<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> DIFETTI REITERATI SU 2 TOYOTA AURIS D4D | Il Forum di Quattroruote

DIFETTI REITERATI SU 2 TOYOTA AURIS D4D

vi prego di pubblicare queste mie 2 mail alla Toyota che riasumono la mia triste esperienza.
Grazie
Name: ANNA MARIA ROSA MIGLIONICO
&gt &gt Email: angia01@hotmail.com
&gt &gt Subject: testimonianza come cliente
&gt &gt Comments: Buonasera dott. Carlucci,
&gt &gt non mi aspettavo certo serietà ed onestà ma un pò ci speravo ed ovviamente
&gt &gt sbagliavo.
&gt &gt
&gt &gt Prendo atto della telefonata ricevuta da un suo collaboratore al quale
&gt &gt Lei ha dato mandato di intervenire.
&gt &gt
&gt &gt
&gt &gt Prendo atto che negate i fatti documentati e che la scusa ufficiale
&gt &gt dietro la quale vi nascondete è che dopo i tre anni di garanzia io ho
&gt &gt tagliandato la macchina in una concessionaria volswagen vicino il mio
&gt &gt ufficio e non in Toyota.
&gt &gt
&gt &gt La pagliacciata che avete messo in scena è davvero penosa. Sa, sono una
&gt &gt donna che da 11 anni tira su tre figli da sola e non mi spaventa certo la
&gt &gt disonestà di gente come voi.
&gt &gt
&gt &gt Sappiate che non metterò più un centesimo vicino quest'auto che tanto ho
&gt &gt amato e che pubblicherò la mia storia in rete in modo che altra povera
&gt &gt gente non sia danneggiata e buggerata dal Vs marchio.
&gt &gt
&gt &gt Se foste seri avreste agito diversamente ma la serietà non è nel vs
&gt &gt vocabolario.
&gt &gt
&gt &gt Buona serata
&gt &gt
&gt &gt
&gt &gt Anna Maria Miglionico
&gt &gt
&gt &gt
&gt &gt
&gt &gt
&gt &gt -------------------------------------------------------------------------
&gt &gt -------
&gt &gt From: angia01@hotmail.com
&gt &gt To: andrea.carlucci@toyota-europe.com
&gt &gt Subject: RECLAMO SU TOYOTA AURIS TARGATA ED 545 HV
&gt &gt Date: Thu, 12 May 2016 15:33:11 +0000
&gt &gt
&gt &gt
&gt &gt
&gt &gt
&gt &gt Buongiorno Dott.Carlucci,
&gt &gt mi scusi se La disturbo ma sono davvero scandalizzata da quanto mi sta
&gt &gt capitando da quando mi sono &quot;innamorata&quot; ed ho acquistato una Toyota
&gt &gt Auris e da quel momento è iniziato il mio &quot;CALVARIO&quot;
&gt &gt Le premetto che sono di Matera ed ho acquistato la mia auto a Bari presso
&gt &gt la concessionaria Autoyama di Bari.....anzi le mie auto. Le riassumo in
&gt &gt breve quello che mi è accaduto:
&gt &gt
&gt &gt
&gt &gt
&gt &gt ?Maggio 2007 acquisto la mia prima Auris targata DJ 679 CH
&gt &gt ?Giugno 2010 5 giorni dopo la scadenza dei tre anni di garanzia la mia
&gt &gt auto va in autocombustione mentre guidavo! ?Dopo lunghi mesi di Vs perizie
&gt &gt e di mie difficoltà e mentre ancora avevo tre anni di finanziamento da
&gt &gt pagare (vedete documenti in Vs possesso e parlate col dott Serani e
&gt &gt l'ing. Marco bello) a Settembre 2010 acquisto una nuova Auris targata ED
&gt &gt 545 HV sempre da Autoyama.
&gt &gt ?Ovviamente in questo disastro io ci ho rimesso 5000 euro oltre a tutti i
&gt &gt disagi e le difficoltà del caso. ?Agosto 2015 la nafta passava nell'olio
&gt &gt motore x cui ho dovuto cambiare nuovamente l'olio dopo solo 2000 km dal
&gt &gt tagliando ed ho effettuato il richiamo x cambiare l'intercooler. ?dopo
&gt &gt poche ore da questo intervento la mia auto aveva le spie di
&gt &gt malfunzionamento motore accese. ?Riporto la mia Auris da Autoyama che in
&gt &gt qualche modo fa spegnere le spie. ?4 Marzo 2016 Autoyama effettua il
&gt &gt richiamo x la pulsantiera ?6 Marzo 2016 si riaccendono le spie di
&gt &gt malfunzionamento motore e VSC anche se la macchina non denota alcun
&gt &gt problema. ?25 Marzo 2016 la concessionaria della mia città Unimotors fa
&gt &gt una diagnosi di malfunzionamento common rail con una spesa prevista di
&gt &gt 750 euro (la mia auto va benissimo ed ha solo 105.000 km) veda allegato
&gt &gt ?19 Aprile 2016 la concessionaria di Bari Autoyama dopo un'ulteriore
&gt &gt diagnosi scrive che nonostante le spie accese la mia auto non ha alcuna
&gt &gt anomalia!!!!!! veda allegato ?oggi 12 maggio 2016 dopo le mie mille
&gt &gt rimostranze x avere un'auto con queste spie sempre accese la sig.ra
&gt &gt Monica del servizio clienti TOYOTA mi risponde che il servizio tecnico di
&gt &gt Autoyama da Lei contattato x telefono ha cambiato versione sostenendo che
&gt &gt devo cambiare il common rail.
&gt &gt
&gt &gt Onestamente mi rivolgo a Lei sperando in un po'di correttezza ed onestà.
&gt &gt Spero vorrà intervenire perché tutto questo è davvero vergognoso.
&gt &gt Per correttezza La informo che ho passato tutta la documentazione al mio
&gt &gt avvocato in quanto se dovesse succedermi qualcosa con la mia auto devo
&gt &gt tutelarmi....ho già subito troppi danni a causa del vs marchio e non
&gt &gt posso permettermi di subirne ulteriormente. Attendo con fiducia un Suo
&gt &gt cortese riscontro grazie Anna Maria Miglionico
&gt &gt
&gt &gt
&gt &gt
 
