Buongiorno a tutti, volevo segnalarvi la mia disavventura con Opel.
Ho scritto al loro ufficio reclami e sollecitato ripetutamente, ma al momento nessuna risposta !
il 20 di Luglio 2016 mi sono recato presso la concessionaria EDIT MOD di Segrate , a causa di un problema al faro sinistro della mia Antara.
Nello specifico l'annabagliante funzionava perfettamente ma l'abbagliante non si accendeva
A fronte di una analisi la concessionaria ha evidenziato che la lampada allo xeno, che inizialmente si pensava rotta, era invece funzionante.
In effetti agendo manualmente su una levetta di comando di un elettrointerruttore all'interno del gruppo fari, la lampada accendeva correttamente l'abbagliante.
Il problema sembrava facilmente risolvibile, ed anche ad un costo inferiore alla possibile rottura della lampada inizialmente ipotizzata, in quanto l'elettrointerruttore è una piccola apparecchiatura fissata al corpo del gruppo fari con delle viti.
Immaginate la mia sorpresa quando il concessionario mi ha telefonato per dirmi che questo piccolo pezzo non era ordinabile ed era necessario CAMBIARE L'INTERO GRUPPO DEL FARO, comprensivo di tutte le lampade, ad un costo di 570 €. Posso capire la politica di vendita che tende a compattare i ricambi ma qui siamo di fronte o ad un errore di catalogo, che può sempre capitare, o ad una vera e propria vessazione.
Il concessionario, vorrei sottolinearlo, si è comportato con correttezza e mi ha detto di avermi fatto il miglior sconto possibile facendomi fattura finale di 515 €
Io ho dovuto accettare solamente perchè era pomeriggio e avrei dovuto farmi la stessa sera quasi 400 chilometri di strada con il buio.
A fronte del mio primo reclamo OPEL mi ha risposto che l'elettrointerruttore era parte integrante del gruppo fari.
Ma considerate che mi hanno restituito il vecchio gruppo fari sostituito da quello nuovo e io ho smontato personalmente l'elettrointerruttore semplicemente svitando tre viti !!
E ai miei successivi solleciti al gruppo OPEL-GM nessuno ha mai risposto.
Questo è l'elettrointerruttore smontato ...... 570 € !!! Non vi sembra una vergogna ??
MOD: Non sono ammessi i nomi di officine e concessionarie sul forum. Grazie.
Ho scritto al loro ufficio reclami e sollecitato ripetutamente, ma al momento nessuna risposta !
il 20 di Luglio 2016 mi sono recato presso la concessionaria EDIT MOD di Segrate , a causa di un problema al faro sinistro della mia Antara.
Nello specifico l'annabagliante funzionava perfettamente ma l'abbagliante non si accendeva
A fronte di una analisi la concessionaria ha evidenziato che la lampada allo xeno, che inizialmente si pensava rotta, era invece funzionante.
In effetti agendo manualmente su una levetta di comando di un elettrointerruttore all'interno del gruppo fari, la lampada accendeva correttamente l'abbagliante.
Il problema sembrava facilmente risolvibile, ed anche ad un costo inferiore alla possibile rottura della lampada inizialmente ipotizzata, in quanto l'elettrointerruttore è una piccola apparecchiatura fissata al corpo del gruppo fari con delle viti.
Immaginate la mia sorpresa quando il concessionario mi ha telefonato per dirmi che questo piccolo pezzo non era ordinabile ed era necessario CAMBIARE L'INTERO GRUPPO DEL FARO, comprensivo di tutte le lampade, ad un costo di 570 €. Posso capire la politica di vendita che tende a compattare i ricambi ma qui siamo di fronte o ad un errore di catalogo, che può sempre capitare, o ad una vera e propria vessazione.
Il concessionario, vorrei sottolinearlo, si è comportato con correttezza e mi ha detto di avermi fatto il miglior sconto possibile facendomi fattura finale di 515 €
Io ho dovuto accettare solamente perchè era pomeriggio e avrei dovuto farmi la stessa sera quasi 400 chilometri di strada con il buio.
A fronte del mio primo reclamo OPEL mi ha risposto che l'elettrointerruttore era parte integrante del gruppo fari.
Ma considerate che mi hanno restituito il vecchio gruppo fari sostituito da quello nuovo e io ho smontato personalmente l'elettrointerruttore semplicemente svitando tre viti !!
E ai miei successivi solleciti al gruppo OPEL-GM nessuno ha mai risposto.
Questo è l'elettrointerruttore smontato ...... 570 € !!! Non vi sembra una vergogna ??
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