Renault clio IV 900 problemi

Salve la mia clio dopo 13.000 km ho notato che a motore freddo
Va a 2 cilindri causando un rumore bruttissimo
Portata in assistenza dopo 2 giorni mi dicono che il problema era risolto
Cambiando candele e resettando la centralina
La provo con loro e il problema non era risolto x nulla la lascio x altri 4 giorni
Mi richiamano e mi dicono che da Roma gli dicono che non ce una soluzione e che se trovano una soluzione mi avrebbero contattato .
Ho fatto una segnalazione a renault italia e ancora aspetto loro notizie
Volevo sapere se a qualcuno e successa la stessa cosa ciao