[Edit] Concessionaria Audi - Mancato rispetto contratto.

[mitile]

Avrei bisogno qualche info in merito ad un altro problema con Audi/VolksWagen Group Italia.
Quando ho acquistato l'auto il concessionario ha sbagliato a fatturarla (ovviamente a suo favore) e per ovviare al problema ha incluso nel contratto d'acquisto la clausola che il primo tagliando (2 anni o 30.000 km) sarebbe stato gratuito.
Il problema è questo:xxxxxxxxxxxha un contenzioso con VolksWagen Group Italia che quindi gli ha tolto i marchi, ha preso in mano tutti i contratti in essere per cercare di rispettarli e quindi si è fatta carico di far fronte a tutti i sospesi del concessionario oramai "inutilizzabile".
Ho chiamato Verona per sapere come fare per avere il mio tagliando gratuito e mi hanno risposto che era un contratto con Carxxxxxxxx e non con VW e quindi loro non mi forniranno quanto scritto sul contratto. Intanto i miei soldi se li sono presi...
Cosa devo fare?

 

[Fancar_]

Credo che tu non possa proprio fare niente.

Mi dispiace.

Saluti

 

[FAUST50]

i problemi della concessionaria sono purtroppo noti, penso che purtroppo tu non possa far niente.
ho cancellato io il nome della concessionaria, mi spiace veramente della tua disavventura

 

[mitile]

Ma Quattroruote, anche in difesa dei consumatori, non può pubblicare un articolo in merito? C'è tanta gente che sta subendo disagi non indifferenti a causa del cattivo lavoro fatto dal concessionari, di cui tu hai tolto il nome, e dalla stessa cattiva gestione del gruppo Volkswagen. Pensa a tutti quei contratti firmati quando già le cose x il concessionario andavano male e alla mancata consegna delle auto. Volkswagen group non risponde nemmeno agli avvocati e non si sa Quando restituiranno i soldi anticipati. Secondo me dovrebbe uscire un bell'articolo... Ma siamo in Italia...

 

[FurettoS]

Sotto un punto di vista di tutela del consumatore 4R può anche pubblicare un articolo su questo fenomeno dando magari consigli generici e raggruppando una rosa di problematiche ma dal punto di vista legale c'è poco da fare.

Una concessionaria è per l'appunto, come dice il nome, una società indipendente dal Gruppo ma abilitata ufficialmente dalla casa a vendere e rifornirsi da VW Italia, in concessione.
La concessionaria, salvo specifiche che ne attestino la diretta dipendenza dal gruppo come filiale diretta (Ad esempio AUDI Roma, Milano, Torino, ecc.), è persona giuridica a se.

Nello specifico l'accordo extracontrattuale che tu hai stipulato con quella clausula prevede un accordo tra te ed il concessionario e non tra te e VW Group. Il tagliando non vincola il cliente al concessionario per la sua attuazione, l'auto può essere tagliandata presso ogni service autorizzato.

Nello specifico paradossalmente dovrebbe essere il concessionario che, nonostante il contenzioso, ti dovrebbe comunque fare il tagliando a sue spese, anche portando l'auto ad un altro service autorizzato.
Ma è un discorso tra te e lui. :?

[MOD] Ho editato il titolo per sottolineare meglio la problematica da te segnalata.

 

[hunters64]

Sono uno dei 1195 clienti di Carxxxxxxo (e spero vivamente non venga editato) di Milano che sta subendo disagi dal 6 maggio data in cui ho sottoscritto un contratto per l'acquisto di un Audi A3 SB 2.0 TDI.
Carxxxxxxo ha un contenzioso di parecchi milioni di Euro con VW Group Italia e VGI ne era al corrente già da tempo ma ha accettato, comunque, contratti provenienti da Carxxxxxxo e quindi mi vien da pensare che abbiano giocato insieme con i soldi dei clienti, truffandoli!!!
Da allora, pur essendomi appoggiato ad un legale non ricevo informazioni , non ricevo il mio anticipo, non ricevo risposte del recesso del mio contratto avvenuto il 24 ottobre, ne da Carxxxxxxo ne da Volkswagen Group Italia che si è fatta carico di tutti i contratti.
Visto che Quattroruote si arrende così facilmente, senza pubblicare articoli o note ai lettori, dare consigli, porte avanti lotte in aiuto alle persone truffate, ecc... credo che i grandi marchi così come le concessionarie continueranno a fare i loro porci comodi, truffare i clienti e rubare soldi.
Poi ci sorprendiamo se gli altri paesi Europei sorridono dell'operato Italiano.
Forza andiamo avanti a farci prendere in giro....

[MOD] Al momento non è possibile pubblicare per esteso la ragione sociale della società, se vuoi puoi mettere altri riferimenti.

 

[Eldinero]

Un moderatore in privato, a cui ho chiesto se potevo scrivere a quattoruore per avere supporto per una vicenda sfavorevole che sto subendo con un concessionario delle mia città, mi ha scritto testualmente:

4R non è lo sportello consumatori !

