi a prelevare l?auto, nel frattempo ancora smontata, e la portavano a Roma.
A questo punto, di nuovo un?auto in sostituzione, ecc.
Ripresa l?auto (altro giorno di ferie) la spia si riaccendeva il 13 Agosto; a questo punto, considerando la non necessità dell?auto in quanto mi trovavo in ferie, ho atteso il dopo Ferragosto per recarmi in officina (questa volta presso l?officina CVR sempre di Civitavecchia), dove provvedevano a resettare tramite PC il guasto, e dicendomi che se si fosse ripresentato si sarebbero dovuti sostituire i cavi delle candele, e le candele stesse ( già sostituite un mesetto prima in occasione del tagliando effettuato presso la stessa officina).
Due giorni dopo la spia si riaccendeva (dimenticavo: l?anomalia verificata era sempre la stessa e cioè ?mancato scoppio in un cilindro?): ordinati i cavi e sostituiti con le candele.
Ancora due giorni dopo, la spia si riaccendeva, questa volta ho riportato l?auto ( dal 15/09/2010 al 11-10-2010) presso il punto CARPOINT di via della Pisana, dove si è dovuto procedere al rifacimento della testata. Questa volta mi è stata data in sostituzione un?auto diesel.
Ma a tutto questo mancava un regalino che la FORD ha ritenuto di dovermi fare, infatti, da pochi giorni mi è arrivata a casa la fattura dall?agenzia Maggiore per la macchina di ?cortesia? ed il relativo addebito di 1265,16 ? (per il periodo dal 21-09-2010 al 11-10-2010).
Premettendo che nei due anni di vita la mia auto è stata sottoposta a più interventi di cui, almeno due (vedi sopra) della durata di circa 15-20 giorni come quest?ultima.
In questi due interventi, una addetta mi telefonava dicendomi dove recarmi per ricevere l?auto di ?cortesia?, quindi la stessa veniva riconsegnata a fine lavori.
Questa volta,invece, la procedura è stata sì la stessa ma, a distanza di più di tre mesi e senza nessun preavviso ne durante il periodo di nolo ne tantomeno al momento della riconsegna dell?auto, mi sono stati addebitati ?vigliaccamente ? 1265,16 ?.
Mi sono rivolto al capo officina di via della Pisana, Sig Volpe, che, pur dichiarando vergognoso l?accaduto ed essendo intervenuto, a suo dire, presso la direzione della succursale di via della Pisana, non c?era niente da fare.
Per quanto mi riguarda, cercherò in tutti i modi di riavere i soldi che mi sono stati ingiustamente tolti, anche perché nel processo che ha riguardato officina-FordItalia-Aciglobal-Maggiore sono certo che è venuta a mancare una qualche informazione, con conseguente carico del problema sulla mia persona.
Considerando inoltre che la mia auto attualmente ha circa 85000 Km, avendo cinque anni di garanzia o 100000 Km, tremo al pensiero di cosa potrebbe accadere allo scadere della garanzia.
Pertanto ho maturato la decisione di acquistare una nuova macchina non appena sarò fuori da questo ultimo guaio, ma che SICURAMENTE non sarà una FORD.
Ho tralasciato gli interventi "minori", come il finestrino che non si chiudeva bene e la regolazione del minimo, che comunque ho dovuto affrontare più volte nel corso di questi anni.
Ovviamente ho la documentazione (fatture e documenti) di ogni cosa nel caso sembrasse un racconto "assurdo".
Questo è quanto...a voi le conclusioni!! =)
ps: un ultima cosa, ma è stata colpa mia, vorrei che tutti sappiano che Ford Idea, il finanziamento che propongono al momento dell'acquisto, è un finanziamento SULLA PERSONA e non SULLA MACCHINA perciò nel caso in cui uno volesse vendere la propria macchina prima della fine del finanziamento non può farlo ma deve estinguere per forza tutto e poi venderla. Purtroppo però questa è stata solo colpa mia che non ho chiesto ma spero di essere d'aiuto per qualcuno. =)
mi sono appena registrato perciò mi scuso se ho saltato presentazioni varie o se ho sbagliato zona ma volevo rendere pubblica la mia "avventura" con la Ford. Cercherò di riassumere il piu possibile:
A Dicembre 2008 ho acquistato una FORD FIESTA.
A Marzo 2009 ho provveduto a far installare, presso un?officina CARPOINT (Via della Pisana), l?impianto a gas BRC (lo stesso montato sui modelli venduti successivamente direttamente da FORD).
Nella stessa estate foratura e rottura di un pistone, con intervento presso l?officina sopraindicata, con relativo necessario giorno di ferie per andare a riprendere l?auto (abito a Civitavecchia): l?auto in sostituzione era una Panda a benzina (lavoro a Roma).
