Consulente auto junior BMW usato.

[U2511]

Quella della reception non avrebbe nemmeno l’obbligo o le competenze per fare ciò che ha fatto

Altrochè se non deve farlo! E' il primo filtro della concessionaria, scherziamo?

(domanda seria: ma cosa insegnano oggi ai corsi di marketing e comunicazione?)

 

[paulein118]

sicuramente se solo guardandomi dalla vetrata del suo ufficio, senza neppure venire a stringermi la mano, è riuscito ad intuire la mia predisposizione all'acquisto, beh potrebbe andare a fare il mentalista più che il venditore auto. Il fatto che magari sia andato alle 11-30 può avere influito, prima di entrare ho verificato che la chiusura fosse alle 12-30. Se sei un venditore capace a fare il tuo lavoro, se per caso non hai quello che richiede un "potenziale" cliente, lo ascolti e cerchi di proporgli altro che hai, oggi mi è andata male.

Ho notato che l'aspetto è preso in considerazione per determinare l'interesse, insieme all'età.
Io amo vestirmi con le "pezze al .ulo", sembrando quindi un poveraccio e ho notato poco interesse da parte di venditori premium, abituati ai fighetti.
Grazie a questo, la conce BMW locale mi ha perso come acquirente, ma una conce a 200 km da casa si è presa un bell'assegno sull'unghia.
Non vi dico quando sono andato in Lexus in Emilia, gli facevo quasi schifo.

 

[Nick_Name]

(domanda seria: ma cosa insegnano oggi ai corsi di marketing e comunicazione?)

Probabilmente è la logica delle "competenze", la stessa che governa la nuova scuola...

 

[FAUST50]

Ho notato che l'aspetto è preso in considerazione per determinare l'interesse, insieme all'età.
Io amo vestirmi con le "pezze al .ulo", sembrando quindi un poveraccio e ho notato poco interesse da parte di venditori premium, abituati ai fighetti.
Grazie a questo, la conce BMW locale mi ha perso come acquirente, ma una conce a 200 km da casa si è presa un bell'assegno sull'unghia.
Non vi dico quando sono andato in Lexus in Emilia, gli facevo quasi schifo.

Pensa Paolino che a me è successo il contrario,va come è strano il mondo automotive.
Pensa volevo acquistare una 320 sw e mi sono accontentato di una lexsus IS200,non ve stato verso di farmi accogliere,poi volevo acquistare x5,che star gnent de fa ho acquistato il Touareg e solo perché mi ero presentato con indosso il grembiule della ditta.

 

[dcivini]

Ho notato che l'aspetto è preso in considerazione per determinare l'interesse, insieme all'età.
Io amo vestirmi con le "pezze al .ulo", sembrando quindi un poveraccio e ho notato poco interesse da parte di venditori premium, abituati ai fighetti.
Grazie a questo, la conce BMW locale mi ha perso come acquirente, ma una conce a 200 km da casa si è presa un bell'assegno sull'unghia.
Non vi dico quando sono andato in Lexus in Emilia, gli facevo quasi schifo.

sembra la storia accaduta ad un imprenditore qui vicino, il tipico bresciano che ha creato l'officina e vi lavora ancora assieme ad i circa cento operai attuali, orbene una sera finisce presto di lavorare e vestito un pò male e forse un po sporco si reca in concessionaria premium per acquistare l'auto.
Il venditore lo liquida in malo modo ritenendolo un perditempo.
Lui è andato da altro concessionario di provincia vicina, ha comprato la macchina di circa 100000€ e poi è tornato dal primo venditore dicendogli:" come vedi la macchina l'ho comprata, in caso voi mi fate la manutenzione?" Ovviamente non l'ha portata nemmeno a tagliandare in quel posto, ma il venditore l'ha sistemato per bene...

 

[arizona77]

Ho notato che l'aspetto è preso in considerazione per determinare l'interesse, insieme all'età.
Io amo vestirmi con le "pezze al .ulo", sembrando quindi un poveraccio e ho notato poco interesse da parte di venditori premium, abituati ai fighetti.
Grazie a questo, la conce BMW locale mi ha perso come acquirente, ma una conce a 200 km da casa si è presa un bell'assegno sull'unghia.
Non vi dico quando sono andato in Lexus in Emilia, gli facevo quasi schifo.

E' cosi' dappertutto....

-In MB a FE, anni fa mi dissero:
" un 190....Lasci stare, e' roba da poveretto "
-In BMW a RO
20 minuti a girare attorno ad un X3. Conce vuota....Hai visto qualcuno
venire??
-In VW a FE, ore 18,10 mi han spento la luce, senza far parola, mentre giravo attorno ad una Passat da una decina di minuti. Dico 18,10
-Se poi racconto dei preventivi via mail....
Beh, uno lo metto....Troppo forte: MB, UD
Dopo avermi chiesto una paccata di documenti inerenti la mia 5er da dargli dentro per un GLC
( ovviamente gia' regolarmente inviati )
aspetto, aspetto, aspetto....
Dopo una decina di giorni finalmente mi chiamano,
( con GLC gia' comprato da 2 gg da un altro )....
-Mi fa:
" ,ma quei documenti che le chiedeva il mio collaboratore "
-faccio io:
" eccoli, e gli cito la data dell' invio "
-Il capataz mi rifa:
" ?????....Ah....scusi; ci stiamo riorganizzando "

Ma Waff....

 

[Barack]

A tal proposito, nonostante orma tutti i concessionari ufficiali pubblichino annunci su autoscout, pochissimi ti rispondono in tempi ragionevoli e moltissimi non rispondono proprio. Verificato quando abbiamo preso la Volvo. E molti mettono annunci di auto che non hanno e vanno ordinate. Insomma, alla fine la soluzione migliore resta il faccia a faccia.

