qualcuno di voi era a conoscenza del fatto che quei burloni (per non dire altrimenti) di un noto operatore di TV satellitare hanno recentemente rivisto il listino prezzi per gli abbonati, aumentandone il canone?
Dopo essermi accorto di una nuova voce in fattura "Altri servizi..." del valore di 5? (mia moglie già mi incolpava pensando a qualche film a pagamento a tarda notte
) ho chiamato il servizio clienti e scoperto che :
1. hanno revisionato il listino prezzi a partire da Ottobre 2013.
2. a una mia richiesta di come questa notizia mi fosse stata notificata, c'è stato un imbarazzante silenzio... poi la spiegazione "forse le è stata spedita una mail" che non ho voluto nemmeno commentare.
3. è stato scorporato il servizio HD, prima incluso nel prezzo, che ora è un'aggiunta da 5?/mese
4. con il valore del precedente canone mensile, mi è stato arbitrariamente "ampliato" il pacchetto di servizi, aggiungendo dei canali non richiesti (del valore, guarda caso, di 5?).
Ho chiesto che il nuovo pacchetto aggiunto venisse tolto.
Ebbene, i burloni mi hanno prima informato che annullando oggi me lo devo comunque tenere fino al 31 gennaio, e poi che ci sarebbe stata una penale da ulteriori 10?
Alle mie accese rimostranze, l'operatore si è consultato con il suo supervisore che ha acconsentito ad annullare il pacchetto senza ulteriori penali.
La qual cosa mi fa pensare che un po' di coscienza sporca ce l'avessero, e non volessero ulteriori rogne.
Voi direte, e che saranno mai 5? in più al mese?
A parte la questione di principio, provate a pensare a quanti altri hanno probabilmente fatto questo scherzetto (che magari non guardano le fatture o gli addebiti) facendola franca e guadagnando indebitamente.
Ma questo, si sa, è il paese dei furbi...
A qualcun altro è capitata la stessa cosa?
Dopo essermi accorto di una nuova voce in fattura "Altri servizi..." del valore di 5? (mia moglie già mi incolpava pensando a qualche film a pagamento a tarda notte
) ho chiamato il servizio clienti e scoperto che :1. hanno revisionato il listino prezzi a partire da Ottobre 2013.
2. a una mia richiesta di come questa notizia mi fosse stata notificata, c'è stato un imbarazzante silenzio... poi la spiegazione "forse le è stata spedita una mail" che non ho voluto nemmeno commentare.
3. è stato scorporato il servizio HD, prima incluso nel prezzo, che ora è un'aggiunta da 5?/mese
4. con il valore del precedente canone mensile, mi è stato arbitrariamente "ampliato" il pacchetto di servizi, aggiungendo dei canali non richiesti (del valore, guarda caso, di 5?).
Ho chiesto che il nuovo pacchetto aggiunto venisse tolto.
Ebbene, i burloni mi hanno prima informato che annullando oggi me lo devo comunque tenere fino al 31 gennaio, e poi che ci sarebbe stata una penale da ulteriori 10?
Alle mie accese rimostranze, l'operatore si è consultato con il suo supervisore che ha acconsentito ad annullare il pacchetto senza ulteriori penali.
La qual cosa mi fa pensare che un po' di coscienza sporca ce l'avessero, e non volessero ulteriori rogne.
Voi direte, e che saranno mai 5? in più al mese?
A parte la questione di principio, provate a pensare a quanti altri hanno probabilmente fatto questo scherzetto (che magari non guardano le fatture o gli addebiti) facendola franca e guadagnando indebitamente.
Ma questo, si sa, è il paese dei furbi...
A qualcun altro è capitata la stessa cosa?
