Come ottenere storico interventi in garanzia e tagliandi?

[spyboy79]

Salve,
ho acquistato due settimane fa una croma 1.9 120 Emotion usata immatricolata a fine 2007, quindi dovrebbe ancora essere in garanzia (3 anni). Mi sono rivolto a ben 3 officine Fiat per farmi fare uno storico dei tagliandi eseguiti e degli interventi fatti in garanzia con i relativi km (anche pagando ovviamente) e si sono comportate nel seguente modo:
- la prima ha detto che non può stamparmi niente ed eventualmente potrebbe dirmi qualcosa verbalmente ma solo se autorizza il capofficina;
- le altre due hanno risposto che non possono conoscere queste informazioni e quindi non mi possono aiutare.

Ho chiamato al servizio clienti Fiat e l'operatrice mi ha risposto che le officine autorizzate possono darmi tutte le informazioni che voglio se dimostro che l'auto è mia.

Possibile che da legittimo proprietario di un veicolo non posso venire a conoscenza di tali informazioni?

Esiste una procedura per ottenere formalmente tali dati da Fiat?

 

[Matteo__]

Ritorna in officina con i documenti e riporta quello che ti ha detto la fiat per telefono. Tieni presente però che è anche possibile che l'auto non abbia fatto i tagliandi presso la rete autorizzata, oggi è possibile farlo senza perdere la garanzia, l'importante è fare manutenzione presso officine abilitate (la maggior parte) utilizzando ricambi di qualità e conservando le fatture.

 

[tvrgb]

non c'è il vecchio libretto degli interventi insieme ai documenti della macchina? lì di solito, specialmente per gli interventi in garanzia, vengono messi i timbri delle officine e le varie indicazioni

 

[spyboy79]

hehehe...... e infatti è per quello che la storia mi puzza..... il libretto è scomparso!
o meglio, alla firma del contratto mi ha detto che era nello scaffale e gli ho creduto, ma quando sono andato a ritirare la macchina "purtroppo" non lo ha trovato.....

 

[mauroar]

se la macchina te la ha venduta una concessionaria ,puoi provare a contattare il precedente proprietario scritto sul libretto,magari chiacchierando ti dice qualcosa..

 

[der2010]

Se le officine autorizzate non vogliono fornirti informazioni in merito,ti spiego come aggirare l'ostacolo.
Basta rivolgersi ad un centro bosch service,dove richiedi una diagnosi con computer,per quanto concerne il dpf.
In centralina rimane in memoria il chilometraggio dell'ultima rigenerazione dello stesso.
Ovvio che se i chilometri non risultino veritieri nessuna officina ti rilascia documentazione scritta.