Non commento questa affermazioni altrimenti mi bannano!

 

[hunters64]

Ringrazio quattroruote per la collaborazione che da ai marchi ed ai concessionari a truffare i clienti.

 

[Eldinero]

A chi mi ha messo una stella dico solo che è un xxxxxx, ma se così si sente appagato faccia pure.
In ogni caso sempre xxxxxx rimane.

 

[FurettoS]

Ringrazio quattroruote per la collaborazione che da ai marchi ed ai concessionari a truffare i clienti.

Comprendo la tua rabbia e l' amarezza per la vicenda in cui sei incappato ma non puoi tirarti dietro tutto e tutti sentenziando in preda al sentimento avverso che provi.

Incolpare 4R ho VW Group per punto preso senza menzionarne il peso del coinvolgimento ma se soprattutto lo sono direttamente nella vicenda.

Con 1195 persone ci sono tutti i prerequisiti per una forma di class-action.

Non si evince dalle dichiarazioni nel 3d se la stessa VW vanti un grosso credito e quali accordi avesse con la concessionaria, ne quali cause hanno prodotto la rottura del rapporto di collaborazione.
Ci sono quindi molteplici aspetti da valorizzare prima di affermare il presunto menefreghismo di 4R & Co.

Poi sulla parentesi giustizia in Italia in genere è altro discorso.

 

[hunters64]

Magari il xxxxx è quello che proprio quel Eldinero che non ha pubblicato la mia risposta per paura!!!
Io da buon xxxxx mi prendo le mie responsabilità e parlo apertamente senza paura di contraddire ne i marchi ne i concessionari visto che dico la verità e se vogliono che mi querelino...poi vediamo!!
Mentre qualche altro xxxxxxxxx non pubblica quello che dovrebbe !!
Se ti senti più contento ti metto 5 stelle ma da xxxxx.

 

[FurettoS]

A chi mi ha messo una stella dico solo che è un pirla, ma se così si sente appagato faccia pure.
In ogni caso sempre pirla rimane.

Non mi pare tu sia l'ultimo arrivato, quindi immagino che sia superfluo evidenziare che stiamo uscendo fuori dal seminato.

Commentare come hai fatto tu la monostella non è di certo un atteggiamento migliore rispetto a chi te l'ha data!

In futuro vorrei evitare di intervenire per queste cose! Grazie.

 

[Eldinero]

Magari il PIRLA è quello che proprio quel Eldinero che non ha pubblicato la mia risposta per paura!!!
Io da buon pirla mi prendo le mie responsabilità e parlo apertamente senza paura di contraddire ne i marchi ne i concessionari visto che dico la verità e se vogliono che mi querelino...poi vediamo!!
Mentre qualche altro leccaculo non pubblica quello che dovrebbe !!
Se ti senti più contento ti metto 5 stelle ma da PIRLA.

Guarda che non ce l'avevo con te ma con quello che mi ha messo una stella, semplicemente perché ti davo ragione evidenziando come un moderatore mi aveva risposto in maniera antipatica ("4R non è lo sportello del consumatore").
Poi io non ho nessun potere di pubblicare o meno. Magari ce l'avessi.

 

[Eldinero]

A chi mi ha messo una stella dico solo che è un pirla, ma se così si sente appagato faccia pure.
In ogni caso sempre pirla rimane.

Non mi pare tu sia l'ultimo arrivato, quindi immagino che sia superfluo evidenziare che stiamo uscendo fuori dal seminato.

Commentare come hai fatto tu la monostella non è di certo un atteggiamento migliore rispetto a chi te l'ha data!

In futuro vorrei evitare di intervenire per queste cose! Grazie.

E che avrò detto mai?

Pure con il rosso e in grassetto mi scrivi? Ma dai su, riprendimi per cose più serie.

Qui a qualcuno la verità fa male ( non mi riferisco a te ).

 

[FurettoS]

A chi mi ha messo una stella dico solo che è un pirla, ma se così si sente appagato faccia pure.
In ogni caso sempre pirla rimane.

Non mi pare tu sia l'ultimo arrivato, quindi immagino che sia superfluo evidenziare che stiamo uscendo fuori dal seminato.

Commentare come hai fatto tu la monostella non è di certo un atteggiamento migliore rispetto a chi te l'ha data!

In futuro vorrei evitare di intervenire per queste cose! Grazie.

E che avrò detto mai?

Pure con il rosso e in grassetto mi scrivi? Ma dai su, riprendimi per cose più serie.

Qui a qualcuno la verità fa male ( non mi riferisco a te ).

Probabilmente da come ti sei accorto a tue spese si sta ingenerando una discussione che se prende una brutta piega avrà chiara fine.

Poichè è facile non capirsi in un forum evitiamo di far partire l'epiteto gratuito se ci manca l'ironia.