Navigatore :Campagna Mapcare Hyundai , l'Italia è di serie B

[scaronic]

Buongiorno ,
mi permetto di segnalare un comportamento , alquanto strano delle rete Hyundai .
Sono possessore di una Hynday I30 CW 1,6 D Style AT dal febbraio 2013.
Frequentando il sito Hyundai, ho scoperto la possibilità di aggiornare il Firmware del Navigatore .
Cosa che ho fatto.
Inoltre ho notato da questo indirizzo
http://www.navigation.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Navteq-HyundaiEMEA-Site/it_IT/-/EUR/View-Promo?Page=hyundai_mapcare

che è possibile aggiornare le mappe gratuitamente tramite una campagna , 1° anno presso il concessionario e 6 anni autonomamente .
​
​A fine luglio ho contattato il concessionario di edit è l'ho informato . La risposta ( omissis ) ci informiamo e le faremo sapere .
A settembre ho sollecitato e mi è stato fissato un appuntamento per il 29/09/2014 .
In tale data ho lasciato la vettura nella prima mattinata , nel pomeriggio venivo contattato telefonicamente , dicendomi che non era possibile effettuare l'aggiornamento , in quanto "L'Italia non ha aderito alla campagna".

Ho contattato il customercare@hyundai.it telefonicamente , la prima risposta è stata che non era a conoscenza della campagna , (omissis) ​
​inviargli il link avrebbero approfondito , e mi avrebbero risposto .

Il 30/09/2014 ho ricevuto risposta telefonica dal servizio customercare , che mi ha riferito che " L'Italia non ha aderito alla campagna"

Il sito citato con tanto di loghi Hyundai e di mappa con bandierine (compresa l'italia) mi sembra più che chiaro .

O vorrebbe dire che per qualche cavillo , l'Italia è un paese di serie B. Oppure si tratta di pubblicità ingannevole .

 

[rosberg]

Non è che se una nazione non aderisce a qualche cosa questa debba esser di serie B. Sarebbe stato vero il contrario invece e cioè se Hyundai non avrebbe esteso la campagna all'Italia, cosa che però a quanto pare non ha fatto.
Quindi credo che la responsabilità sia delle concessionarie italiane, le quali, probabilmente a livelli bassi di liquidità, come molte altre, hanno ben pensato di farsi pagare gli aggiornamenti delle mappe per poter appunto far qualcosa in più come liquidità, senza magari pensare che per avere 10 oggi, potrebbero seriamente perdere 100 domani, in quanto uno potrebbe anche pensare di acquistare altrove una eventuale futura automobile.

 

[max.capretti@autobasebrescia.it]

Non so che lavoro il sig. Rosberg faccia, ma certamente esige la remunerazione della Sua attività. Condivido che l'Italia non può non aderire ad una campagna della Casa Madre, se coinvolta, altresì dichiaro che la customer care ha un prezzo, e le aziende non rimangono in piedi solo con le regalie commerciali. Lamentatevi con Hyundai, ma non con i concessionari se non a ragione. Massimo Capretti Titolare Autobase Brescia

 

[SupercinqueTC]

Buongiorno ,
mi permetto di segnalare un comportamento , alquanto strano delle rete Hyundai .
Sono possessore di una Hynday I30 CW 1,6 D Style AT dal febbraio 2013.
Frequentando il sito Hyundai, ho scoperto la possibilità di aggiornare il Firmware del Navigatore .
Cosa che ho fatto.
Inoltre ho notato da questo indirizzo
http://www.navigation.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Navteq-HyundaiEMEA-Site/it_IT/-/EUR/View-Promo?Page=hyundai_mapcare

che è possibile aggiornare le mappe gratuitamente tramite una campagna , 1° anno presso il concessionario e 6 anni autonomamente .
.

Sono andato sul sito indicato, però cliccando sulla bandierina italiana una X segnala che entrambe le opzioni non sono attive nel nostro Paese.
(*Si applicano termini e condizioni specifici del mercato.)

Non so cosa segnalasse a settembre, ma oggi dice chiaramente (è così anche in Svizzera, Spagna, Portogallo, ad esempio) che non è possibile attivare la promozione in Italia.

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Vi inviterei a non citare direttamente i nomi delle officine e concessionarie qui sul forum, e ringrazio il titolare per la partecipazione.

E invito l'autore del topic a rimuovere i nomi.

A quanto risulta oggi dal sito, la rete di assistenza sembra non avere alcuna responsabilità poichè la campagna promozionale non è mai partita.

Per eventuali recensioni delle officine e concessionarie (purchè reali) c'è un'apposita sezione del sito: advisor.quattroruote.it