A Febbraio 2010, dopo una settimana dal tagliando presso l?officina Lidauto di Civitavecchia, si accendeva per la prima volta la spia generale (arancione) di avaria motore.
Riportandola nella stessa officina, hanno provveduto alla sostituzione della bobina elettrica.
La stessa spia si riaccendeva qualche giorno dopo.
Riportata l?auto nella stessa officina, la sera stessa, andando a riprenderla ho potuto notare, con grande sorpresa, che l?auto aveva il motore parzialmente smontato, nonchè qualche parte della carrozzeria.
Alla mia protesta di non essere stato avvertito telefonicamente, il capofficina mi rispondeva che bisognava rifare le punterie, ecc.
A quel punto contattavo il capofficina della CARPOINT (gentilissimo!) che ha mandato un carro-attrezzi a prelevare l?auto, nel frattempo ancora smontata, e la portavano a Roma.
A questo punto, di nuovo un?auto in sostituzione, ecc.
Ripresa l?auto (altro giorno di ferie) la spia si riaccendeva il 13 Agosto; a questo punto, considerando la non necessità dell?auto in quanto mi trovavo in ferie, ho atteso il dopo Ferragosto per recarmi in officina (questa volta presso l?officina CVR sempre di Civitavecchia), dove provvedevano a resettare tramite PC il guasto, e dicendomi che se si fosse ripresentato si sarebbero dovuti sostituire i cavi delle candele, e le candele stesse ( già sostituite un mesetto prima in occasione del tagliando effettuato presso la stessa officina).
Due giorni dopo la spia si riaccendeva (dimenticavo: l?anomalia verificata era sempre la stessa e cioè ?mancato scoppio in un cilindro?): ordinati i cavi e sostituiti con le candele.
Ancora due giorni dopo, la spia si riaccendeva, questa volta ho riportato l?auto ( dal 15/09/2010 al 11-10-2010) presso il punto CARPOINT di via della Pisana, dove si è dovuto procedere al rifacimento della testata. Questa volta mi è stata data in sostituzione un?auto diesel.
Ma a tutto questo mancava un regalino che la FORD ha ritenuto di dovermi fare, infatti, da pochi giorni mi è arrivata a casa la fattura dall?agenzia Maggiore per la macchina di ?cortesia? ed il relativo addebito di 1265,16 ? (per il periodo dal 21-09-2010 al 11-10-2010).
Premettendo che nei due anni di vita la mia auto è stata sottoposta a più interventi di cui, almeno due (vedi sopra) della durata di circa 15-20 giorni come quest?ultima.
In questi due interventi, una addetta mi telefonava dicendomi dove recarmi per ricevere l?auto di ?cortesia?, quindi la stessa veniva riconsegnata a fine lavori.
Questa volta,invece, la procedura è stata sì la stessa ma, a distanza di più di tre mesi e senza nessun preavviso ne durante il periodo di nolo ne tantomeno al momento della riconsegna dell?auto, mi sono stati addebitati ?vigliaccamente ? 1265,16 ?.
Mi sono rivolto al capo officina di via della Pisana, Sig Volpe, che, pur dichiarando vergognoso l?accaduto ed essendo intervenuto, a suo dire, presso la direzione della succursale di via della Pisana, non c?era niente da fare.
Per quanto mi riguarda, cercherò in tutti i modi di riavere i soldi che mi sono stati ingiustamente tolti, anche perché nel processo che ha riguardato officina-FordItalia-Aciglobal-Maggiore sono certo che è venuta a mancare una qualche informazione, con conseguente carico del problema sulla mia persona.
Considerando inoltre che la mia auto attualmente ha circa 85000 Km, avendo cinque anni di garanzia o 100000 Km, tremo al pensiero di cosa potrebbe accadere allo scadere della garanzia.
Pertanto ho maturato la decisione di acquistare una nuova macchina non appena sarò fuori da questo ultimo guaio, ma che SICURAMENTE non sarà una FORD.
Ho tralasciato gli interventi "minori", come il finestrino che non si chiudeva bene e la regolazione del minimo, che comunque ho dovuto affrontare più volte nel corso di questi anni.
Ovviamente ho la documentazione (fatture e documenti) di ogni cosa nel caso sembrasse un racconto "assurdo".
Questo è quanto...a voi le conclusioni!! =)
ps: un ultima cosa, ma è stata colpa mia, vorrei che tutti sappiano che Ford Idea, il finanziamento che propongono al momento dell'acquisto, è un finanziamento SULLA PERSONA e non SULLA MACCHINA perciò nel caso in cui uno volesse vendere la propria macchina prima della fine del finanziamento non può farlo ma deve estinguere per forza tutto e poi venderla. Purtroppo però questa è stata solo colpa mia che non ho chiesto ma spero di essere d'aiuto per qualcuno. =)
