Assistenza Volkswagen

[s.mastro]

Premetto che ho acquistato una Golf Sportsvan a dicembre del 2014.
La VW prevede il tagliando dopo due anni o 30000 Km.
A Maggio 2016 (km 21.800 circa) si accende la spia per l'ispezione. Chiamo l'assistenza e mi dicono che usando l'auto anche in città è possibile sia necessario intervenire prima.
Prendo appuntamento per il primo giugno.
Recandomi in officina si accende la spia del liquido di raffreddamento, che è sotto il minimo.
In officina verificano che c'è una perdita di liquido ed è la pompa dell'acqua che si è rotta.
Visto il ponte, chiedo se è prevista l'auto sostitutiva, vista la rottura in garanzia.
Tenetevi forte:
l'auto è prevista in caso di guasto ma solo se la vettura è arrivata in officina con il carroattrezzi e non se ce l'ho portata io!

 

[stefanovettor]

Personalmente, sarei risalito in macchina e tornato a casa e da lì chiamato il carro attrezzi.

Certo che il Concessionario conosce proprio bene come fidelizzare la clientela...

 

[bergat]

Premetto che ho acquistato una Golf Sportsvan a dicembre del 2014.
La VW prevede il tagliando dopo due anni o 30000 Km.
A Maggio 2016 (km 21.800 circa) si accende la spia per l'ispezione. Chiamo l'assistenza e mi dicono che usando l'auto anche in città è possibile sia necessario intervenire prima.
Prendo appuntamento per il primo giugno.
Recandomi in officina si accende la spia del liquido di raffreddamento, che è sotto il minimo.
In officina verificano che c'è una perdita di liquido ed è la pompa dell'acqua che si è rotta.
Visto il ponte, chiedo se è prevista l'auto sostitutiva, vista la rottura in garanzia.
Tenetevi forte:
l'auto è prevista in caso di guasto ma solo se la vettura è arrivata in officina con il carroattrezzi e non se ce l'ho portata io!

Purtroppo la regola è questa.

 

[arizona77]

Personalmente

voglio

credere alle

persone

fino a smentita.

P.s.:

Possibile pero' che

arrivino

cosi' spesso

utenti con

sfighe varie....

Ce le raccontano,

poi spariscono....

:?: :?: :?: :?: :?: :?: :?:

 

[arizona77]

Personalmente

voglio

credere alle

persone

fino a smentita.

P.s.:

Possibile pero' che

arrivino

cosi' spesso

utenti con

sfighe varie....

Ce le raccontano,

poi spariscono....

:?: :?: :?: :?: :?: :?: :?:

 

[Nomis]

Premetto che ho acquistato una Golf Sportsvan a dicembre del 2014.
La VW prevede il tagliando dopo due anni o 30000 Km.
A Maggio 2016 (km 21.800 circa) si accende la spia per l'ispezione. Chiamo l'assistenza e mi dicono che usando l'auto anche in città è possibile sia necessario intervenire prima.
Prendo appuntamento per il primo giugno.
Recandomi in officina si accende la spia del liquido di raffreddamento, che è sotto il minimo.
In officina verificano che c'è una perdita di liquido ed è la pompa dell'acqua che si è rotta.
Visto il ponte, chiedo se è prevista l'auto sostitutiva, vista la rottura in garanzia.
Tenetevi forte:
l'auto è prevista in caso di guasto ma solo se la vettura è arrivata in officina con il carroattrezzi e non se ce l'ho portata io!

Ciao, se pensi di essere stato preso in giro, truffato od in qualche modo danneggiato, puoi mandare una segnalazione via sito alla VW ..... sicuramente ti contatteranno .... molto probabilmente non potranno fare niente ...... ma forse si ... magari solo un gesto simbolico che può comunque essere utile ......

è sicuramente più costruttivo che lamentarsi su di un forum .... visto che c'è la possibilità di farlo e potrebbe ... dico potrebbe, un domani, evitare ad altri lo stesso problema ......

se invece non sei stato preso in giro, truffato od in qualche modo danneggiato ..... allora di che stiamo a parlare?

Iscriversi ad un sito solo per sfogarsi ...... mah ... ci sono altri modi anche più salutari per farlo ... sempre IMHO ....

