Colpo di sole alla Fiat!!!

[linotv]

Vi racconto la disavventura in cui sono incorso con la nostra "amata" casa automobilistica italiana. Ho una fiat punto 1.2 classic comprata nuova con 17.000 km e 18 mesi di vita. Entro tranquillo in garage per uscirla e andare a fare commissioni e, sorpresa!, girando il quadro le spie si illuminano debolmente e il motorino di avviamento resta morto. "Che problema c'è?" penso ingenuamente "l'auto è in garanzia! Ora chiamo l'officina autorizzata della mia città e risolvo il problema!" Povera mia igenuità! Mi attacco al cellulare. L'officina Fiat della mia zona è chiusa per ferie, stessa sorte per le altre delle città vicine alla mia! Tutto chiuso per ferie!!!! La prima officina disponibile è a 40km dalla mia casa. Chiamo il numero verde, digito 1 per parlare con il soccorso stradale e attendo in linea. Dopo circa 3 minuti di attesa mi risponde un'operatrice dicendo che gli addetti erano occupati e che sarebbero stati loro a ricontattarmi. Lascio i miei dati e aspetto. Passa mezz'ora ma ancora nessuna chiamata Nel frattempo smanetto un pò sull'auto, sono certo che il problema sia la batteria. Chiamo di nuovo il numero verde e un'operatrice mi dice che la batteria non è in garanzia nemmeno per un giorno perchè pezzo "soggetto a usura".. Mi faccio dare il numero dell'officina fiat aperta a 40km da casa e telefono. Il gentilissimo proprietario mi dice che a lui risulta che la batteria sia in garanzia, addirittura mi dice di segnalarlo al carro attrezzi nella speranza che siano loro stessi a montarla. Mi dice pure che lui essendo molto lontano non può ovviamente spostarsi per venire da me. Ringrazio e richiamo fiat. Chiedo nuovamente se la batteria è in garanzia e loro mi rispondono stavolta che lo è.... Nel frattempo dopo un'ora e mezzo mi chiama la centrale operativa del soccorso stradale. Attenzione amici avete letto bene, dopo un'ora e mezza!!!!! Per fortuna l'auto era in garage e se io fossi stato magari in autostrada fermo con dei bambini in auto che avrei dovuto fare???? Spiego comunque il problema e l'operatore mi dice che loro possono solo collegare il booster per farla ripartire e poi mi arrangio, altrimenti la prendono in deposito perchè le officine della mia zona sono chiuse e loro non vanno fuori provincia. Mi dicono che appena ne riapre una loro la consegnano la mia auto subito a questa. Nel frattempo io vado a piedi..... A questo punto ho chiamato il mio elettrauto di fiducia, ho speso 70? ed ho cambiato la batteria. Poi ho portato l'auto da lui che con un tester mi ha tranquillizzato sul fatto che il difetto era solo della batteria maledetta e non ci sono altri problemi. Io ho conservato la batteri difettosa, appena riaprono le officine autorizzate andrò a farla controllare da loro. Rimango con l'amaro in bocca per essere stato ABBANDONATO al mio destino dalla fiat che bellamente se ne frega dei clienti per le loro auto scadenti rimangono a piedi! Inutile dire che sono imbufalito e che a Settembre vedrò se sarà possibile cambiare auto con un'altra ovviamente di marchio diverso. Ora la mia auto è in queste condizioni: il finestrino lato guida vibra quando è totalmente aperto, a caldo delle volte non parte se non insistendo per diverso tempo, quando svolto a destra o a sinistra a seconda da dove giro "fischia" il tamburo della relativa ruota posteriore. Tutto questo sopra descritto per la Fiat è nei normali canoni d'uso...... Vorrei anche, scusate se mi dilungo troppo, segnalare che io provengo da un'opel la cui batteria è morta dopo 7 lunghi anni..... Grazie per l'attenzione e scusate ancora il mio sfogo....

 

[seatleon85]

Hai ragione ad inca.... Ma sappi purtoppo che Fiat non è l'unica a comportarsi cosi.

