Cortesia concessionaria

[massib67]

Ciao a tutti,
mi fa' piacere rendervi partecipi della mega-cortesia della mia concessionaria. Avevo ordinato la Megane a fine marzo sperando nella consegna a meta` maggio. Poi questa consegna e` slittata a fine giugno e ora ufficialmente alla seconda settimana di agosto. La mia auto attuale ha alcuni problemi e dovendo fare tanta autostrada vado costantemente incontro a diversi rischi. Conscio di questo, il venditore e` riuscito a farmi avere un'auto sostitutiva (una splendida Laguna 2000) a partire da oggi stesso. In teoria, l'auto sostitutiva avrei potuto richiederla solo a partire da luglio (45 giorni dopo la data di consegna prevista) ma lui e` riuscito a darmela un mese prima.
Preferisco non fare il nome della concessionaria per non creare dei precedenti ma mi fa comunque molto piacere avere a che fare con persone cosi` cortesi e attenti ai problemi dei clienti....

 

[biasci]

Questa è la conferma che non tutti i concessionari sono bastar.......di ma che ce ne sono anche di seri.

 

[oldsamp]

Voglio aggiungermi a coloro che parlano in positivo della cortesia dei concessionari Renault.
Abito in Romagna e in data 31/03 ho ordinato una Megane dci 1.5 90 cv., con vernice metallizzata e ruota di scorta di dimensioni normali, con consegna 31/05.
Recentemente mi è stato detto che la consegna dovrebbe slittare alla fine di giugno per cui, dovendo rottamare la mia attuale auto e scadendo il termine di pagamento della tassa di possesso alla fine di maggio, avrei dovuto pagare la tassa di possesso con un esborso di ? 215 circa.
Nonostante non abbia alcun diritto contrattuale (devono passare almeno 45 giorni dalla prevista data di consegna), per rivendicare l'eventuale auto sostitutiva, è stato sufficiente fare presente questo inconveniente all'agente venditore per risolvere il problema in questo modo: domani 26 maggio porto la mia attuale auto in concessionaria e loro provvederanno alla pratica della rottamazione in tempo utile (entro maggio) per non pagare la tassa di possesso (ex bollo di circolazione) e, contestualmente, mi mettono a disposizione una loro auto di cortesia (una Megane II) fino alla consegna della nuova auto che dal sito "My Renault" risulta "fabbricata e verificata in ogni sua parte il "21 maggio 2009".
Per cui onore alla gentilezza del locale concessionario.

 

[massib67]

Molto bene. Mi fa molto piacere sapere che non sono l'unico a pensare bene dei concessionari. Spero che ci siano tanti altri esempi come i nostri...

 

[orsetto79]

A me, come detto in un altro post, visto che la consegna slitterà di un mese, la concessionaria con il consenso di Renault Italia mi farà un regalo... da concordare... magari mi farò aggiungere l'estensione di garanzia o qualcos'altro!!!