Ieri abbiamo portato una Lancia MUSA a fare il tagliando alla Concessionaria Gruppo G S.P.A. di Bologna Via Larga 39.
Ritiriamo la vettura e paghiamo la fattura. Giunti a casa controlliamo l'olio motore e sorpresa: NON E' STATO CAMBIATO MA RABBOCCATO, al controllo dell'asticella appariva nero (come prima del tagliando) con bordi gialli (di olio nuovo). Stamattina ci siamo recati nuovamente all'officina del Concessionario e l'addetto al Front Office, Sig. Stefano Nardi, alla mia precisa domanda se l'olio fosse stato rabboccato e non cambiato mi ha risposto, testuali parole: " Sì e allora?". Con mia massima sorpresa ho risposto che avevano addebitato 3,75 kg di olio, per tutta risposta mi ha detto: "E' quanto prescrive la Casa Madre per il tagliando".
Magari però la Casa Madre prevede il cambio dell'olio e non il rabbocco di, forse, mezzo chilo.
Leggendo attentamente la fattura trovo: Modello Musa 1.4 16V (corretto), Candela accensione Ypsilon 16V, Filtro Olio Lancia Y 16V, Filtro Aria Lancia Y 1.2/1.4 16V, Filtro Clima Lancia Ypsilon/Idea. (Siamo sicuri che i pezzi che dicono di avere montato vadano bene???)
Un fatto è certo che non tornerò mai più in quella concessionaria fosse l'ultima sulla faccia della Terra.
Se oggi dovessi decidere di comprare un'auto del Gruppo Fiat in base alle esperienze fatte con questa macchina, in due distinte officine di Concessionarie della Casa, me ne guarderei bene!
Ritiriamo la vettura e paghiamo la fattura. Giunti a casa controlliamo l'olio motore e sorpresa: NON E' STATO CAMBIATO MA RABBOCCATO, al controllo dell'asticella appariva nero (come prima del tagliando) con bordi gialli (di olio nuovo). Stamattina ci siamo recati nuovamente all'officina del Concessionario e l'addetto al Front Office, Sig. Stefano Nardi, alla mia precisa domanda se l'olio fosse stato rabboccato e non cambiato mi ha risposto, testuali parole: " Sì e allora?". Con mia massima sorpresa ho risposto che avevano addebitato 3,75 kg di olio, per tutta risposta mi ha detto: "E' quanto prescrive la Casa Madre per il tagliando".
Magari però la Casa Madre prevede il cambio dell'olio e non il rabbocco di, forse, mezzo chilo.
Leggendo attentamente la fattura trovo: Modello Musa 1.4 16V (corretto), Candela accensione Ypsilon 16V, Filtro Olio Lancia Y 16V, Filtro Aria Lancia Y 1.2/1.4 16V, Filtro Clima Lancia Ypsilon/Idea. (Siamo sicuri che i pezzi che dicono di avere montato vadano bene???)
Un fatto è certo che non tornerò mai più in quella concessionaria fosse l'ultima sulla faccia della Terra.
Se oggi dovessi decidere di comprare un'auto del Gruppo Fiat in base alle esperienze fatte con questa macchina, in due distinte officine di Concessionarie della Casa, me ne guarderei bene!
