Alfa Romeo Tonale Ti aprile 2023 motore rotto
Condivido con il gruppo quanto mi è accaduto, per evidenziare un servizio clienti Alfa romeo scandaloso per non parlare della qualità delle auto.
Ho un alfa Tonale Ti di aprile 2023 con 80.000 Km regolarmente tagliandata ogni 20.000 Km. All'ultimo tagliando chiedo all'officina di controllare meglio per un brutto rumore a freddo. La situazione è quella che vedete nelle foto, supporto albero motore spezzato. La garanzia è scaduta da pochi mesi ma visto l'evidente difetto di fabbrica e l'etá dell'auto, informandomi e con il supporto anche dell'officina chiedo con tutto il diritto la sostituzione dei componenti senza spese.
Oltre al danno che sto subendo essendo senza auto, oltre al rischio di incidente che ho fortunatamente evitato (il motore sarebbe letteralmente esploso) ancora non ho risposte ufficiali da oltre 20 giorni. In via ufficiosa sono stato liquidato con 'il caso è chiuso' perché quello che potevano riconoscermi è il 50% come stabilisce il sistema informatico che ha compilato l'officina. Premesso che riconoscere il 50% è una pura presa in giro visto che si tratta di prezzi di listino.
Servizio clienti vergognoso e inconcludente, come del resto la qualità dei componenti dei motori delle auto.
Dovrò seguire le vie legali per ottenere giustizia.
Condivido con il gruppo quanto mi è accaduto, per evidenziare un servizio clienti Alfa romeo scandaloso per non parlare della qualità delle auto.
Ho un alfa Tonale Ti di aprile 2023 con 80.000 Km regolarmente tagliandata ogni 20.000 Km. All'ultimo tagliando chiedo all'officina di controllare meglio per un brutto rumore a freddo. La situazione è quella che vedete nelle foto, supporto albero motore spezzato. La garanzia è scaduta da pochi mesi ma visto l'evidente difetto di fabbrica e l'etá dell'auto, informandomi e con il supporto anche dell'officina chiedo con tutto il diritto la sostituzione dei componenti senza spese.
Oltre al danno che sto subendo essendo senza auto, oltre al rischio di incidente che ho fortunatamente evitato (il motore sarebbe letteralmente esploso) ancora non ho risposte ufficiali da oltre 20 giorni. In via ufficiosa sono stato liquidato con 'il caso è chiuso' perché quello che potevano riconoscermi è il 50% come stabilisce il sistema informatico che ha compilato l'officina. Premesso che riconoscere il 50% è una pura presa in giro visto che si tratta di prezzi di listino.
Servizio clienti vergognoso e inconcludente, come del resto la qualità dei componenti dei motori delle auto.
Dovrò seguire le vie legali per ottenere giustizia.