Io ad Aprile ho speso ben 170? di batteria mentre la macchina era ancora in garanzia ( secondo anno ) ma loro ( intendo tutte le case ) ovviamente la garanzia sulle batterie la mettono solo di un'anno :hunf: :thumbdown: e comunque anche la mia ibiza la batteria è durata 6 anni e l'ho venduta ancora con lei sopra

 

[Rick65]

E beh certo, cede una batteria (immagino fosse una Exide) ed è la Fiat che fa auto scadenti: tutto molto italico come ragionamento.
Anche a me era morta la batteria della Bravo ancora in garanzia (unico inconveniente in 3 anni e quasi 60.000 km per il mio gioiello); tempo un'ora e un meccanico della mia concessionaria di fiducia era già a casa mia con la batteria nuova (passata in garanzia).
Ma visto che le auto italiane sono così scadenti e molti ad agosto vanno in ferie, fenomeno incredibile in Italia, la prossima volta comprati una polo: alla volkswagen le officine sono aperte 24 ore al giorno, 7 giorni la settimana e se ti cede la batteria in 5 minuti te ne porta una nuova direttamente Martin Winterkorn da Wolfsburg, con tanto di confezione regalo infiocchettata. :twisted:

 

[ucre]

io non capisco cosa ci sia di tanto strano in quello che ti è capitato.

io ho la moto ferma e magari mi salteranno le vacanze per dei paraoli forcella, magazzino ricambi chiuso...

se sono in ferie non puoi pretendere chissà cosa, pensa se fossi tu il magazziniere costretto a stare a ferragosto a lavoro....

 

[tolo52meo_1]

Francamente non è capitata una cosa strana, o drammatica, è bastato cambiare la batteria, hai speso 70?, si e no un pieno di benzina,oppure una cenetta per due, se non ti fissavi sulla garanzia ( che sulle batteria scarica non c'è per nessuno) te la cavavi in mezz'ora
ABBANDONATO... dai, esageruma nen ( non esageriamo )
poi se questo serve per la solita sparata del vendo l'auto cambio marca ecc. ecc.. non sei il primo ne' l'ultimo nel forum, direi anzi che è un classico
Le batterie hanno una durata random qualcuna dura un mucchio, altre no.. questo vale per auto computer telefonini cellulari
Fatti coraggio, vedi la cosa con un po' di sobria oggettività
tolo

 

[Aries.77]

francamente questo thread mi sembra senza senso.

Cosa c'entra la Fiat se ti è finita la batteria in un auto con un anno e mezzo e 17000 km?

A me è durata 4 anni e 36000 km, esattamente il doppio della tua: dovrei prendermela con Fiat?

Adesso quando tra due anni ti si scaricherà questa che ti hanno montato oggi, cambierai elettrauto?

Le batterie sono così. Molto dipende dall'uso che si fa dell'auto e il mio elettrauto che mi monta da sempre Magneti Marelli mi dice che hanno una garanzia di 6 mesi.

Certo, c'è stata una combinazione di eventi sfavorevoli, non c'è dubbio. Se non fosse stato per le ferie il carro attrezzi ti avrebbe portato all'officina e avresti cambiato la batteria a pagamento.

Ma non vedo cosa c'entri la Fiat in questo caso.

 

[linotv]

Ragazzi essere preso per un "troll" o per uno che spara gratuitamente sulla fiat non mi sta bene. A voi pare giusto essere rimansto per la seconda volta a piedi con un'auto nuova che sto pagando a botta di sacrifici e ricevere dalla fiat una risposta tipo "arrangiati"???? Per la cronaca la batteria dell'auto è garantita per 24 mesi come tutti i pezzi della macchina stessa. Io ho pagato una cosa che la nostra cara amata fiat avrebbe dovuto mettermi gratis. Credetemi il problema non sono le 70?, quello che mi fa incavolare è che questi se ne fregano dei clienti! Anzicchè dirmi per telefono una marea si scemenze tipo che la batteria non è in garanzia nemmeno per un giorno, avrebbero dovuto spaccare il mondo a 4 visto che il mio inconveniente dipende dalla difettosità della loro batteria! Invece se ne sono fregati. Questo, sommato al fatto che mi hanno consegnato l'auto senza convergenza e poi si sono rifiutati di farla (ho speso io 20? di tasca mia dopo 1 mese...), mi hanno fatto camminare 3 mesi con un ferro che usciva dallo schienale del sedile, sono rimasto a piedi per il sensore di giri, il vetro vibra nello sportello quand'è completamente aperto, a volte non parte se non insistendo tanto tanto tanto sul motorino e infine fischia la ruota posteriore destra o sinistra a seconda di come giro e quando scalda il motore si sente come un fruscio fastidioso che viene dalla pompa dell'acqua. Di tutto quanto sopra descritto dalla Fiat ho avuto solo risposte tipo "tutto normale, se non si avvia subito insisti e vedi che parti. Il rumore nella pompa dell'acqua? Normale cigolio" ecc ecc. Con la Opel non ho mai avuto problemi quindi non so dirvi dell'assistenza. Prima dell'Astra avevo una lanos daweoo. Un giorno non partì. Dopo 5 minuti dalla mia telefonata arrivò il carro attrezzi. Il mattino dopo si precipitò un ispettore da Napoli. Il pomeriggio mi riconsegnarono l'auto sistemata, lavata e col pieno di benzina per scusarsi! Ora anche se pure la daewoo aveva i suoi difetti l'assistenza si è mostrata all'altezza e sopratutto mi hanno tratto come si deve e non a pesci in faccia. Infine non è perchè sono italiano devo dire per forza che la fiat è ottima. Primo perchè ora di italiano nella marca di Torino c'è molto poco, secondo perchè è coprendosi gli occhi per non vedere queste porcherie che ai signori di Torino viene concesso di smerciare queste bellissime auto................

