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Disservizio Nissan

In data 6/8/2009 dopo quasi tre mesi di attesa ritirai la mia Qashqai, non nego la gioia dopo tanta attesa e le mie speranze furono soddisfatte, la vettura era come la desideravo.
Anche se l?auto l?avevo ordinata a Moncalieri dove mi trovai molto bene, il ritiro è stato fatto a Torino in una concessionaria enorme che a primo impatto non mi è piaciuta, sensazione purtroppo esatta?
Il giorno successivo nelle primissime ore del pomeriggio salì in vettura e scoprii che il condizionatore non funzionava, telefonai immediatamente alla concessionaria Valore di Torino per chiedere cosa potesse essere, la risposta fu immediata, perdita nell?impianto del condizionatore ma di non portare la vettura perché chiudevano per ferie e di farsi vedere a settembre?.
La vettura non aveva nemmeno 24 ore e dovevo tenerla per tutto agosto in quelle condizioni?! La risposta fu la stessa, se venivo avrebbero solamente visto cosa poteva essere ma non facevano nulla. Irritato telefonai al numero verde della Nissan, per fortuna mi diedero il numero della Nissauto di Torino che mi guardò la vettura e scoprirono che un tubo del condizionatore era stato consumato per fregamento dall?alternatore e si era aperto. La cosa grave è che il tubo era posizionato correttamente e vi era il tracciante, quindi si sapeva già prima di darmela che l?impianto era guasto e cosa più grave non ho ricevuto la ben che minima assistenza.
La Nissauto ha prontamente ordinato il tubo e ha parzialmente riparato la perdita permettendomi di andare in ferie con l?aria condizionata.
Ora la vettura è riparata e ho trovato l?officina dove portarla per i prossimi tagliandi, sicuramente non avessi trovato la Nissauto avrei criticato la Nissan e rimpianto le case automobilistiche europee, quando il malservizio totale (la vettura non era nemmeno pulita, ho trovato persino tracce di fango sugli specchietti) è tutto della Valore di Torino.
 
La tua esperienza la dice lunga su come una concessionaria può influire nel giudizio sull'auto.
COme ti trovi adesso cona la tua macchina?
Che modello hai preso?
 
stefano_68 ha scritto:
La tua esperienza la dice lunga su come una concessionaria può influire nel giudizio sull'auto.
COme ti trovi adesso cona la tua macchina?
Che modello hai preso?
Non solo influisce nel giudizio sull'auto. A volte determina la decisione di acquistarla o meno. O almeno lo ha determinato nel mio caso, ove i...dubbi (per usare un gentile eufemismo..) sul concessionario Nissan di zona e l'accessiva distanza da altri (l'alternativa era a 40KM di distanza..) mi hanno fatto desistere dall'acquisto ed indirizzare verso un altro marchio. Peccato.....l'X-trail non mi dispiaceva, ma se mi avesse dato problemi sarei stato costretto a fastidiose trasferte..

P.S.:...a distanza di 4 mesi sto ancora aspettando che il conc. mi telefoni per provare l'auto (non sono riuscito nemmeno a vederla "dal vivo"...).
 
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