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(già postato su usenet, it.discussioni.auto)
Buongiorno a tutti.
Sulla mia Passat del 2007 hanno smesso di aprirsi le 2 bocchette centrali del climatizzatore (che per il resto funziona bene).
Diagnosi di autorizzato Volkswagen: motoposizionatore rotto da sostituire, previo smontaggio della plancia, 80 Euro per il pezzo + un numero non precisato di ore di manodopera (diciamo almeno 4x45 Euro). Ovviamente + IVA.
Fin qui, soldi a parte, nessun problema, se non fosse che ho già lasciato due volte per una intera giornata l'auto per ripararla e:
- il primo giorno mi è stato detto "pensavamo volesse solo diagnosticare il problema". Certo, perché io prendo appuntamento a 7 gg e ti lascio l'auto una giornata solo per fare 10 minuti di diagnosi... Altro appuntamento a 7 gg e...
- (lunedì): al telefono, ore 17:15 "abbiamo avuto un problema, l'auto non è ancora terminata, torni domani". Al che sono diventato meno sportivo, visto che ero in arrivo (a piedi) da loro e l'auto era nello stesso identico posto dove l'avevo lasciata alle 8:30, ergo non l'avevano nemmeno sfiorata.
Considerato che avevo messo in chiaro, memore della volta precedente, che l'auto la dovevo assolutamente riprendere la sera, non sono stato gentile.
Ci mettono le mani subito e dopo 45 minuti... "abbiamo sbagliato la diagnosi, il motoposizionatore è quello più scomodo, ci vuole almeno mezza giornata...". "Ce l'avevate mezza giornata, la macchina è qui dalle 8:30". Riprendo la macchina e me ne vado.
Tralascio i patetici tentativi di scusarsi (e le relative bugie), non faccio il nome dell'autorizzato VW solo perché non ho ancora deciso se coinvolgere la casa madre.
Risultato netto: 2 gg senz'auto (e per me sono un problema), almeno 4 ore di lavoro perso, e climatizzatore ancora rotto.
Venendo al dunque, chi mi può indicare un meccanico/elettrauto che abbia competenze vere sui climatizzatori e sappia smontare una plancia senza far danni, a Roma?
Perché non è la prima esperienza "drammatica" che ho con gli autorizzati VW romani, che, nonostante le tariffe orarie da primario di chirurgia, mostrano il livello di organizzazione del peggiore dei Ministeri. Di conseguenza vorrei evitare la terza fregatura (e avere il clima a posto).
Grazie
LG
Buongiorno a tutti.
Sulla mia Passat del 2007 hanno smesso di aprirsi le 2 bocchette centrali del climatizzatore (che per il resto funziona bene).
Diagnosi di autorizzato Volkswagen: motoposizionatore rotto da sostituire, previo smontaggio della plancia, 80 Euro per il pezzo + un numero non precisato di ore di manodopera (diciamo almeno 4x45 Euro). Ovviamente + IVA.
Fin qui, soldi a parte, nessun problema, se non fosse che ho già lasciato due volte per una intera giornata l'auto per ripararla e:
- il primo giorno mi è stato detto "pensavamo volesse solo diagnosticare il problema". Certo, perché io prendo appuntamento a 7 gg e ti lascio l'auto una giornata solo per fare 10 minuti di diagnosi... Altro appuntamento a 7 gg e...
- (lunedì): al telefono, ore 17:15 "abbiamo avuto un problema, l'auto non è ancora terminata, torni domani". Al che sono diventato meno sportivo, visto che ero in arrivo (a piedi) da loro e l'auto era nello stesso identico posto dove l'avevo lasciata alle 8:30, ergo non l'avevano nemmeno sfiorata.
Considerato che avevo messo in chiaro, memore della volta precedente, che l'auto la dovevo assolutamente riprendere la sera, non sono stato gentile.
Ci mettono le mani subito e dopo 45 minuti... "abbiamo sbagliato la diagnosi, il motoposizionatore è quello più scomodo, ci vuole almeno mezza giornata...". "Ce l'avevate mezza giornata, la macchina è qui dalle 8:30". Riprendo la macchina e me ne vado.
Tralascio i patetici tentativi di scusarsi (e le relative bugie), non faccio il nome dell'autorizzato VW solo perché non ho ancora deciso se coinvolgere la casa madre.
Risultato netto: 2 gg senz'auto (e per me sono un problema), almeno 4 ore di lavoro perso, e climatizzatore ancora rotto.
Venendo al dunque, chi mi può indicare un meccanico/elettrauto che abbia competenze vere sui climatizzatori e sappia smontare una plancia senza far danni, a Roma?
Perché non è la prima esperienza "drammatica" che ho con gli autorizzati VW romani, che, nonostante le tariffe orarie da primario di chirurgia, mostrano il livello di organizzazione del peggiore dei Ministeri. Di conseguenza vorrei evitare la terza fregatura (e avere il clima a posto).
Grazie
LG