Mi pare di capire che per il primo danno (l'autocombustione) Toyota le sia venuta incontro. Almeno è quello che capisco tra le righe.
Riguardo ai guasti ha ragione a pretendere che l'auto le venga riparata a regola d'arte.
Per quanto riguarda il tagliando fatto alla Volkswagen purtroppo, si sa, se pur lecito, presta poi il fianco a problematiche come le sue, ossia il disconoscere qualsiasi intervento di cortesia perchè l'auto non è stata tagliandata presso la rete ufficiale.
Però mi colpiscono i toni un po' sopra le righe.
 
mick69 ha scritto:
Mi pare di capire che per il primo danno (l'autocombustione) Toyota le sia venuta incontro. Almeno è quello che capisco tra le righe.
Riguardo ai guasti ha ragione a pretendere che l'auto le venga riparata a regola d'arte.
Per quanto riguarda il tagliando fatto alla Volkswagen purtroppo, si sa, se pur lecito, presta poi il fianco a problematiche come le sue, ossia il disconoscere qualsiasi intervento di cortesia perchè l'auto non è stata tagliandata presso la rete ufficiale.
Però mi colpiscono i toni un po' sopra le righe.

tanto da dire che la macchina ormai TRE ANNI che è fuori garanzia!
poi ovviamente dificile a dire quanto sia colpa della Conce per via accensione spie. ma la Toyota mi sembra in quel secondo caso centra ben poco.
 
se l'auto va bene, anzi benissimo come dice la signora, ed è acceso l'albero di natale, c'è da pensare ad un guasto elettronico. Mi pare che buona parte del problema stia nell'assistenza inadeguata del concessionario, se ho capito bene.
 
Eneagatto ha scritto:
se l'auto va bene, anzi benissimo come dice la signora, ed è acceso l'albero di natale, c'è da pensare ad un guasto elettronico. Mi pare che buona parte del problema stia nell'assistenza inadeguata del concessionario, se ho capito bene.

pur tropo è la causa dei magior rognie che si leggono...l' assistenza inadeguata !
io le nostre due Toyota non porto piu dal conce Toy, perche ogni volta andava qualcosa storto. invece ho trovato un Servizio che di una Familia e lavora davvero bene con conti sempre giusti.
 