 

[Eneagatto]

perfetto il suggerimento che ti hanno dato: tornavi a casa, chiamavi l'assistenza VW e ti facevi portare magari da altro concessionario ed avevi (forse) l'auto sostitutiva. Questa del carro attrezzi è una clausola presente in molte garanzie.
Per onestà devo dire che una volta VW la macchina me l'ha data, ma dopo aver gridato come un matto in concessionaria ed aver telefonato per ogni dove. Poi ho abbandonato la casa perchè l'attore non è il mio mestiere.
Poi per beffa sono rimasto a piedi con un'auto di un'altra marca ed ho ricevuto (ero anche all'estero) un trattamento che non esito a definire signorile. Mi volevano pagare anche l'hotel, cosa che ho rifiutato perchè mi sembrava di rubare.
Ognuno si fa la sua esperienza.
Non è scandaloso che una pompa dell'acqua possa rompersi a ventimila km, è incredibile che ci siano ancora concessionari con la puzza sotto il naso, che non si rendano conto che l'odore viene da loro.

 

[Nomis]

è sicuramente più costruttivo che lamentarsi su di un forum .... visto che c'è la possibilità di farlo e potrebbe ... dico potrebbe, un domani, evitare ad altri lo stesso problema ......

se invece non sei stato preso in giro, truffato od in qualche modo danneggiato ..... allora di che stiamo a parlare?

Iscriversi ad un sito solo per sfogarsi ...... mah ... ci sono altri modi anche più salutari per farlo ... sempre IMHO ....

magari,dico MAGARI,questo suo sfogo servirà a qualcuno che in caso di situazione simile saprà ANTICIPéATAMENTE come comportarsi,COSTRUTTIVAMENTE parlando,per farsi dare l'auto sostitutiva...

nulla gli vieta poi di scrivere a vw comunque

si, lo ammetto ..... il mio era un intervento un pò polemico ...... forse volevo sfogarmi anch'io, visto che ormai parlar male di VW è diventato di moda e facile come sparare sulla croce rossa ....

..... domani una ventina di km in bicicletta non me li leva nessuno, così mi passa .....

 

[ilopan]

Premetto che ho acquistato una Golf Sportsvan a dicembre del 2014.
La VW prevede il tagliando dopo due anni o 30000 Km.
A Maggio 2016 (km 21.800 circa) si accende la spia per l'ispezione. Chiamo l'assistenza e mi dicono che usando l'auto anche in città è possibile sia necessario intervenire prima.
Prendo appuntamento per il primo giugno.
Recandomi in officina si accende la spia del liquido di raffreddamento, che è sotto il minimo.
In officina verificano che c'è una perdita di liquido ed è la pompa dell'acqua che si è rotta.
Visto il ponte, chiedo se è prevista l'auto sostitutiva, vista la rottura in garanzia.
Tenetevi forte:
l'auto è prevista in caso di guasto ma solo se la vettura è arrivata in officina con il carroattrezzi e non se ce l'ho portata io!

Purtroppo la regola è questa.

Non è la regola, è un paraculismo VAG.
State sempre a pedonare ed ammettere tutto e quelli più vedono e più danno fanno.

Ma quale regola?

Fai al contrario: ti pago solo se non mi fermo mai...vedi se accettano QUESTA REGOLA!

 

[bergat]

Premetto che ho acquistato una Golf Sportsvan a dicembre del 2014.
La VW prevede il tagliando dopo due anni o 30000 Km.
A Maggio 2016 (km 21.800 circa) si accende la spia per l'ispezione. Chiamo l'assistenza e mi dicono che usando l'auto anche in città è possibile sia necessario intervenire prima.
Prendo appuntamento per il primo giugno.
Recandomi in officina si accende la spia del liquido di raffreddamento, che è sotto il minimo.
In officina verificano che c'è una perdita di liquido ed è la pompa dell'acqua che si è rotta.
Visto il ponte, chiedo se è prevista l'auto sostitutiva, vista la rottura in garanzia.
Tenetevi forte:
l'auto è prevista in caso di guasto ma solo se la vettura è arrivata in officina con il carroattrezzi e non se ce l'ho portata io!

Purtroppo la regola è questa.

Non è la regola, è un paraculismo VAG.
State sempre a pedonare ed ammettere tutto e quelli più vedono e più danno fanno.

Ma quale regola?

Fai al contrario: ti pago solo se non mi fermo mai...vedi se accettano QUESTA REGOLA!

Auguri! trovami un'azienda automobilistica che faccia come dici, e la prenderò seriamente in considerazione.