Buongiorno non sapendo come fare per comunicarvi la mia esperienza per
quanto riguarda la sostituzione per il furto della mia autoradio Rns510 montata
sulla Golf Gtd 6 170cv dsg del 2010 mi sono permesso di scrivervi.
A maggio 2014 ho subito il furto dell?
autoradio montata come optionals sulla mia Golf Gtd del 2010 del valore di 2200
euro più? iva, e coperto da assicurazione per il furto dalla Compagnia Quixa.
Mi sono rivolto per la sostituzione,alla Concessionaria Autocommerciale di Bologna, sita in via Agucchi
dove sono cliente e dove e? stata acquistata la macchina.
Con mio profondo stupore il danno e? stato quantificato dall?officina della
concessionaria in 2660 per la sostituzione dell?autoradio e altri importi pari
ad un totale di 5200 euro ivati in quanto oltre all?autoradio e? stato
sostituito il vetro laterale anteriore rotto, il ripristino dei cavi tagliati
per l?estrazione fraudolenta,il sedile lato destro rovinato ed il pannello
della portiera sempre lato destro.
Tenendo presente che il valore attuale della mia Golf e? di 15.000 euro mi
e? sembrato uno sproposito, ma che invogliato dal fatto che la concessionaria
avrebbe fatto sicuramente un lavoro ad arte ho optato per fare eseguire i
lavori.
In seguito l?assicurazione mi liquidava il danno asserendo che oltre alla
franchigia di 500 euro ( doppia poiché? officina non riconosciuta dal circuito
loro ) il rimborso a mio favore veniva decurtato del 40% poiché? l?
autovettura aveva più di 4 anni ed era vetusta.Per tutta risposta alle mie lamentele la Quixa rispondeva per bocca Sig. Nicola Tito ( liquidatore della
compagnia assicuratrice )che era stato anche magnanimo nel calcolo del sinistro
in quanto avrebbe dovuto applicare delle fantomatiche tabelle in cui la
percentuale di vetusta? da applicare al mio veicolo era pari al 53%.
In seguito l' autoradio Rns510 appena sostituita non visualizzava più le
cartine geografiche,quindi mi sono rivolto all?officina Wolkswagen che ha eseguito i
lavori, e con mio stupore dopo un primo ricovero di un giorno per la diagnosi,
sono stato invitato a ritornare successivamente per un secondo intervento che
avrebbe provveduto alla sostituzione dell?intera autoradio in questione con un'altra del medesimo modello.
Venivo così a conoscenza che la politica della Wolkswagen in fatto di
sostituzione, per le tante parti meccaniche difettose che necessitavano di intervento era la
sostituzione con parti di rotazione o rigenerate,senza
considerare che al cliente il pezzo sostituito veniva calcolato per nuovo al
modico prezzo
di 3200 Euro, un terzo del valore della mia Golf.
Cosa questa che mi ha dato molto fastidio, nonostante tutte le
rassicurazione del personale dell?officina, a lavoro fatto e a soldi incassati,
e senza previa comunicazione prima dell?intervento, che mi avrebbe consentito
l?acquisto della stessa autoradio in altro modo con prezzi che variavano dai
600 ai 1200 euro per la sola Rns510
In tutto questo convinto che il problema fosse risolto, il giorno del
ritiro della Golf venivo contattato dal personale dicendo che si dovevano
fermare per attendere il prossimo arrivo di un tecnico da Verona della
Wolkswagen che doveva controllare l?Rns510, costringendomi ad un terzo
passaggio con relativo fermo in concessionaria. Durante gli interventi mi e?
stata offerta una vettura sostitutiva con il solo esborso da parte mia dell?iva
sul prezzo di noleggio.
Il tecnico giunto appurava che il filmare era stato modificato e che quello
presente aveva causato il malfunzionamento poiché non pienamente compatibile e
che quindi decadeva ogni responsabilità? da parte della Wolkswagen.
Non mi rimaneva altro che riprendermi la mia Golf, dopo aver perso tre
giorni per lo stesso problema e pagare alla concessionaria una fantomatica iva
sul noleggio delle autovetture datemi, calcolo che non capisco come possano
fare se per pagamento pretendono di fatturare e farmi paghe della semplice iva
???
A questo punto mi sono rifiutato di pagare altri soldi e mi sono rivolto ad
un?officina non autorizzata ne convenzionata con Wolkswgen che con una modica
cifra(70 euro) mi ha ripristinato tutto con il medesimo filmware senza
sostituire l autoradio e soprattutto senza farmi perdere ulteriore tempo
solamente 3 ore da parte del tecnico che ha proceduto con l?intervento.
