Concessionarie BMW: auto sostitutiva?

[sc69s1]

Per una volta approfitto io della pazienza di chi vorrà (e potrà) rispondere a questo mio dubbio.
Un anno e mezzo fa ho acquistato la mia attuale Sr1 in una concessionaria in una città (toscana) diversa dalla mia (semplice motivo: stessa auto, preventivo minore di oltre 1000 euro!).
Adesso dovrei risolvere il problema dei sensori di parcheggio che non funzionano e vorrei approfittare invece del concessionario ufficiale della mia città, come presumo sia mio diritto. L'auto è ancora in garanzia, ovviamente. Ho diritto anche all'auto sostitutiva?
Temo mi facciano qualche storia per il fatto che non sono un cliente di questa concessionaria .... (nel qual caso, gliele dico tre o quattro) però volevo capire con certezza quali sono per legge i miei diritti.
Grazie.

 

[zeusbimba]

Per una volta approfitto io della pazienza di chi vorrà (e potrà) rispondere a questo mio dubbio.
Un anno e mezzo fa ho acquistato la mia attuale Sr1 in una concessionaria in una città (toscana) diversa dalla mia (semplice motivo: stessa auto, preventivo minore di oltre 1000 euro!).
Adesso dovrei risolvere il problema dei sensori di parcheggio che non funzionano e vorrei approfittare invece del concessionario ufficiale della mia città, come presumo sia mio diritto. L'auto è ancora in garanzia, ovviamente. Ho diritto anche all'auto sostitutiva?
Temo mi facciano qualche storia per il fatto che non sono un cliente di questa concessionaria .... (nel qual caso, gliele dico tre o quattro) però volevo capire con certezza quali sono per legge i miei diritti.
Grazie.

Ne hai diritto se ce l'hanno in casa e comunque a pagamento, basta che la prenoti per tempo.

 

[flankker66]

Per una volta approfitto io della pazienza di chi vorrà (e potrà) rispondere a questo mio dubbio.
Un anno e mezzo fa ho acquistato la mia attuale Sr1 in una concessionaria in una città (toscana) diversa dalla mia (semplice motivo: stessa auto, preventivo minore di oltre 1000 euro!).
Adesso dovrei risolvere il problema dei sensori di parcheggio che non funzionano e vorrei approfittare invece del concessionario ufficiale della mia città, come presumo sia mio diritto. L'auto è ancora in garanzia, ovviamente. Ho diritto anche all'auto sostitutiva?
Temo mi facciano qualche storia per il fatto che non sono un cliente di questa concessionaria .... (nel qual caso, gliele dico tre o quattro) però volevo capire con certezza quali sono per legge i miei diritti.
Grazie.

Ne hai diritto se ce l'hanno in casa e comunque a pagamento, basta che la prenoti per tempo.

mediamente 25 euro al gg

 

[sc69s1]

Grazie. Mi sembra di capire che l'auto sostitutiva gratuita (di un'auto in garanzia) non è un diritto del cliente ma è una opzione a discrezione della concessionaria. O forse dipende anche dai motivi della riparazione (???).

 

[Fancar_]

L'auto sostitutiva è a pagamento.

Il concessionario di sua iniziativa può concederla gratis ai clienti che vuole.

L'auto sostitutiva gratuita ti spetta solo se la tua auto si rompe in garanzia e viene trasportata in officina con il carro attrezzi, allora in questo caso per un numero di giorni che non ricordo hai diritto a questo servizio.

Se invece la tua deve essere riparata in garanzia, ma sei tu stesso a portarla in officina, non ti spetta l'auto sostitutiva.

 

[sc69s1]

L'auto sostitutiva è a pagamento.

Il concessionario di sua iniziativa può concederla gratis ai clienti che vuole.

L'auto sostitutiva gratuita ti spetta solo se la tua auto si rompe in garanzia e viene trasportata in officina con il carro attrezzi, allora in questo caso per un numero di giorni che non ricordo hai diritto a questo servizio.

Se invece la tua deve essere riparata in garanzia, ma sei tu stesso a portarla in officina, non ti spetta l'auto sostitutiva.

Grazie per l'esaudiente risposta.

 

[|Mauro65|]

L'auto sostitutiva gratuita ti spetta solo se la tua auto si rompe in garanzia e viene trasportata in officina con il carro attrezzi, allora in questo caso per un numero di giorni che non ricordo hai diritto a questo servizio

Mi permetto una precisazione. Il "ti spetta" dipende dalle condizioni migliorative di garanzia "concesse" dalla Casa rispetto a quella legale. Sotto il profilo del codice del consumatore, "ti spetta" solo la riparazione/sostituzione gratuita