 

[LA MAGA]

Mia sorella, che vende in Audi da una vita, mi raccontava che la quantità di perdigiorno che si presentano in conce è ragguardevole.
Pur entro i limiti dell'educazione e del criterio squisitamente commericiale dell'accoglienza,
in concessionaria i venditori devono difendersi in qualche modo.
E in effetti, come potete immaginare (e come qualcuno ha scritto)
il papabile cliente viene letteralmente scannerizzato già nel momento in cui fa ingresso nell'ampio parcheggio antistante alla concessionaria.

"Dimmi con che auto arrivi e ti dirò chi sei"

Anni e anni di esperienza permettono al venditore esperto di capire in un attimo con chi hanno a che fare.
Del resto, saper vendere significa capire bene e in fretta chi ti sta di fronte.
Il rischio di prendere una cantonata c'è sempre, ma di regola sbagliano poco nel giudizio.

Poi è vero (e anche qui la sorellina conferma), ci sono venditori
che se non hai un IWC al polso già ti considerano a malapena e con sufficienza, se hai pretese di informarti circa un'auto da 60 k euro...

ma quelli in gamba sgamano i quattrini come rabdomanti e utilizzano
uno "scanner" molto più sofisticato
ci sono valligiani che scendono e si comprano un suv che costa una botta e hanno gli scarponi nei piedi e la camicia arrotolata...

 

[arizona77]

Mia sorella, che vende in Audi da una vita, mi raccontava che la quantità di perdigiorno che si presentano in conce è ragguardevole.
Pur entro i limiti dell'educazione e del criterio squisitamente commericiale dell'accoglienza,
in concessionaria i venditori devono difendersi in qualche modo.
E in effetti, come potete immaginare (e come qualcuno ha scritto)
il papabile cliente viene letteralmente scannerizzato già nel momento in cui fa ingresso nell'ampio parcheggio antistante alla concessionaria.

"Dimmi con che auto arrivi e ti dirò chi sei"

Anni e anni di esperienza permettono al venditore esperto di capire in un attimo con chi hanno a che fare.
Del resto, saper vendere significa capire bene e in fretta chi ti sta di fronte.
Il rischio di prendere una cantonata c'è sempre, ma di regola sbagliano poco nel giudizio.

Poi è vero (e anche qui la sorellina conferma), ci sono venditori
che se non hai un IWC al polso già ti considerano a malapena e con sufficienza, se hai pretese di informarti circa un'auto da 60 k euro...

ma quelli in gamba sgamano i quattrini come rabdomanti e utilizzano
uno "scanner" molto più sofisticato
ci sono valligiani che scendono e si comprano un suv che costa una botta e hanno gli scarponi nei piedi e la camicia arrotolata...

Posso comunque dirti che e' " vero "....
Ma non piu' di tanto....
Ho comprato talmente tante auto che te lo posso dire in piena tranquillita'.
Ah....E mi presento pure bene

 

[LA MAGA]

ma sai, io ti posso solo dire (se mi accordi fiducia) cosa succede
nella più grande conce torinese Audi VW...
è chiaro che le realtà (come i venditori) sono tante

io come "compratore" in giro per il mondo mi son trovato di fronte di tutto, e allo stesso modo sono stato io stesso molto diverso, nei vari periodi della mia vita
il perdigiorno l'ho fatto parecchio a 25-30 anni, quando la voglia era tantissima e i soldi pochi

 

[arizona77]

Per carita'....
Ognuno porta le sue esperienze

 

[LA MAGA]

la cosa spettacolare di questa conce (mediamente molto seria)
è che a mio zio
(quindi un raccomandato di ferro)
HAN TIRATO 'NA SOLA STORICA

ps è venuto fuori un casino che voi umani...

 

[FAUST50]

sembra la storia accaduta ad un imprenditore qui vicino, il tipico bresciano che ha creato l'officina e vi lavora ancora assieme ad i circa cento operai attuali, orbene una sera finisce presto di lavorare e vestito un pò male e forse un po sporco si reca in concessionaria premium per acquistare l'auto.
Il venditore lo liquida in malo modo ritenendolo un perditempo.
Lui è andato da altro concessionario di provincia vicina, ha comprato la macchina di circa 100000€ e poi è tornato dal primo venditore dicendogli:" come vedi la macchina l'ho comprata, in caso voi mi fate la manutenzione?" Ovviamente non l'ha portata nemmeno a tagliandare in quel posto, ma il venditore l'ha sistemato per bene...

Azzo è quello che ho fatto io con il venditore che poi era il figlio del titolare,si era anche permesso di chiedermi se avessi potuto pagare la macchina, naturalmente l'ho mandato a quel paese

 

[U2511]

Azzo è quello che ho fatto io con il venditore che poi era il figlio del titolare,si era anche permesso di chiedermi se avessi potuto pagare la macchina, naturalmente l'ho mandato a quel paese

”Certo, con quello che mi passa ogni sera tua sorella!”

 

[matcy]

Io so solo che in Toyota non mi volevano servire, mi hanno fatto persino passare davanti una coppia di 40-50 anni che voleva una aygo (capirai che margine)
Stupidamente mi sono fatto passare la rabbia e sono tornato una seconda volta, altro venditore, altro trattamento ridicolo

Mi sono presentato in bmw con una punto Classic del 2006 prestata, sono stato trattato benissimo e sono uscito con un ordine firmato per un’auto nuova

Marchi diversi, ma conce di proprietà dello stesso grande gruppo.
Secondo me la differenza la fanno solo la professionalità dei venditori e della direzione di filiale.