Grazie e scusate lo sfogo
Marco 
quanto riguarda la sostituzione per il furto della mia autoradio Rns510 montata
sulla Golf Gtd 6 170cv dsg del 2010 mi sono permesso di scrivervi.
A maggio 2014 ho subito il furto dell?
autoradio montata come optionals sulla mia Golf Gtd del 2010 del valore di 2200
euro più? iva, e coperto da assicurazione per il furto dalla Compagnia Quixa.
Mi sono rivolto per la sostituzione,alla Concessionaria Autocommerciale di Bologna, sita in via Agucchi
dove sono cliente e dove e? stata acquistata la macchina.
Con mio profondo stupore il danno e? stato quantificato dall?officina della
concessionaria in 2660 per la sostituzione dell?autoradio e altri importi pari
ad un totale di 5200 euro ivati in quanto oltre all?autoradio e? stato
sostituito il vetro laterale anteriore rotto, il ripristino dei cavi tagliati
per l?estrazione fraudolenta,il sedile lato destro rovinato ed il pannello
della portiera sempre lato destro.
Tenendo presente che il valore attuale della mia Golf e? di 15.000 euro mi
e? sembrato uno sproposito, ma che invogliato dal fatto che la concessionaria
avrebbe fatto sicuramente un lavoro ad arte ho optato per fare eseguire i
lavori.
In seguito l?assicurazione mi liquidava il danno asserendo che oltre alla
franchigia di 500 euro ( doppia poiché? officina non riconosciuta dal circuito
loro ) il rimborso a mio favore veniva decurtato del 40% poiché? l?
autovettura aveva più di 4 anni ed era vetusta.Per tutta risposta alle mie lamentele la Quixa rispondeva per bocca Sig. Nicola Tito ( liquidatore della
compagnia assicuratrice )che era stato anche magnanimo nel calcolo del sinistro
in quanto avrebbe dovuto applicare delle fantomatiche tabelle in cui la
percentuale di vetusta? da applicare al mio veicolo era pari al 53%.
In seguito l' autoradio Rns510 appena sostituita non visualizzava più le
cartine geografiche,quindi mi sono rivolto all?officina Wolkswagen che ha eseguito i
lavori, e con mio stupore dopo un primo ricovero di un giorno per la diagnosi,
sono stato invitato a ritornare successivamente per un secondo intervento che
avrebbe provveduto alla sostituzione dell?intera autoradio in questione con un'altra del medesimo modello.
Venivo così a conoscenza che la politica della Wolkswagen in fatto di
sostituzione, per le tante parti meccaniche difettose che necessitavano di intervento era la
sostituzione con parti di rotazione o rigenerate,senza
considerare che al cliente il pezzo sostituito veniva calcolato per nuovo al
modico prezzo
di 3200 Euro, un terzo del valore della mia Golf.Cosa questa che mi ha dato molto fastidio, nonostante tutte le
rassicurazione del personale dell?officina, a lavoro fatto e a soldi incassati,
e senza previa comunicazione prima dell?intervento, che mi avrebbe consentito
l?acquisto della stessa autoradio in altro modo con prezzi che variavano dai
600 ai 1200 euro per la sola Rns510
In tutto questo convinto che il problema fosse risolto, il giorno del
ritiro della Golf venivo contattato dal personale dicendo che si dovevano
fermare per attendere il prossimo arrivo di un tecnico da Verona della
Wolkswagen che doveva controllare l?Rns510, costringendomi ad un terzo
passaggio con relativo fermo in concessionaria. Durante gli interventi mi e?
stata offerta una vettura sostitutiva con il solo esborso da parte mia dell?iva
sul prezzo di noleggio.
Il tecnico giunto appurava che il filmare era stato modificato e che quello
presente aveva causato il malfunzionamento poiché non pienamente compatibile e
che quindi decadeva ogni responsabilità? da parte della Wolkswagen.
Non mi rimaneva altro che riprendermi la mia Golf, dopo aver perso tre
giorni per lo stesso problema e pagare alla concessionaria una fantomatica iva
sul noleggio delle autovetture datemi, calcolo che non capisco come possano
fare se per pagamento pretendono di fatturare e farmi paghe della semplice iva
???
A questo punto mi sono rifiutato di pagare altri soldi e mi sono rivolto ad
un?officina non autorizzata ne convenzionata con Wolkswgen che con una modica
cifra(70 euro) mi ha ripristinato tutto con il medesimo filmware senza
sostituire l autoradio e soprattutto senza farmi perdere ulteriore tempo
solamente 3 ore da parte del tecnico che ha proceduto con l?intervento.
Grazie e scusate lo sfogo
Marco 
