Officina Renault rifiuta intervento in garanzia

[orangeb]

ebbene, questa proprio non me la sarei aspettata :?
tra un mesetto mi scade la garanzia biennale, il tagliando e' lontano, per cui vado in officina a prenotare un intervento in garanzia -una cosa relativamente banale, un devioluci difettoso.
la risposta dell'officina e' stata "Abbiamo le garanzie bloccate, abbiamo superato il limite e non possiamo piu' fare interventi in garanzia fino a quando la situazione non si sblocca, si cerchi un'altra officina".
e il bello e' che e' proprio dove l'ho comprata, la vettura :!:

questa proprio non me la sarei mai aspettata, di una casa che rifiuta ai suoi clienti gli interventi in garanzia perche' "ha speso troppo". ma e' possibile una cosa del genere? :?

 

[FSA]

ebbene, questa proprio non me la sarei aspettata :?
tra un mesetto mi scade la garanzia biennale, il tagliando e' lontano, per cui vado in officina a prenotare un intervento in garanzia -una cosa relativamente banale, un devioluci difettoso.
la risposta dell'officina e' stata "Abbiamo le garanzie bloccate, abbiamo superato il limite e non possiamo piu' fare interventi in garanzia fino a quando la situazione non si sblocca, si cerchi un'altra officina".
e il bello e' che e' proprio dove l'ho comprata, la vettura :!:

questa proprio non me la sarei mai aspettata, di una casa che rifiuta ai suoi clienti gli interventi in garanzia perche' "ha speso troppo". ma e' possibile una cosa del genere? :?

Fagli presente che tu il pagamento l'hai effettuato nei tempi stabiliti e che hai tutto il diritto di godere della garanzia secondo i termini di legge. E comunque ciò che ti ha detto significa che LORO hanno dei limiti come officina, non la casa madre, infatti ti ha suggerito di provare altrove.

 

[modus72]

ebbene, questa proprio non me la sarei aspettata :?
tra un mesetto mi scade la garanzia biennale, il tagliando e' lontano, per cui vado in officina a prenotare un intervento in garanzia -una cosa relativamente banale, un devioluci difettoso.
la risposta dell'officina e' stata "Abbiamo le garanzie bloccate, abbiamo superato il limite e non possiamo piu' fare interventi in garanzia fino a quando la situazione non si sblocca, si cerchi un'altra officina".
e il bello e' che e' proprio dove l'ho comprata, la vettura :!:

questa proprio non me la sarei mai aspettata, di una casa che rifiuta ai suoi clienti gli interventi in garanzia perche' "ha speso troppo". ma e' possibile una cosa del genere? :?

Dunque, l'officina in questione evidentemente ha dei contenziosi con la casa madre (avviene più di frequente di quanto si pensi) per degli interventi in garanzia che la casa non gli vorrebbe rimborsare... e quindi gli hanno chiuso i rubinetti.
Detto questo, a te dei loro problemi non dovrebbe interessare nulla, dal momento che PRIMA ancora della garanzia commerciale Renault, tu hai diritto alla garanzia LEGALE di due anni da parte del venditore, che ti deve riparare l'auto (metterla in conformità con il contratto di acquisto) A PRESCINDERE dal fatto che lui poi venga rimborsato o meno dal costruttore. Quindi vedi te, se tornar lì e far capire quali siano i tuoi diritti, oppure cambiar officina..

 

[ANDRY30]

ebbene, questa proprio non me la sarei aspettata :?
tra un mesetto mi scade la garanzia biennale, il tagliando e' lontano, per cui vado in officina a prenotare un intervento in garanzia -una cosa relativamente banale, un devioluci difettoso.
la risposta dell'officina e' stata "Abbiamo le garanzie bloccate, abbiamo superato il limite e non possiamo piu' fare interventi in garanzia fino a quando la situazione non si sblocca, si cerchi un'altra officina".
e il bello e' che e' proprio dove l'ho comprata, la vettura :!:

questa proprio non me la sarei mai aspettata, di una casa che rifiuta ai suoi clienti gli interventi in garanzia perche' "ha speso troppo". ma e' possibile una cosa del genere? :?

Dunque, l'officina in questione evidentemente ha dei contenziosi con la casa madre (avviene più di frequente di quanto si pensi) per degli interventi in garanzia che la casa non gli vorrebbe rimborsare... e quindi gli hanno chiuso i rubinetti.
Detto questo, a te dei loro problemi non dovrebbe interessare nulla, dal momento che PRIMA ancora della garanzia commerciale Renault, tu hai diritto alla garanzia LEGALE di due anni da parte del venditore, che ti deve riparare l'auto (metterla in conformità con il contratto di acquisto) A PRESCINDERE dal fatto che lui poi venga rimborsato o meno dal costruttore. Quindi vedi te, se tornar lì e far capire quali siano i tuoi diritti, oppure cambiar officina..

questa mi fa pensare alla carrozzeria autorizzata nella mia provincia(l'unica) a cui mi rivolsi per l'infiltrazione d'acqua nel bagagliaio. mi dissero che dovevo cercarmene un'altra perche' loro erano ai ferri corti con Renault e quindi niente da fare!! Vai da un'altra off.autorizzata perche' li potresti aspettare un vita prima che gli arrivi sto pezzo!!!