skoda non risponde a 2 lamentele su "Al volante"

[85lele]

Skoda è proprio ridicola!!!
Provate a leggere le lamentele di Al volante del mese di dicembre 2010 e troverete 2 lamentele di clienti skoda (un 1.6 tdi e un 2.0 tdi DSG) a cui la casa non ha neanche risposto.
Si dimostra proprio ridicola e poi vuol dire che non sa proprio come risolvere i problemi!
non ho parole.................

 

[sandro63s]

Tratto da Wikipedia
http://it.wikipedia.org/wiki/Personaggi_dei_Puffi#Brontolone

Personaggi dei Puffi

Brontolone
« Io odio... »
Brontolone (Grouchy Smurf; Le Schtroumpf Grognon) è l'elemento asociale del villaggio dei Puffi. La sua frase tipica è "Io odio..." seguito dall'elemento argomento della discussione. In realtà, però, ama Puffetta e Baby Puffo (comunque non gli piace che si sappia in giro).

 

[miranda453]

Dopo dieci anni skodisti, quattro Skoda acquistate e tre fatte acquistare da colleghi, riassumendo sono soddisfatto.
Il " pezzo migliore " e' certamente l'Octavia vrs tfsi che mi ha dato soddisfazioni incredibili ed emozioni notevoli.
A tutte le mie " lamentele " e' seguita una risposta sempre, che sia stata costruttiva o risolutrice evito il commento ma c'e' stata.
Leggere sulle riviste che un cliente non e' stato considerato mi pare strano, o non ha usato i mezzi idonei come il numero verde o l'email o magari non e' tutto vero, occorre sempre sentire la controparte per valutare obiettivamente.
Esiste sempre il fattore umano che rende variabile ogni cosa, a me anni fa sia il service che il numero verde affermarono che i motori dotati del tsi NON sarebbero mai arrivati sul mercato italiano.
No comment.

 

[vrom]

Senti, bisogna vedere quanto c'é di vero in queste cose...gli articoli dei giornali, su queste cose, sono da prendere con le pinze

 

[85lele]

parlo per esperienza personale perchè ho un 1.6 tdi da un anno, continuano i problemi, i vecchi non sono mai stati risolti e la casa o dice che va bene o non risponde...............
RIDICOLI!!!!!!!!

 

[vanni.390]

Io dico che queste lamentele sono aumentate ,primo un aumento di vendite ,e secondo perchè vw ha imposto certi parametri x l'assistenza molto ristretti ,se no non vendono più :shock: :shock:

 

[mcriscuo]

l'assistenza alla clientela è una nota dolente comune al 90% dei costruttori...
un fattore importate è la qualita e la cura nel seguire la propira rete di distribuzione

2 lamentele negative senza risposta dal costruttore ci possono stare dipende da quanto è trascorso dalla richiesta
ma se non erro marchi top class quali mercedes porsche bmw non sono immuni !!! (vedi mesi precedenti della stessa rivista )

io personalmente non avuto questo tipo di problemi ne con fiat ne con skoda!

un problema di sterzo/gomme all'inizio la concessionaria è stata molto attiva nel fare le verifiche meccnaice interne ed a richiedere una perizia a dunlop!

 

[jo74bg]

io sono qui' da due anni e mezzo ma fin ora non ho mai sentito che skoda non risponde,semmai qualche volta ha risposto male

sicuramente la crisi non fa' bene a nessuno,e i tagli li hanno fatti anche nei service,
dove ho acquistato la mia ora non c e' piu' la reception skoda,ma si fa' tutto in quella vw :?

 

[andaland]

io sono qui' da due anni e mezzo ma fin ora non ho mai sentito che skoda non risponde,semmai qualche volta ha risposto male

sicuramente la crisi non fa' bene a nessuno,e i tagli li hanno fatti anche nei service,
dove ho acquistato la mia ora non c e' piu' la reception skoda,ma si fa' tutto in quella vw :?

infatti mi sono lamentato più volte di questo, anche settimana scorsa col venditore skoda.
qui vedi il thread che feci all'eoca...
http://forum.quattroruote.it/posts/list/11641.page

 

[rosberg]

Caro 85 Lele, se guardi la statistica tra domande e risposte, proprio su Al Volante, nello specchiettino nero in basso nella pagina a sinistra, vedrai che Skoda si colloca a metà, tendente verso l'alto della classifica.
Se a te non ha risposto mi dispiace. Se fossi io al tuo posto tempesterei il numero verde del servizio clienti oppure esporrei il problema qui (non ricordo se lo hai già fatto) e chissà che qualche suggerimento valido possa arrivarti.