Buonasera, come da titolo, sono possessore di una Astra K sport tourer 1.5 cc 122 cv immatricolata a maggio 2020 con estensione di garanzia EasiCare di 5 anni, 2 più 3
Dell'auto in se sono contento, o perlomeno lo ero fino al 10 di dicembre 2024 quando mi si è accesa la spia motore ed è apparso il messaggio "potenza ridotta motore"
Ho contattato l'officina autorizzata alla quale mi son sempre servito e dopo accordi ho lasciato una giornata l'auto in officina per approfondire il problema.
Vengo contattato dall'officina il giorno dopo e mi dicono prima il prezzo, oltre 900 euro ma io faccio notare che l'auto è in garanzia poi mi dicono di andare a ritirarla il giorno successivo. Dopo poco ricevo una seconda telefonata che mi dice che il pezzo che hanno non è il suo e che deve arrivare.
Rimango a piedi fino al 27 dicembre e chiedo mi venga data un auto di cortesia per recarmi al lavoro, mi viene concessa ma fino a ieri, 16 gennaio 2025 perché l'hanno voluta indietro.
Riesco a parlare con il capo officina e scopro finalmente di che danno si tratta.
Pare sia un blocco dietro la pompa acqua che contiene un sensore ma mi viene detto che il pezzo non è che ritarda ad arrivare, proprio non si trova. Morale: sono senza macchina, non so quando e se mi verrà ridata e in più a piedi perché a detta di qualcuno, io pensavo fosse un modo di dire ma a sto punto forse è così, non mi possono lasciare un auto per 3 mesi.
Ora, io non me ne intendo e chiedo qui, ma è normale che io debba stare a piedi senza avere una benché minima notizia?
Grazie a chi mi può aiutare
Dell'auto in se sono contento, o perlomeno lo ero fino al 10 di dicembre 2024 quando mi si è accesa la spia motore ed è apparso il messaggio "potenza ridotta motore"
Ho contattato l'officina autorizzata alla quale mi son sempre servito e dopo accordi ho lasciato una giornata l'auto in officina per approfondire il problema.
Vengo contattato dall'officina il giorno dopo e mi dicono prima il prezzo, oltre 900 euro ma io faccio notare che l'auto è in garanzia poi mi dicono di andare a ritirarla il giorno successivo. Dopo poco ricevo una seconda telefonata che mi dice che il pezzo che hanno non è il suo e che deve arrivare.
Rimango a piedi fino al 27 dicembre e chiedo mi venga data un auto di cortesia per recarmi al lavoro, mi viene concessa ma fino a ieri, 16 gennaio 2025 perché l'hanno voluta indietro.
Riesco a parlare con il capo officina e scopro finalmente di che danno si tratta.
Pare sia un blocco dietro la pompa acqua che contiene un sensore ma mi viene detto che il pezzo non è che ritarda ad arrivare, proprio non si trova. Morale: sono senza macchina, non so quando e se mi verrà ridata e in più a piedi perché a detta di qualcuno, io pensavo fosse un modo di dire ma a sto punto forse è così, non mi possono lasciare un auto per 3 mesi.
Ora, io non me ne intendo e chiedo qui, ma è normale che io debba stare a piedi senza avere una benché minima notizia?
Grazie a chi mi può aiutare
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