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...e il trasparente se ne va....

Ciao,

oggi dopo essermi recato in officina per un altro problema, sono passato in carrozzeria con la convinzione di risolvere velocemente e in garanzia un difetto della verniciatura della mia c-max.
Praticamente nel paraurti posteriore il trasparente si sta sfogliando, va via proprio a scaglie, all'inizio era solo un pò ma ora è sempre di più e siccome questo difetto me l'aveva fatto anche nel paraurti anteriore circa due settimane dopo l'acquisto dell'auto(problema che mi avevano risolto senza problemi in garanzia) pensavo di ricevere lo stesso trattamento per il paraurti posteriore e invece in carrozzeria ho l'amara sorpresa che la garanzia di verniciatura è di SOLO due anni ( la mia c-max è dicembre 2008 ) e che nemmeno l'estensione a 5 anni fatta mi tutela in questo caso! e siccome non ci credevo mi hanno fatto proprio leggere la clausola del contratto del ford protect!
Ora mi chiedo, ammesso e non concesso che legalmente davanti ad un contratto firmato si possa o si potrebbe obiettare poco o niente, come fa la ford a non guardare caso per caso...insomma la mia macchina è tenuta maniacalmente e lavata a mano con tanta cura e prodotti specifici che costano, è perfetta in tutto, mi si sfoglia il trasparente e diventa colpa mia perchè la macchina i due anni li ha fatti a dicembre del 2010??? scherziamo?? macchina che di listino costava 25000euro, che dopo due settimane spellava davanti, ora spella dietro e la ford per 250 euro di intervento ci gioca la faccia davanti ad un problema chiaramente dovuto a un difetto di verniciatura??

Domani sentirò ford Italia visto che alle 17:30 già non rispondeva nessuno e chiederò lumi.

II vostro trasparente si è mai spellato in due anni e mezzo??
 
problema di questo tipo sulla mia Focus(2008)non è ho,a parte gli imbecilli che toccano il parauti nei parcheggi.l estensione della garanzia vincola le parti in base a quello che c'è scritto sul contratto.a te è espressamente escluso tale intervento(puoi postare la clausula che ti hanno fatto leggere)?l estensione della garanzia non è uguale alla garanzia dei 2 anni iniaziali e se Ford non è obbligata in questo caso è solo Ford a sua discrezione intervenire o no ma la vedo dura
 
ABC12 mi hai fatto scovare una cosa non da poco...in rete trovo questo:

3) Copertura FordProtect.
Trascorsi due anni dall?immatricolazione rimane:
- la copertura per tutti i componenti del veicolo con l?esclusione
di particolari soggetti a usura (filtro olio e guarnizioni, antigelo
e liquidi vari, candele, filtro aria, filtri vari, disco frizione,
sistema di scarico (eccetto catalizzatore), pinze freno e
pasticche/ganasce freno, batteria, lampadine, cinghie di
comando), ammortizzatori, bracci e spazzole tergicristallo,
tergifari, carrozzeria, verniciatura, cerchi ruota e pneumatici,
operazioni di taratura, messa a punto e calibratura centraline
elettroniche, infiltrazioni acqua, aria e di fluidi vari, profilati in
gomma, plastica, adesivi e sigillanti nella carrozzeria, gruppi
ottici interni ed esterni, paraurti e modanature, tappezzeria,
rivestimenti interni, vetri e specchi (ad eccezione di lunotto e
parabrezza termico per problemi elettrici), fino a 120.000 km.
Sono comunque esclusi dalla seguente copertura:
- tutti gli accessori non originali Ford;
- gli accessori originali Ford installati dalla Ford, ovvero dalla
Concessionaria Autorizzata Ford, successivamente alla
consegna al primo acquirente del veicolo nuovo.

Da qui è evidente come la copertura della verniciatura ci sia....e allora la domanda sorge spontanea...ma questi cosa mi hanno fatto leggere?non vedo l'ora di chiamare ford Italia domani!!!! ora mi sento anche preso in giro!
 
Ecco......loro mi hanno fatto leggere questo:

4) Copertura fordprotect

Trascorsi due anni dall'immatricolazione rimane la copertura di tutti i
componenti del veicolo con l'esclusione di:
particolari soggetti a normale usura (filtro olio e guarnizioni, antigelo e
liquidi vari, candele, filtro aria, filtri vari, disco frizione, sistema di
scarico (eccetto catalizzatore), pinze freno e pasticche/ganasce freno,
batteria, lampadine, cinghie di comando),ammortizzatori , bracci
tergicristalli, tergifari, spazzole, carrozzeria, verniciatura,cerchi ruota
e pneumatici ad esclusione di quelli inclusi nel pacchetto C che
godono della garanzia di 1 anno ,operazioni di taratura, messa a punto e
calibratura centraline elettroniche,infiltrazioni acqua, aria e di fluidi
vari, profilati in gomma, plastica, adesivi e sigillanti nella carrozzeria,
gruppi ottici interni ed esterni ,paraurti e modanature tappezzeria,
rivestimenti interni ,vetri e specchi (ad eccezione di lunotto e parabrezza
termico per problemi elettrici)

che peccato sia l'estensione 2+2 e quindi non lamia...eppure gli è stato specificato che avevo l'estensione a 5 anni!!!! domani sarò molto arrabbiato!
 
Scusate ragazzi...ho fatto casino...mi sono reso conto ora che tutte e due dicono la stessa cosa....la garanzia rimane ad esclusione di tante cose, tra le quali la verniciatura....uffi...che stress....che garanzia inutile che ho esteso....quindi gli ultimi due post sono da non considerare....

scusate ma il nervoso e la foga mi hanno fatto entrare in confusione...

25000euro di macchina e il paraurti spellato...senza parole......
 
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