megane III problema sportelli!

[toneta81]

ciao a tutti,
da un pò di tempo gli sportelli anteriori (più quello destro) all'apertura e chiusura emettono un fastidiosissimo rumore. è come è clack, come se un pezzo scattasse su un'altro.
mi sono rivolto ad un renault service e mi ha detto che è un problema comune delle cerniere.
infatti mi ha detto che da agosto la renaul avrebbe provveduto a modificare le cerniere ma la mia megane non è più in garanzia!
strano però che non sia stato emesso un richiamo ufficiale a riguardo!
avendo visto su diversi forum che il problema è abbastanza diffuso, ho chiamato la renaul italia!
la signorina che mi ha risposto mi ha detto che è un problema noto (hanno avuto molte segnalazioni) e che stanno aspettando la soluzione tecnica da parte di ranault francia. dovrebbe arrivare entro la fine di novembre.
in sostanza hanno aperto una pratica e quando saranno deliberati i pezzi sostitutivi (mi ha detto che molto probabilente avverrà la settimana prossima) verrò contattato o dalla renault o dalla mia officina renault di riferimento per portare la macchina a effettuare la riparazione a spese loro.
tutto bene quindi!!!
magari!
oggi mi ha richiamato la renault, stavolta un ragazzo anche abbastanza sgarbato e poco professionale e ha iniziato a farmi storie che la macchina non è più in garanzi!
trovo questo comportamento davvero ridicolo, visto che il problema è di costruzione e i pezzi non si sono rotti per usura o uso improprio....
vedremo come va a finire!
qualcuno di voi ha lo stesso problema? lo avete risolto?

 

[manuel46]

Per la serie......come perdere dei clienti per delle stupidaggini....

Appena sarà disponibile la modifica, prova a trovare un'officina renault che abbia un po' di umanità e te le cambi se non proprio gratis, magari insieme al prezzo del tagliando, non dovrebbero essere pezzi costosi, anche se si sa che un bullone da 50 cent, rivenduto da lorsignori si trasforma in diamante puro!

 

[toneta81]

il mio meccanico per fortuna qualcosa la riesce a fare, ma sono davvero sconcertato dal livello di professionalità del servizio clienti e a dirla tutta da una macchina così non mi aspettavo un difetto del genere!
nemmeno una 600 da problemi così!

 

[falzotti@alice.it]

Ho lo stesso problema sulla megane grantour sw, solo lato guidatore alla chiusura della porta un bel stock e poi si chiude, adesso che mi hai illuminato ho scoperto che da 1 mese sono anche io fuori garanzia, bella fregatura!

 

[ndesilva]

idem nella mia cambiata tempo fa sulla porta sx dopo poco si è presentato su quella di dx,è ancora cosi non penso di cambiarla,fa te su una maccina che costava 43000?,oltre al cambio del turbo a 115.000 km. Per il resto bene

 

[gnato19]

ciao a tutti,
da un pò di tempo gli sportelli anteriori (più quello destro) all'apertura e chiusura emettono un fastidiosissimo rumore. è come è clack, come se un pezzo scattasse su un'altro.
mi sono rivolto ad un renault service e mi ha detto che è un problema comune delle cerniere.
infatti mi ha detto che da agosto la renaul avrebbe provveduto a modificare le cerniere ma la mia megane non è più in garanzia!
strano però che non sia stato emesso un richiamo ufficiale a riguardo!
avendo visto su diversi forum che il problema è abbastanza diffuso, ho chiamato la renaul italia!
la signorina che mi ha risposto mi ha detto che è un problema noto (hanno avuto molte segnalazioni) e che stanno aspettando la soluzione tecnica da parte di ranault francia. dovrebbe arrivare entro la fine di novembre.
in sostanza hanno aperto una pratica e quando saranno deliberati i pezzi sostitutivi (mi ha detto che molto probabilente avverrà la settimana prossima) verrò contattato o dalla renault o dalla mia officina renault di riferimento per portare la macchina a effettuare la riparazione a spese loro.
tutto bene quindi!!!
magari!
oggi mi ha richiamato la renault, stavolta un ragazzo anche abbastanza sgarbato e poco professionale e ha iniziato a farmi storie che la macchina non è più in garanzi!
trovo questo comportamento davvero ridicolo, visto che il problema è di costruzione e i pezzi non si sono rotti per usura o uso improprio....
vedremo come va a finire!
qualcuno di voi ha lo stesso problema? lo avete risolto?