angia01 ha scritto:
vi prego di pubblicare queste mie 2 mail alla Toyota che riasumono la mia triste esperienza.
Grazie
Name: ANNA MARIA ROSA MIGLIONICO
&gt &gt Email: angia01@hotmail.com
&gt &gt Subject: testimonianza come cliente
&gt &gt Comments: Buonasera dott. Carlucci,
&gt &gt non mi aspettavo certo serietà ed onestà ma un pò ci speravo ed ovviamente
&gt &gt sbagliavo.
&gt &gt
&gt &gt Prendo atto della telefonata ricevuta da un suo collaboratore al quale
&gt &gt Lei ha dato mandato di intervenire.
&gt &gt
&gt &gt
&gt &gt Prendo atto che negate i fatti documentati e che la scusa ufficiale
&gt &gt dietro la quale vi nascondete è che dopo i tre anni di garanzia io ho
&gt &gt tagliandato la macchina in una concessionaria volswagen vicino il mio
&gt &gt ufficio e non in Toyota.
&gt &gt
&gt &gt La pagliacciata che avete messo in scena è davvero penosa. Sa, sono una
&gt &gt donna che da 11 anni tira su tre figli da sola e non mi spaventa certo la
&gt &gt disonestà di gente come voi.
&gt &gt
&gt &gt Sappiate che non metterò più un centesimo vicino quest'auto che tanto ho
&gt &gt amato e che pubblicherò la mia storia in rete in modo che altra povera
&gt &gt gente non sia danneggiata e buggerata dal Vs marchio.
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&gt &gt Se foste seri avreste agito diversamente ma la serietà non è nel vs
&gt &gt vocabolario.
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&gt &gt Buona serata
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&gt &gt
&gt &gt Anna Maria Miglionico
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&gt &gt From: angia01@hotmail.com
&gt &gt To: andrea.carlucci@toyota-europe.com
&gt &gt Subject: RECLAMO SU TOYOTA AURIS TARGATA ED 545 HV
&gt &gt Date: Thu, 12 May 2016 15:33:11 +0000
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&gt &gt Buongiorno Dott.Carlucci,
&gt &gt mi scusi se La disturbo ma sono davvero scandalizzata da quanto mi sta
&gt &gt capitando da quando mi sono &quot;innamorata&quot; ed ho acquistato una Toyota
&gt &gt Auris e da quel momento è iniziato il mio &quot;CALVARIO&quot;
&gt &gt Le premetto che sono di Matera ed ho acquistato la mia auto a Bari presso
&gt &gt la concessionaria Autoyama di Bari.....anzi le mie auto. Le riassumo in
&gt &gt breve quello che mi è accaduto:
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&gt &gt ?Maggio 2007 acquisto la mia prima Auris targata DJ 679 CH
&gt &gt ?Giugno 2010 5 giorni dopo la scadenza dei tre anni di garanzia la mia
&gt &gt auto va in autocombustione mentre guidavo! ?Dopo lunghi mesi di Vs perizie
&gt &gt e di mie difficoltà e mentre ancora avevo tre anni di finanziamento da
&gt &gt pagare (vedete documenti in Vs possesso e parlate col dott Serani e
&gt &gt l'ing. Marco bello) a Settembre 2010 acquisto una nuova Auris targata ED
&gt &gt 545 HV sempre da Autoyama.
&gt &gt ?Ovviamente in questo disastro io ci ho rimesso 5000 euro oltre a tutti i
&gt &gt disagi e le difficoltà del caso. ?Agosto 2015 la nafta passava nell'olio
&gt &gt motore x cui ho dovuto cambiare nuovamente l'olio dopo solo 2000 km dal
&gt &gt tagliando ed ho effettuato il richiamo x cambiare l'intercooler. ?dopo
&gt &gt poche ore da questo intervento la mia auto aveva le spie di
&gt &gt malfunzionamento motore accese. ?Riporto la mia Auris da Autoyama che in
&gt &gt qualche modo fa spegnere le spie. ?4 Marzo 2016 Autoyama effettua il
&gt &gt richiamo x la pulsantiera ?6 Marzo 2016 si riaccendono le spie di
&gt &gt malfunzionamento motore e VSC anche se la macchina non denota alcun
&gt &gt problema. ?25 Marzo 2016 la concessionaria della mia città Unimotors fa
&gt &gt una diagnosi di malfunzionamento common rail con una spesa prevista di
&gt &gt 750 euro (la mia auto va benissimo ed ha solo 105.000 km) veda allegato
&gt &gt ?19 Aprile 2016 la concessionaria di Bari Autoyama dopo un'ulteriore
&gt &gt diagnosi scrive che nonostante le spie accese la mia auto non ha alcuna
&gt &gt anomalia!!!!!! veda allegato ?oggi 12 maggio 2016 dopo le mie mille
&gt &gt rimostranze x avere un'auto con queste spie sempre accese la sig.ra
&gt &gt Monica del servizio clienti TOYOTA mi risponde che il servizio tecnico di
&gt &gt Autoyama da Lei contattato x telefono ha cambiato versione sostenendo che
&gt &gt devo cambiare il common rail.
&gt &gt
&gt &gt Onestamente mi rivolgo a Lei sperando in un po'di correttezza ed onestà.
&gt &gt Spero vorrà intervenire perché tutto questo è davvero vergognoso.
&gt &gt Per correttezza La informo che ho passato tutta la documentazione al mio
&gt &gt avvocato in quanto se dovesse succedermi qualcosa con la mia auto devo
&gt &gt tutelarmi....ho già subito troppi danni a causa del vs marchio e non
&gt &gt posso permettermi di subirne ulteriormente. Attendo con fiducia un Suo
&gt &gt cortese riscontro grazie Anna Maria Miglionico
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Cara la mia signora, per quanto uno sia distratto, ho paura che la condotta di guida del suo veicolo dotato di DPF abbia comportato particolari problemi, che in quel periodo vari marchi avevano insito da quel tipo di filtro. Detto questo, mi sembra singolare che una persona innamorata di tale marchio vada a farsi tagliandare il veicolo presso un marchio concorrente solo perchè è vicino al posto dove lavora (sic! sicura che l'olio era stato cambiato?).
In toyota per fare un tagliando usano da anni unh sistema chiamato dual assistance dove ogni veicolo viene tagliandato da due addetti contemporaneamentein modo da prevedere un'attesa di un'ora / un'ora e mezza...
Alla fine non è dato sapere come sia andata a finire, siamo sicuri?
 
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