Garanzia auto : sostituzione auto difettosa

[99kjk]

Buon giorno,

circa un mese fa' ho acquistato una nuova Fiat Punto MyLife,
sin dai primi km la macchina ha avuto diversi problemi,
ultimo dei quali un malfunzionamento all'indicatore di cambiata,
cosi' detto G.S.I. Gear.Shift.Indicator.

L'auto e' da piu di una settimana in offcina,
nessuno e' in grado di dirmi quando l'auto mi verra' riconsegnata,
ne i capoofficina ne il custmer-care ... nessuno.

Ho letto con attenzione la sezione di 4R : http://www.quattroruote.it/manutenzione/index.cfm?codice=6408&pagina=4564

Penso di poter richiedere o minacciare che mi venga sostituita l'auto.

Secondo voi ci sono gli estremi per una richiesta del genere ?

Grazie.

 

[Nevermore80]

Buon giorno,

circa un mese fa' ho acquistato una nuova Fiat Punto MyLife,
sin dai primi km la macchina ha avuto diversi problemi,
ultimo dei quali un malfunzionamento all'indicatore di cambiata,
cosi' detto G.S.I. Gear.Shift.Indicator.

L'auto e' da piu di una settimana in offcina,
nessuno e' in grado di dirmi quando l'auto mi verra' riconsegnata,
ne i capoofficina ne il custmer-care ... nessuno.

Ho letto con attenzione la sezione di 4R : http://www.quattroruote.it/manutenzione/index.cfm?codice=6408&pagina=4564

Penso di poter richiedere o minacciare che mi venga sostituita l'auto.

Secondo voi ci sono gli estremi per una richiesta del genere ?

Grazie.

Farsi sostituire l'auto è decisamente un'impresa, nella maggior parte dei casi.
Spiegaci che tipo di problemi hai avuto: con gli elementi che ci hai dato, è impossibile valutare.

Ciao

 

[alkiap]

In teoria si, perchè essendo il GSI indicato come elemento della dotazione di serie e pubblicizzato come utile al fine di ottimizzare in consumi, una vettura con questo dispositivo non funzionante non conforme.
La difficoltà consiste nel fatto che dovresti intentare causa tramite avvocato, perchè la Casa non ti sostituirà mai la vettura per un difetto di questo tipo, se non costretta....

 

[modus72]

In teoria si, perchè essendo il GSI indicato come elemento della dotazione di serie e pubblicizzato come utile al fine di ottimizzare in consumi, una vettura con questo dispositivo non funzionante non conforme.
La difficoltà consiste nel fatto che dovresti intentare causa tramite avvocato, perchè la Casa non ti sostituirà mai la vettura per un difetto di questo tipo, se non costretta....

La casa non sostituirà mai un suo mezzo, legalmente non vi sono strumenti per costringerla a farlo. Chi, in caso di impossibilità a risolvere le non conformità/difetti, sarà semmai tenuto a sostituire il bene venduto è il venditore, al quale ci si dovrà rivolgere necessariamente... Il Codice del Consumo, che regolamenta appunto queste discipline, indica infatti nel venditore il soggetto responsabile ultimo della conformità dei beni venduti entro i termini di 2 anni dalla consegna, il costruttore è un soggetto non considerato.

 

[fastech]

L'auto e' da piu di una settimana in offcina,
nessuno e' in grado di dirmi quando l'auto mi verra' riconsegnata,
ne i capoofficina ne il custmer-care ... nessuno.

Troppo poco tempo per richiedere addirittura la sostituzione del mezzo.
Anni fa un mio conoscente avvocato riuscì a farsi sostituire una C3 acquistata appena immessa sul mercato, quindi con i classici problemi di gioventù, scrivendo direttamente alla Citroen sede di Parigi, visto che in Italia non gli davano ascolto. Ma dopo diversi interventi a vuoto e mesi senza poter utilizzare la vettura! E comunque la sostituzione è davvero l'ultima spiaggia.