Consegna Auto

[torrione73]

La premessa: a Ottobre firmo il contratto per l'acquisto di una Auris Hybrid. L'acquisto è con finanziamento che include manutenzione furto incendio.Il concessionario mi assicura che l'auto sarebbe stata consegnata entro Novembre.

Il fatto:l'auto non arriva questa settimana,la concessionaria mi dice di pazientare rimandando di giorno in giorno e oggi mi viene addebitata la prima rata del finanziamento.Vi sembra corretto?Oltre a questo domani devo fare la revisione alla mia Fiat Bravo che darò al concessionario come permuta.

Le domande:è normale?Possibile che la concessionaria non sappia il giorno esatto in cui viene consegnata l'auto(non si parla di lettere o pacchi)?C'è modo di vedere dove si trova la mia auto conoscendo il numero di telaio?

Il commento:Toyota si inzia male

 

[renexx]

La mia doveva arrivare in due mesi, ce ne ha messi tre e mezzo...
Abbi pazienza, vedrai che quando la guiderai, saprà farsi perdonare...

 

[torrione73]

Di sicuro....ma almeno il finanziamento fallo partire da quando mi arriva l'auto....

 

[renexx]

Di sicuro....ma almeno il finanziamento fallo partire da quando mi arriva l'auto....

Certo che non è stata una grande mossa da parte loro....

 

[marcoleo63]

Di sicuro....ma almeno il finanziamento fallo partire da quando mi arriva l'auto....

Hai guardato cosa dice il contratto che hai sottoscritto?

 

[vatuttobene]

ma quando mai? il finanziamento partirà quando c'è una targa o almeno un numero di telaio, cosa si sta finanziando se l'oggetto ancora non esiste?

 

[torrione73]

Si c'è scritto che la consegna era prevista per il 22/11 e che passati 20 giorni senza che l'auto mi venga consegnata posso recedere dal contratto.
Nessun riferimento se l'inizio del finanzimento è legato alla consegna o meno....
Il numero di telaio c'è,l'ho visto nella lettera inviata da toyota financial services con i dettagli del finanziamento...la targa ovviamente no.
Dati certi:mi è stata addebitata la prima rata e la macchina ancora non l'ho vista

 

[smargia2002]

ma quando mai? il finanziamento partirà quando c'è una targa o almeno un numero di telaio, cosa si sta finanziando se l'oggetto ancora non esiste?

In effetti tutte le finanziarie (almeno quelle serie) per erogare la somma richiedono il numero di telaio dell'auto.

La prassi vuole che il cliente fa il contratto, versa una caparra, l'auto arriva, il concessionario invia alla finanziaria i documenti (con i dati identificativi dell'auto), questa effettua il bonifico al concessionario che provvede a targare e a consegnare l'auto. Dopo di ché (generalmente un mese dopo) scatta la prima rata.

Se poi l'auto è stata ordinata e non era in stock difficilmente un concessionario (serio) invita a fare un finanziamento prima dell'arrivo dell'auto in quanto nel frattempo potrebbero essere cambiate le condizioni (tassi, promozioni etc.)

 

[torrione73]

La cosa mi pare a questo punto ancora piu grave se la finanziaria è la Toyota Financial Services......e quindi direttamente collegata all'auto acquistata.Comunque li chiamo...e vi aggiorno

 

[torrione73]

La Toyota Financial....dice che è colpa della concessionaria che non gli ha comunicato il ritardo della consegna ma che cercheranno di fare il possibile...per fare cosa non si sa

 

[smargia2002]

Che ci sia qualcosa che non va è sicuro, così come il fatto che fai bene ad indagare.

Non ho esperienza con Toyota, ma le finanziarie con cui operiamo (lavoro in un concessionario), sia quelle più o meno collegate con le case che quelle indipendenti chiedono che il veicolo sia specificato prima di erogare il finanziamento, magari, informalmente, possono accettare l'invio di documenti prima dell'arrivo del veicolo in maniera da valutare la pratica e vedere se il cliente sia o meno finanziabile, ma escludo che possano accendere il finanziamento. Tanto è verro che nei casi in cui l'erogazione non sia legata all'acquisto di un veicolo 8ad esempio lavori importanti di officina) la procedura è diversa.

 

[torrione73]

La concessionaria che vantaggi potrebbe avere a tenere l'auto in concessionaria senza consegnarmela?Che hanno riscosso i soldi dell'auto dalla finanziaria....mi viene in mente.Sto iniziando a pensarle di tutte....

 

[torrione73]

La macchina è arrivata e già consegnata.Toyota Finacial da la colpa alla concessionaria che non ha comunicato il ritardo e la finanziaria ha fatto partire il finanziamento dalla data del contratto.La concessionaria da la colpa a chi gestisce la distribuzione delle auto....comunque è arrivata.
Toyota Financial mi posticipa la rata di Dicembre e soprattutto mi ha detto che mi farà sapere per aggiornare le date in cui partivano le garanzie (furto e incendio etc etc) che avevo incluso e che mi interessano piu della rata che tanto va pagata

 

[derblume]

La macchina è arrivata e già consegnata.Toyota Finacial da la colpa alla concessionaria che non ha comunicato il ritardo e la finanziaria ha fatto partire il finanziamento dalla data del contratto.La concessionaria da la colpa a chi gestisce la distribuzione delle auto....comunque è arrivata.
Toyota Financial mi posticipa la rata di Dicembre e soprattutto mi ha detto che mi farà sapere per aggiornare le date in cui partivano le garanzie (furto e incendio etc etc) che avevo incluso e che mi interessano piu della rata che tanto va pagata

grande !!!! meno male, che incubo di pensare che qualcuno ha l'intenzione di fregare rubare sottrare ecec.
gratulazione per la scelta...ottima macchina...e vedrai la ibrida mantiene le promesse.

 

[torrione73]

Devo dire che è un piacere guidarla!!Devo ancora abituarmi al 100% al nuovo tipo di guida ma di sicuro è piacevolissima da guidare...vi farò sapere