Qualcuno risponde al numero verde della Motorizzazione?

Sono giorni che tento di chiamare la Motorizzazione al suo numero verde:

800-232323

Non sono mai riuscito a parlare con un operatore, la voce automatica mi dice che sono tutti occupati e mi chiude la telefonata.

Funziona il numero verde o è finto?

Il mio problema è che per un cambio di residenza per loro errore mi hanno mandato due tagliandini adesivi per la patente e nessuno per la carta di circolazione. Mi trovo così a circolare senza l'aggiornamento. All'ACI mi hanno detto che sono passibile di multa e che l'unica via è il numero verde che a me non risponde. In effetti all'ACI mi hanno detto che è difficilissimo che rispondano e pure loro sono MESI che non riescono a comunicare! Mi hanno suggerito nel caso non riesca a contattarli di denunciare lo smarrimento della carta di circolazione e far avviare la procedura per una nuova carta di circolazione pagando il dovuto... a me sembra una assurdità.

Opinioni in merito? Esperienze?