Vi racconto la mia
Il 20 luglio 09 ritiro fiero ed orgoglioso una OCTAVIA SW 2.0 TDI DSG. percorro 2500 km in 20 gg tutto ok fino al 10 agosto quando la macchina non da segni di vita alla messa in moto non si attacca per niente il motorino di avviamento. La macchina viene ritirata dal carro attrezzi e portata all'officina skoda più vicina e dopo 3 gg di macchina sostituiva da contratto mi viene risposto che siamo nel periodo delle ferie, poco personale, tanto lavoro bla bla bla.............. Trovo inaccettbile tutto ciò in quanto il servizio, se si è aperti, bisogna garantirlo! Faccio il buono e comprendo, dopo aver però aperto una lamentela c/o il numero verde. E così dopo 20 gg viene prima sostituita una centralina, poi un'altra ed una'altra ancora senza risultati!!!!!!!!!! A farla breve circa 10 gg passati a capire cosa avesse la mia macchina(.ma scusate a farla nuova non si fa prima!) finalmete oggi pare che abbiano capito, dopo l'intervento di chissà quali ispettori capoccioni, che bisogna cambiare il cambio o qualcosa di simile, e finalmente dopo 24 giorni ottengo una vettura sostitutiva dal concessionario in quanto non si hanno tempi certi sulla riconsegna della vettura.
Trovo tutto ciò SCANDALOSO non trovo altri termini per definire la vicenda e sono veramente stremato!!!!!!!
Ho perso tutta la fiducia sul marchio Skoda e sull'assistenza in questione.
Spero che tutto si sistemi presto e per il meglio ma sono veramente deluso ed amareggiato
Corrado
Il 20 luglio 09 ritiro fiero ed orgoglioso una OCTAVIA SW 2.0 TDI DSG. percorro 2500 km in 20 gg tutto ok fino al 10 agosto quando la macchina non da segni di vita alla messa in moto non si attacca per niente il motorino di avviamento. La macchina viene ritirata dal carro attrezzi e portata all'officina skoda più vicina e dopo 3 gg di macchina sostituiva da contratto mi viene risposto che siamo nel periodo delle ferie, poco personale, tanto lavoro bla bla bla.............. Trovo inaccettbile tutto ciò in quanto il servizio, se si è aperti, bisogna garantirlo! Faccio il buono e comprendo, dopo aver però aperto una lamentela c/o il numero verde. E così dopo 20 gg viene prima sostituita una centralina, poi un'altra ed una'altra ancora senza risultati!!!!!!!!!! A farla breve circa 10 gg passati a capire cosa avesse la mia macchina(.ma scusate a farla nuova non si fa prima!) finalmete oggi pare che abbiano capito, dopo l'intervento di chissà quali ispettori capoccioni, che bisogna cambiare il cambio o qualcosa di simile, e finalmente dopo 24 giorni ottengo una vettura sostitutiva dal concessionario in quanto non si hanno tempi certi sulla riconsegna della vettura.
Trovo tutto ciò SCANDALOSO non trovo altri termini per definire la vicenda e sono veramente stremato!!!!!!!
Ho perso tutta la fiducia sul marchio Skoda e sull'assistenza in questione.
Spero che tutto si sistemi presto e per il meglio ma sono veramente deluso ed amareggiato
Corrado
