Navigatore Alpine con problemi su Tiguan MY2012

[mafstef]

Ho fatto montare da un installatore autorizzato Alpine il nuovo INE-W928R sulla mia Tiguan al posto della RCD-510. Purtroppo da subito il navigatore ha mostrato notevoli limiti nella navigazione, lenta, in ritardo, a volte errata con continue perdite di orientamento. Nemmeno lo spostamento dell'antenna satellitare dalla plancia all'esterno ha sortito effetti. Ho fatto controllare il navigatore anche da un secondo installatore per togliermi qualsiasi dubbio ma senza esiti. Pure la ricezione in Fm non è ottimale con alcuni canali tra cui Radiouno che in molte zone della mia città non si sente o è fortemente disturbato. A questo punto l'installatore pensando giustamente che il navigatore fosse difettoso l'ha spedito ad Alpine Italia che da me interpellata via Mail in anteprima mi ha risposto che il navigatore per loro è perfetto e quindi che l'avrebbero rispedito indietro senza fare nulla. Ci ho quasi litigato perchè non hanno tenuto conto in alcun modo che non uno ma ben due loro installatori autorizzati avevano invece rilevato il contrario. Avrebbero potuto benissimo chiamare l'installatore che avava mandato loro l'apparecchio e sentire direttamente da lui i problemi anche perchè sul sito Alpine oltre che evidenziare la perfetta integrazione dei loro apparecchi con le più famose marche di automobili tra cui ovviamente Volkswagen evidenziano anche il continuo contatto tecnico con gli installatori stessi. Invece niente. In attesa quindi che ritorni indietro e che possa avviare la pratica con il mio venditore per la restituzione del prodotto per non conformità chiedo se risulta nel forum che prodotti non originali Volkswagen possano avere problemi dovuti a determinati cablaggi o all'antenna diversity non supportata per quanto riguarda il segnale Fm. Grazie in anticipo per suggerimenti ed eventuali.