Tempistica di riparazione Hyundai

Tempistica di riparazione Hyundai - opinioni e discussioni sul Forum di Quattroruote

  1. svm014

    svm014

    Iscritto:
    1641502520
    Messaggi:
    1
    Piaciuto:
    0
    Buonasera a tutti,

    dal 22 Dicembre 2021 la nostra Hyundai i20 è in riparazione presso la concessionaria Hyundai di riferimento a Roma.
    Il problema riscontrato è una trasudazione di olio che ha bagnato la frizione causandone lo slittamento, quindi sono stati ordinati (a detta del concessionario dal 23 Dicembre scorso) frizione e paraolio.
    Ad oggi non abbiamo nessuna notizia della nostra auto, puntualmente chiamiamo e ci rispondono che verremo ricontattati, ma nessuno ci ricontatta.
    Ora non so se questa è la norma nella gestione del cliente o se siamo incappati nel peggior servizio clienti sul territorio nazionale, ma da quasi un mese siamo senza auto.

    Avete esperienze in merito?
    Come dovremmo muoverci legalmente?

    Grazie a tutti per l'aiuto.
     
  2. albert56

    albert56

    Iscritto:
    1411379856
    Messaggi:
    9.257
    Piaciuto:
    2.001
    Benvenuto, è una macchina in garanzia? Dal 22 dicembre di calendario sono 19 giorni, non quasi un mese, ma lavorativi, considerando le feste, dato che moltissimi hanno chiuso le 2 settimane, io stesso il 3 gennaio volevo fare la revisione biennale e ho dovuto cercare un centro aperto, quindi giorni lavorativi rischiano di essere pochi...
     

Condividi questa Pagina

// outbrain