Contestazione bolletta

[mammo4]

Il mese scorso a mia suocera è arrivata una bolletta errata. La Edison ha calcolato una stima di consumo di oltre 300 mc.

Noi l'abbiamo contestata, dicendo loro che non possono stimare un consumo bimestrale di oltre 300 mc, quando mia suocera consuma si e no 40mc a bimestre.

Loro gli hanno risposto che la deve pagare ugualmente e che l'importo verrà decurtato dalle prossime fatture.

Poichè noi non intendiamo pagare una bolletta di 8 volte maggiore rispetto a tutte le altre passate, cosa deve fare? Io stamani ho rimandato per suo conto, un'altra contestazione all'ufficio reclami, dicendo che mia suocera NON intendeva pagare la bolletta, ri-sollecitandoli a mandare una nuova fattura più consona ai valori reali (anche basandosi su quelli passati)
Ha anche intimidato le vie legali.

SE continuano a sostenere che deve pagare, può denunciarli?

 

[spartacodaitri]

Mah?
In Italia mettersi contro quelli " col Cappello ".....
e' sempre piuttosto rischioso.
Personalmente avrei sostenuto, dopo avere evidenziato l' errore,
e contestato la bolletta,
che nonna, un tale importo non se lo puo' permettere e chiede una rateazione....
cosi' guadagni tempo e nel frattempo arriva la bolletta giusta.
In bocca al lupo.

 

[blackshirt]

'sti fenomeni di Edison stanno cominciando a rompermi le scatole. Ho mandato la settimana scorsa questa mail all'ufficio clienti:

Spett.le Edison

Buongiorno,

sono XXXXXXXXXXXX(vs codice cliente xxxxxxxxx) vi scrivo la presente per:

1- richiedere spiegazioni sulla fattura di cui all'oggetto, in quanto mi addebitate un consumo stimato di gas metano al 31/03/2011 di 23.730 m3, mentre al 15/05/2011 il contatore segna 23.127.529 m3, con una differenza di 602,471m3; non ritengo quindi necessario il pagamento della fattura in oggetto in quanto mi addebitate 576 m3 di gas non utilizzato.

2- richiedere le modalità di pagamento della vs fattura 6001041390 del 30/06/2010 in quanto in data odierna effettivamente il contatore è quasi giunto alla vs lettura stimata in tale data.

3- richiedere dettaglio delle letture effettive da voi rilevate dall'inizio della vs fornitura di gas metano, in quanto, a fronte di un consumo stimato di circa 1.500 m3/anno dichiarato in concomitanza con la stipula (telefonica) del contratto, i vs consumi stimati (e da quanto posso leggere dalle bollette, non effettivi) , sono nell'ordine di circa 3.000 m3/anno.

In allegato copia fatture in riferimento a quanto sopra.

ringrazio anticipatamente e porgo

Cordiali saluti.

xxxxxxxxxxxx

 

[|Mauro65|]

black io da anni sto con la bluenergy e non ho mai avuto una lettura stimata in studio, solo a casa perché non mi trovano mai e qualche volta mi dimentico di mandargli la lettura sul cartoncino che mi lasciano, in ogni caso la stima è sempre molto onesta
una sola volta (quando non era domiciliata) mi hanno mandato un sollecito perché la bolletta non era arrivata: il sollecito è arrivato in tempi brevi, ho telefonato spiegando il disguido, nel giro di un'ora mi avevano faxato la copia conforme, fatto il bonifico e mai ricevuto more o altro

 

[mammo4]

si, stiamo pensando infatti di cambiare gestore, anche io ho la edison, ma ancora per poco...

 

[blackshirt]

black io da anni sto con la bluenergy e non ho mai avuto una lettura stimata in studio, solo a casa perché non mi trovano mai e qualche volta mi dimentico di mandargli la lettura sul cartoncino che mi lasciano, in ogni caso la stima è sempre molto onesta
una sola volta (quando non era domiciliata) mi hanno mandato un sollecito perché la bolletta non era arrivata: il sollecito è arrivato in tempi brevi, ho telefonato spiegando il disguido, nel giro di un'ora mi avevano faxato la copia conforme, fatto il bonifico e mai ricevuto more o altro

mi sa che ritorneremo ad Amga...

p.s. dici sia meglio mandare anche un fax o una raccomandata?

