Qashqai fuori garanzia da un mese, Nissan se ne lava le mani

[alessandra13]

Buongiorno a tutti gli iscritti !Mi presento: il mio nome è Alessandra posto dalla Toscana , ho un Qasqai 1.5. tdci Tekna del 2007, mi sono iscritta a questo forum perchè sto vicendo una brutta avventura con la mia auto : il mio QQ ha subito un grosso danno al motore(fusione di una bronzina e danneggiamento albero motore) dovuto non si sa a che cosa , ma la mia garanzia è scaduta da appena un mese.... racconto la mia vicenda perchè ho letto di altri possessori di QQ che a loro volta hanno fuso la bronzina ,chi a 24000 km e chi a 70000km ,ma in garanzia.
Ho cercato punti d'incontro con Nissan (riparazione es. 50% carico Nissan 50% a mio carico ), ma non sto ottenendo nulla . Vi sembra un comportamento corretto??? Ho passato tutto anche ad un legale , ma abbiamo ricevuto la stessa risposta "garanzia scaduta , non possiamo intervenire in alcun modo"
Il danno si è verificato il 19 aprile 2010 , domani "festeggierò" un mese a pèiedi!!!!!Accetto consigli , grazie

 

[skid32]

ciao
mi spiace per la tua disavventura....
formalmente loro sono a posto

pero' le case serie in questi casi applicano la cosidetta correntezza e ti vengono in parte incontro

in questo caso la nissan (o meglio la concessionaria) non si è dimostrata seria

consiglio: scrivi alla casa madre italiana....europea...e giapponese

se in italia non muovono il chiulo scrivi direttamente in giappone...secondo me ti rispondono

auguri

 

[alessandra13]

Grazie del consiglio , ne approfitto per chiederti se hai i contatti da indicarmi ...

 

[holerGTA]

Buongiorno a tutti gli iscritti !Mi presento: il mio nome è Alessandra posto dalla Toscana , ho un Qasqai 1.5. tdci Tekna del 2007, mi sono iscritta a questo forum perchè sto vicendo una brutta avventura con la mia auto : il mio QQ ha subito un grosso danno al motore(fusione di una bronzina e danneggiamento albero motore) dovuto non si sa a che cosa , ma la mia garanzia è scaduta da appena un mese.... racconto la mia vicenda perchè ho letto di altri possessori di QQ che a loro volta hanno fuso la bronzina ,chi a 24000 km e chi a 70000km ,ma in garanzia.
Ho cercato punti d'incontro con Nissan (riparazione es. 50% carico Nissan 50% a mio carico ), ma non sto ottenendo nulla . Vi sembra un comportamento corretto??? Ho passato tutto anche ad un legale , ma abbiamo ricevuto la stessa risposta "garanzia scaduta , non possiamo intervenire in alcun modo"
Il danno si è verificato il 19 aprile 2010 , domani "festeggierò" un mese a pèiedi!!!!!Accetto consigli , grazie

Mi spiace molto per questa brutta esperienza, purtroppo non si può fare molto, sono fatti che si commentano da soli. Chiama la Casa come ti hanno già detto e di loro che farai una bella pubblicità che vale più di quella in tv. Due anni fa a mio cognato possessore di una Volvo s.70 un mese dopo la scadenza della garanzia si era rotto il blocco accensione: 500 euro di danno, se l'è pagato per intero, però per 500 euro si hanno perso un cliente. Le Case non hanno buon senso, un cliente perso è un danno che nel tempo si farà sentire. Parlane con la Casa madre e spera che qualcuno di buon senso ti ascolti. Saranno soldi buttati fare garanzie allungate, ma in questo caso dove il danno è importante avrebbero coperto i costi. Io la faccio sempre, non si sa mai...

 

[skid32]

Grazie del consiglio , ne approfitto per chiederti se hai i contatti da indicarmi ...

dal sito nissan italia

Chiamaci

Contact Center Nissan
800 105 800
(Numero Verde)
dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00.

http://www.nissan-europe.com/
http://www.nissan-global.com/EN/index.html

 

[migliazziblu]

ciao
mi spiace per la tua disavventura....
formalmente loro sono a posto

pero' le case serie in questi casi applicano la cosidetta correntezza e ti vengono in parte incontro

in questo caso la nissan (o meglio la concessionaria) non si è dimostrata seria

consiglio: scrivi alla casa madre italiana....europea...e giapponese

se in italia non muovono il chiulo scrivi direttamente in giappone...secondo me ti rispondono

auguri

quoto, un concessionario :evil: menefreghista :evil: e' il peggio che possa capitare, sappici dire cosa decide Nissan....in bocca al lupo.
ciao

 

[Suby01]

Buongiorno a tutti gli iscritti !Mi presento: il mio nome è Alessandra posto dalla Toscana , ho un Qasqai 1.5. tdci Tekna del 2007, mi sono iscritta a questo forum perchè sto vicendo una brutta avventura con la mia auto : il mio QQ ha subito un grosso danno al motore(fusione di una bronzina e danneggiamento albero motore) dovuto non si sa a che cosa , ma la mia garanzia è scaduta da appena un mese.... racconto la mia vicenda perchè ho letto di altri possessori di QQ che a loro volta hanno fuso la bronzina ,chi a 24000 km e chi a 70000km ,ma in garanzia.
Ho cercato punti d'incontro con Nissan (riparazione es. 50% carico Nissan 50% a mio carico ), ma non sto ottenendo nulla . Vi sembra un comportamento corretto??? Ho passato tutto anche ad un legale , ma abbiamo ricevuto la stessa risposta "garanzia scaduta , non possiamo intervenire in alcun modo"
Il danno si è verificato il 19 aprile 2010 , domani "festeggierò" un mese a pèiedi!!!!!Accetto consigli , grazie

