Serratura Smart ForFour

Buongiorno,
ho un dubbio e lo espongo velocemente.

Ho acquistato una Smart ForFour del 2005 usata, il telecomando funziona alla perfezione - apre e chiude gli sportelli - ma quando agisco con la chiave la serratura è capace solamente di sbloccare le portiere, ovvero aprire l'auto, ma non è capace di chiuderla.

E' normale nelle Smart che la chiave apra l'auto ma non la chiuda?
Posso chiudere l'auto solamente tramite telecomando?