Quoto, con auto diversa............ o no?
Stessa risposta da parte dell'assistenza, però la mia è ancora in garanzia
P.S. Io lo avevo chiamato "stock"

 

[Pongo79]

io l'ho fatta cambiare un paio di mesi fa.
Per fortuna ho la gold.

 

[toneta81]

dato che questa cosa mi scoccia non poco, ieri sono passato ad un altro renault service...
bene, quando gli ho spiegato il problema mi ha subito detto "tiranti dello sportello".....ho parlato col capo meccanico e mi ha detto che garanzia o non garanzia, la renault è a conoscenza del problema e sono tenuti ad eliminare il difetto a spese loro!
quindi il mio consiglio per tutti quelli che hanno lo stesso mio problema è o di rivolgersi ad un reanult service e fare richiesta alla renault insieme al capo officina, oppure telefonare al centro servizi 0080087362858 ma se vi capita un operatore ignorante e cafone come è successo a me, vi toccherà litigare un pò

 

[toneta81]

Pongo79
Post 30/11/2012 22:29:00 Soggetto: Re:megane III problema sportelli!
io l'ho fatta cambiare un paio di mesi fa.
Per fortuna ho la gold.

spero per te che ti abbiano messo i pezzi di nuova generazione, ma ne dubito visto che tutti quelli della renault con cui ho parlato mi hanno detto che il pezzo nn è ancora disponibile

 

[nmaugeri]

a me le hanno cambiate in garanzia, ma adesso il problema pare stia ritornando !!!

 

[Caroz]

Presente! Stesso problema anche alla mia, sportello lato dx passeggero e auto fuori garanzia da oltre un anno. Mi sa che mi attacco al tram per la riparazione gratuita...

 

[Andrew_89]

Concordo con Toneta.
Questo è un difetto ultra noto alla Renault (su Megane e Scenic, che utilizzano praticamente gli stessi componenti...) quindi la scusa che non lo sostituiscono in garanzia non sta in piedi!
Quello che però mi fa rabbia è che in 3 anni ancora non riescono a trovare una soluzione...
L'unica cosa che non ho capito è che tipo di tock sentite... Perchè un tok durante l'apertura io lo sento su diverse auto indipendentemente dalla marca, ma forse non parliamo della stessa cosa...

 

[toneta81]

guarda, è un rumore molto forte e sgradevole! io personalmente forse l'avrò sentito su una panda....ma degli anni 90!!!
cmq ripeto, garanzia o meno sono tenuti a sostituire il pezzo a spese loro...almeno così mi è stato detto dalle officine alle quali mi sono rivolto.
per quanto mi riguarda, se nn risolvo con le buone passo alle cattive! di sicuro nn caccio un centesimo!

 

[Andrew_89]

guarda, è un rumore molto forte e sgradevole! io personalmente forse l'avrò sentito su una panda....ma degli anni 90!!!
cmq ripeto, garanzia o meno sono tenuti a sostituire il pezzo a spese loro...almeno così mi è stato detto dalle officine alle quali mi sono rivolto.
per quanto mi riguarda, se nn risolvo con le buone passo alle cattive! di sicuro nn caccio un centesimo!

Infatti così dovrebbe essere, essendo un problema ben conosciuto, non ci sono scuse che tengano!
Purtroppo molte officine ci provano, in questo modo guadagnano sul pezzo di ricambio e si risparmiano lo sbattimento del pezzo in garanzia! Quindi fate bene ad insistere! :thumbup:

 

[SupercinqueTC]

Lo fa anche la twingo2 nello sportello guidatore.
pensavo di averlo rotto in una giornata di vento con un'apertura troppo forzata....ma mi pare di capire che non sia un'eccezione.............

vabbuò, ormai la garanzia è scaduta e resterà così.
se cede del tutto lo cambio, altrimenti pazienza.

con l'ultima garanzia mi sono fatto riparare il finestrino dx che ballava facendo un rumore metallico orribile quando era semi aperto o aperto del tutto.

sono difetti fastidiosi, ma c'è di peggio (turbine che saltano, cambi che grippano, frizioni che durano 50mila km o meno....).
l'importante è che si limiti a quesi difetti.....