Ciao a tutti, da tempo ho dei dubbi su due questioni in particolare e ho sempre pensato di poter magari avere le risposte che cerco da alcuni di voi.
La prima questione è la seguente:
In fase d'acquisto dell'auto (C-Max 1.6 90 Cv Dicembre 2008 ) ho stipulato l'estensione della garanzia, esattamente Ford Protect 5 anni di garanzia e i primi tre tagliandi compresi nel prezzo. Per quanto questa estensione risulti nel contratto d'acquisto, io cmq non ho ricevuto alcun documento che attestasse questo nonostante sul sito della ford ci sia anche un FAC simile di tale documento. Quando l'ho chiesto alla venditrice (dopo un anno perchè me ne ero accorto nel momento del primo tagliando) mi è stato detto che non era un problema perchè dalla targa o dal telaio dell'auto qualsiasi officina Ford rileva la clausola di garanzia. In effetti quando ho fatto il tagliando, nonostante mi sia stato chiesto il documento di garanzia che non avevo, hanno rilevato tutto dalla targa e non mi hanno fatto pagare. Ora però mi chiedo, a prescindere dal fatto che lo si possa riscontrare che l'auto abbia l'estensione di garanzia, a me questo documento serve o no? Posso richiederlo dopo un anno e mezzo? Sinceramente non mi sento tranquillo sapendo che esiste un documento che dovrei avere e che non ho....però magari non ne capisco nulla e non è fondamentale...ditemi voi....Grazie.
Seconda questione:
É vero che il primo tagliando non l'ho pagato, ma è anche vero che ho sempre avuto il dubbio che non me l'abbiano mai realmente fatto. Perchè lo penso? dopo 10 Km ho guardato l'olio ed era nero come il catrame..tra vedere e non vedere perchè non volevo subito pensare male l'ho fatto controllare in un distibutore che effettua anche cambi olio e anche loro mi hanno detto che quello non sembrava olio nuovo. Torno in officina chiedo e la risposta è stata che l'olio che utilizzano è già di suo più scuro del normale che poi bastano cento metri a questo tipo d'olio per mischiarsi con le rimanenze d'olio nel motore e inscurirsi ancora di più. Non convinto di questo mi fanno parlare con il responsabile dell'officina che mi tranquillizza dicendomi che queste cose non possono verificarsi perchè vengono monitorizzati sia l'olio in uscita (nuovo) che quello in ingresso (l'olio usato da buttare). Non avendo certezze per ribattere sono andato via con il timbro di come è stato eseguito il tagliando ma senza l'adesivo del cambio olio e nemmeno copia della bolla del lavoro eseguito. Rassegnato al mio destino fino all'altro giorno quando un mio collega mi ha fatto vedere il suo olio della sua Fiat bravo 1.6 Mj 10000Km...il suo olio era di color olio...giallino e con una oleosità di gran lunga maggiore del mio che dal cambio ha fatto solo 6000Km!!!! Visto che qui c'è anche chi lavora in officine Ford vorrei che mi si dicesse che cosa devo credere...l'olio per il mio motore è normale che dopo 10 km fosse nero nerissimo? un officina autorizzata può davvero "imbrogliare" un cliente solo perchè magari non deve pagare tagliando visto che l'ha gia pagato nell'estensione della garanzia??
GRAZIE MILLE A CHIUNQUE ABBIA LA VOGLIA DI LEGGERE E RISPONDERE.
Ciao
La prima questione è la seguente:
In fase d'acquisto dell'auto (C-Max 1.6 90 Cv Dicembre 2008 ) ho stipulato l'estensione della garanzia, esattamente Ford Protect 5 anni di garanzia e i primi tre tagliandi compresi nel prezzo. Per quanto questa estensione risulti nel contratto d'acquisto, io cmq non ho ricevuto alcun documento che attestasse questo nonostante sul sito della ford ci sia anche un FAC simile di tale documento. Quando l'ho chiesto alla venditrice (dopo un anno perchè me ne ero accorto nel momento del primo tagliando) mi è stato detto che non era un problema perchè dalla targa o dal telaio dell'auto qualsiasi officina Ford rileva la clausola di garanzia. In effetti quando ho fatto il tagliando, nonostante mi sia stato chiesto il documento di garanzia che non avevo, hanno rilevato tutto dalla targa e non mi hanno fatto pagare. Ora però mi chiedo, a prescindere dal fatto che lo si possa riscontrare che l'auto abbia l'estensione di garanzia, a me questo documento serve o no? Posso richiederlo dopo un anno e mezzo? Sinceramente non mi sento tranquillo sapendo che esiste un documento che dovrei avere e che non ho....però magari non ne capisco nulla e non è fondamentale...ditemi voi....Grazie.
Seconda questione:
É vero che il primo tagliando non l'ho pagato, ma è anche vero che ho sempre avuto il dubbio che non me l'abbiano mai realmente fatto. Perchè lo penso? dopo 10 Km ho guardato l'olio ed era nero come il catrame..tra vedere e non vedere perchè non volevo subito pensare male l'ho fatto controllare in un distibutore che effettua anche cambi olio e anche loro mi hanno detto che quello non sembrava olio nuovo. Torno in officina chiedo e la risposta è stata che l'olio che utilizzano è già di suo più scuro del normale che poi bastano cento metri a questo tipo d'olio per mischiarsi con le rimanenze d'olio nel motore e inscurirsi ancora di più. Non convinto di questo mi fanno parlare con il responsabile dell'officina che mi tranquillizza dicendomi che queste cose non possono verificarsi perchè vengono monitorizzati sia l'olio in uscita (nuovo) che quello in ingresso (l'olio usato da buttare). Non avendo certezze per ribattere sono andato via con il timbro di come è stato eseguito il tagliando ma senza l'adesivo del cambio olio e nemmeno copia della bolla del lavoro eseguito. Rassegnato al mio destino fino all'altro giorno quando un mio collega mi ha fatto vedere il suo olio della sua Fiat bravo 1.6 Mj 10000Km...il suo olio era di color olio...giallino e con una oleosità di gran lunga maggiore del mio che dal cambio ha fatto solo 6000Km!!!! Visto che qui c'è anche chi lavora in officine Ford vorrei che mi si dicesse che cosa devo credere...l'olio per il mio motore è normale che dopo 10 km fosse nero nerissimo? un officina autorizzata può davvero "imbrogliare" un cliente solo perchè magari non deve pagare tagliando visto che l'ha gia pagato nell'estensione della garanzia??
GRAZIE MILLE A CHIUNQUE ABBIA LA VOGLIA DI LEGGERE E RISPONDERE.
Ciao
