Golf 6 problema RCD310

[Cabbana's]

Salve a tutti, due settimane fa mio padre ha acquistato una Volkswagen Golf VI Highline del 2009 con stereo RCD310. Purtroppo abbiamo riscontrato il seguente problema, ovvero la radio non riesce a leggere i cd, cioè quando premo su media e poi cd, fa uno strano caricamento per poi spuntare "Error CD". In sostanza il disco non ne vuole proprio sapere di entrare, neanche se lo spingo con forza. Sapete dirmi se possorisolvere questo problema? O devo già lamentarmi della vettura (seppur usata) dopo due settimane di acquisto ahaha ?! Attendo notizie e buona giornata.