E' questo l'errore che commettono a mio avviso.
Per fidelizzare il cliente, per fargli capire che la casa gli è ancora vicina anche se sono passati anni dall'acquisto, per ringraziarlo della fedeltà, della preferenza e, ovviamente, per tutti i tagliandi cari e salati che paghiamo basterebbe poco.
Anche non centralmente ma tramite le conscessionarie che possono inviare questa agendina o similari agli indirizzi almeno di quelli che eseguono presso di loro i service regolarmente.
Io lo gradirei.
Già anni fa ho scritto e contestao il loro operato, promuovevano sconti notevoli per i seggiolini isofix a coloro che avevano acquistato da un anno o due una Skoda.
Cavolo !
Questo è il modo di essere vicino al cliente ?
Inutile aspettarsi una risposta ma almeno in concessionaria hanno capito e mi hanno fatto uno sconto sul seggiolino isofix originale Skoda che ben sapete costa caro, molto più di quelli in commercio.
Regole base : fai sentire il cliente importante, fallo sentire unico, ascoltalo e ricorda che senza di lui non lavori.