Mi spiace molto per questa brutta esperienza, purtroppo non si può fare molto, sono fatti che si commentano da soli. Chiama la Casa come ti hanno già detto e di loro che farai una bella pubblicità che vale più di quella in tv. Due anni fa a mio cognato possessore di una Volvo s.70 un mese dopo la scadenza della garanzia si era rotto il blocco accensione: 500 euro di danno, se l'è pagato per intero, però per 500 euro si hanno perso un cliente. Le Case non hanno buon senso, un cliente perso è un danno che nel tempo si farà sentire. Parlane con la Casa madre e spera che qualcuno di buon senso ti ascolti. Saranno soldi buttati fare garanzie allungate, ma in questo caso dove il danno è importante avrebbero coperto i costi. Io la faccio sempre, non si sa mai...

Ho discusso proprio di questo in un altro forum. Ad una subaru fuori garanzia (però a distanza di qualche giorno dal tagliando) è esplosa la turbina con conseguente rottura di un pistone. La casa madre (insieme con il concessionario) hanno deciso per la sostituzione del monoblocco più turbina a loro spese. Io ho affermato che sia stato fortunato e che raramente le case intervengono in questi casi, l'altro forumista invece sostiene che in questi casi molte volte la casa risponde, anzi è doveroso in casi gravi come quello... i casi qui sopra confermano le mie impressioni e cioè che generalmente la casa essendo legalmente a posto se ne lava le mani

 

[G5]

Secondo me ci sono diversi casi dove le case intervengono anche a garanzia scaduta. Tutto però parte dal concessionario che deve essere serio. Chiaro che se uno l'auto l'ha fatta maneggiare all'amico dell'amico nessun concessionario e nessuna casa si sentirà responsabile di alcunché.

 

[Suby01]

Secondo me ci sono diversi casi dove le case intervengono anche a garanzia scaduta. Tutto però parte dal concessionario che deve essere serio. Chiaro che se uno l'auto l'ha fatta maneggiare all'amico dell'amico nessun concessionario e nessuna casa si sentirà responsabile di alcunché.

Mah sarò io che ho scarsa fiducia... io li ho sempre visti appellarsi al materiale soggetto ad usura, anche in caso di freni o frizioni difettose praticamente nuove (entro i 10.000 km)

 

[GheddoStella]

Vi sembra un comportamento corretto???

Tecnicamente non hanno torto...sta nella loro "bontà", ma di certo non gli si può dare degli "stronzi" :?

 

[steo1985]

Vi sembra un comportamento corretto???

Tecnicamente non hanno torto...sta nella loro "bontà", ma di certo non gli si può dare degli "stronzi" :?

...e perché no? Ale, facci il nome di questa concessionaria, che le faremo una bella pubblicità!!!! :evil:

 

[GheddoStella]

Vi sembra un comportamento corretto???

Tecnicamente non hanno torto...sta nella loro "bontà", ma di certo non gli si può dare degli "stronzi" :?

...e perché no? Ale, facci il nome di questa concessionaria, che le faremo una bella pubblicità!!!! :evil:

Beh scusa, se la garanzia copre 2 anni perchè ci si deve sentire in diritto di avere un'estensione se non c'è?

 

[alessandra13]

Nulla di buono dal fronte Nissan , ho parlato nuiovamente con il servizio clienti cercando anzi implorando dui venirmi incontro in una qualche maniera...ma ad oggi tutto tace...CAZZAROLA ( per non dire peggio ) ho letto di altri 3 che hanno subito lo stesso danno , ma in garanzia e non hanno avuto alcun problema da parta di Nissan...volete sapere cosa mi ha risposto il concessionario Nissan TOSONI di Siena riporto testuali parole del caro Mauro :"Certo che se tu avessi fatto l'estensione di garanzia a 5 anni ,tutto questo problòema non ci sarebbe stato!!!!" :shock: Secondo voi io ho la palla di vetro????????? :evil:

 

[GheddoStella]

:"Certo che se tu avessi fatto l'estensione di garanzia a 5 anni ,tutto questo problòema non ci sarebbe stato!!!!" :shock: Secondo voi io ho la palla di vetro????????? :evil:

Non ne sono sicuro ma l'estensione di garanzia non copre tutto...aspettiamo eventuali conferme o smentite.

 

[stefano_68]

Fuori discussione che legalmente hanno ragione; però per una questione di immagine e di serietà, nonchè di fiducia verso il loro prodotto, dovrebbero senza esitazioni perlomeno venirti incontro. ALcune Case - e alcuni conce - lo hanno fatto.
Purtroppo Nissan non viene incontro nemmeno per danni molto + esigui (esperienza personale), figuriamoci per problemi di questa entità!
In bocca al lupo, comunque (tra l'altro ti leggo anche sull'altro forum )
Bye