 

[linotv]

P.S. Dimenticavo! I visti i vostri commenti se volete che dica le cha Fiat è la migliore auto del mondo ed io sono un pirlone basta che lo dite eh. Contenti voi contenti tutti.

 

[holerGTA]

Se ti può consolare......avanti ieri a mio fratello è partita la turbina della BMW X5 (la seconda dopo 60 mila km), auto ferma in officina, se ne parlerà dopo il 20 agosto, menomale che non è in ferie. A volte capitano i problemi proprio in certi periodi in cui trovare assistenza è molto difficile. Abbi fede, la sistemeranno, ribadendo che le auto perfette non esistono.

 

[ottovalvole]

Io cambio batteria almeno una volta l'anno per lo stesso problema, e non ho una fiat.

 

[ottovalvole]

Che poi certe volte chiamiamo l'ambulanza e questa arriva dopo 1 ora e mezza e ci lamentiamo del carro attrezzi e della signorina del call center? Lamentiamoci per le cose davvero importanti.

 

[Aries.77]

Su tutte le altre cose, non ho nulla da dire. Sbaglia la Fiat a non mandarti o ad averti mandato un ispettore o a non avere fatto controlli approfonditi.

Ma sulla batteria nessuna casa si sarebbe comportata diversamente.

Certo è che il tuo caso potrebbe dare lo spunto per una ricerca da parte della rivista che ci ospita: simulare con un auto di 18 mesi di vita una rottura della batteria e chiamare il servizio clienti per vedere come si comportano. Questo ovviamente per più case automobilistiche.

Sarebbe davvero interessante vedere cosa succede

 

[SupercinqueTC]

P.S. Dimenticavo! I visti i vostri commenti se volete che dica le cha Fiat è la migliore auto del mondo ed io sono un pirlone basta che lo dite eh. Contenti voi contenti tutti.

ovviamente finite le ferie installa di nuovo la vecchia batteria il call center.
non fare cenno della tua nuova batteria e conservala per il prossimo guasto.

anche perchè non ti renderanno un solo ? di quei 70 che non hai speso presso loro. perciò almeno pretendi una nuova batteria.

 

[Aries.77]

P.S. Dimenticavo! I visti i vostri commenti se volete che dica le cha Fiat è la migliore auto del mondo ed io sono un pirlone basta che lo dite eh. Contenti voi contenti tutti.

ovviamente finite le ferie installa di nuovo la vecchia batteria il call center.
non fare cenno della tua nuova batteria e conservala per il prossimo guasto.

anche perchè non ti renderanno un solo ? di quei 70 che non hai speso presso loro. perciò almeno pretendi una nuova batteria.

Ma che senso avrebbe? Non gli danno mica una batteria gratis? Dovrebbe pagarla lui

 

[SupercinqueTC]

P.S. Dimenticavo! I visti i vostri commenti se volete che dica le cha Fiat è la migliore auto del mondo ed io sono un pirlone basta che lo dite eh. Contenti voi contenti tutti.

ovviamente finite le ferie installa di nuovo la vecchia batteria il call center.
non fare cenno della tua nuova batteria e conservala per il prossimo guasto.

anche perchè non ti renderanno un solo ? di quei 70 che non hai speso presso loro. perciò almeno pretendi una nuova batteria.

Ma che senso avrebbe? Non gli danno mica una batteria gratis? Dovrebbe pagarla lui

ma se gli hanno detto, la seconda volta, che era in garanzia?

e comunque sino a 30mila km sono in garanzia anche frizione e pastiglie freni.

almeno per renault è così