 

[mammo4]

io ho
mandato un fax

 

[|Mauro65|]

p.s. dici sia meglio mandare anche un fax o una raccomandata?

Vale anche per mammo

Le contestazioni devono essere scritte ... forse mail va bene, meglio fax.
Io l'ho fatto con Enel ed ho preso pure un indennizzo per tardiva risposta (ho interessato l'authority competente)

http://www.autorita.energia.it/it/index.htm

http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/consumatori_gas.htm

http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm

 

[matteomatte1]

mi successe, qualche tempo fa, la stessa cosa con A2A. Telefonai ad un numero verde, parlai con una gentile signorina che mi disse di non preoccuparmi. Morale: vecchia fattura annullata, emissione di nuova fattura recapitata dopo pochi giorni con lettura esatta (fatta da me).

 

[roberto.50]

Il mese scorso a mia suocera è arrivata una bolletta errata. La Edison ha calcolato una stima di consumo di oltre 300 mc.
Noi l'abbiamo contestata, dicendo loro che non possono stimare un consumo bimestrale di oltre 300 mc, quando mia suocera consuma si e no 40mc a bimestre.
Loro gli hanno risposto che la deve pagare ugualmente e che l'importo verrà decurtato dalle prossime fatture.
Poichè noi non intendiamo pagare una bolletta di 8 volte maggiore rispetto a tutte le altre passate, cosa deve fare? Io stamani ho rimandato per suo conto, un'altra contestazione all'ufficio reclami, dicendo che mia suocera NON intendeva pagare la bolletta, ri-sollecitandoli a mandare una nuova fattura più consona ai valori reali (anche basandosi su quelli passati)
Ha anche intimidato le vie legali.
SE continuano a sostenere che deve pagare, può denunciarli?

Accadde anche a me con ENIgas: paga e poi reclama!
Alla fine, per ridurre le complicazioni, ho pagato e sono andato "a detrazione" per un paio d'anni ... :-(

 

[spartacodaitri]

Il mese scorso a mia suocera è arrivata una bolletta errata. La Edison ha calcolato una stima di consumo di oltre 300 mc.
Noi l'abbiamo contestata, dicendo loro che non possono stimare un consumo bimestrale di oltre 300 mc, quando mia suocera consuma si e no 40mc a bimestre.
Loro gli hanno risposto che la deve pagare ugualmente e che l'importo verrà decurtato dalle prossime fatture.
Poichè noi non intendiamo pagare una bolletta di 8 volte maggiore rispetto a tutte le altre passate, cosa deve fare? Io stamani ho rimandato per suo conto, un'altra contestazione all'ufficio reclami, dicendo che mia suocera NON intendeva pagare la bolletta, ri-sollecitandoli a mandare una nuova fattura più consona ai valori reali (anche basandosi su quelli passati)
Ha anche intimidato le vie legali.
SE continuano a sostenere che deve pagare, può denunciarli?

Accadde anche a me con ENIgas: paga e poi reclama!
Alla fine, per ridurre le complicazioni, ho pagato e sono andato "a detrazione" per un paio d'anni ... :-(

miiiiiiiiiiiiiii
ma non fanno l' accredito in banca?
almeno Telecom fa cosi'

 

[roberto.50]

Accadde anche a me con ENIgas: paga e poi reclama!
Alla fine, per ridurre le complicazioni, ho pagato e sono andato "a detrazione" per un paio d'anni ... :-(

miiiiiiiiiiiiiii
ma non fanno l' accredito in banca?
almeno Telecom fa cosi'

Sì, ma dopo aver fatto richiesta di rimborso documentata via raccomandata a.r. alla sede di NA che avrebbe trasmesso "per competenza" la pratica alla Sede locale responsabile che avrebbe risposto alla Sede di NA il suo parere che, in caso a me favorevole, avrebbe definito tempi e modi di rimborso ... ecc., ecc.

 

[spartacodaitri]

alla seconda bolletta dopo :shock:

 

[Pedante12]

Clausola "solve et repete"?

 

[blackshirt]

che vengano a staccare il gas...........

per l'acqua ci sono i pannelli solari, per il fornello il gpl..........................

:twisted: :twisted: :twisted: