Problema con Colaneri Europa Rent

[ivangrafico]

Salve a tutti,
sono qui a segnalare un gravissimo problema che si stà espandendo a macchia d'olio.
Ho attivato un contratto di noleggio a lungo termine con Europa Rent gruppo Colaneri per un autoveicolo di cui ho poi subito il furto totale.
Effettuate tutte le procedure di denuncia e comunicazione a Europa Rent e finanziaria (Santander consumer bank), oltre il pagamento della franchigia, attendevo solo che la suddetta società chiudesse il finanziamento ancora attivo a mio nome.
Tutto ciò è successo ma con una somma totalmente diversa da quella reale.
Dopo numerose visite presso la sede Colaneri/Europa rent, richiesta scritte, solleciti per più di un anno, ad oggi mi vedo ancora in sospeso con la situazione debitoria verso la società creditizia e una possibile imminente iscrizione presso il CRIF.

Mi sono rivolto ad un legale per risolvere l'ardua questione ma ci terrei molto ad unirmi ad altri utenti che hanno subito lo stesso sgarbo (cit. Santander: "per certo molte migliaia di persone sono state truffate nello stesso modo, lo vedo dalla pila di documenti che ho davanti").

Spero che qualcuno possa leggere questa nota per agire insieme.

Grazie

Ivan

 

[marco_dibaldo]

Buonasera Sig. Ivan.
Mia moglie ed io ci troviamo nelle sue stesse codizioni o quantomeno simili, grazie però al fatto che portata l'auto a fare la revisione al 4° anno di noleggio non ci è più stata riconsegnata, con la scusa che non era stato rispettato il programma di manutenzione (annullando così la garanzia dell'auto, al quarto anno di vita????), trattenendo per settimane i nostri beni in quella auto e facendoceli poi trovare in un garage a terra dentro una busta (senza però rivedere l'auto); in quel garage c'erano almeno un ventina di auto con scitto "bloccata Europa Rent". A vuoto sono poi andate, sino ad oggi, tutte le nostre numerose comunicazioni, fax, email e lettere dal nostro legale. Ci siamo recati moltissime volte presso la loro sede per richiedere copia del contratto mai concessa (ma per legge non dovrebbe essere consegnata su semplice richiesta?). Abbiamo addirittura ricevuto richiesta per risarcimento in quanto a loro dire l'auto non era in perfette condizioni. Siamo stati poi contattati dalla Santander dalla quale abbiamo appreso che migliaia di persone come noi hanno subito tali "soprusi", inoltre siamo anche stati segnalati al Crif.

Vorremmo costituire insieme a tutti coloro che hanno subito queste situazioni o simili un fronte comune per uscire da questa infinita storia.

Saluti
Marco

 

[leonardisa]

Buonasera a tutti,
leggo solo qui (nonostante le ricerce) in merito al problema con Colaneri di cui anche io sono "vittima"
Qualcuno ha notizie in merito ad un'eventuale class action contro questo contratto o eventuali comportamenti scorretti da parte del concessionario?
Domani mi rivolgerò ad un legale per provare a liberarmi del contratto, se qulacuno sa darmi informazioni/novità gliene sarei immensamente grata.
Grazie
Saluti
Sabina

 

[53AR]

Il risveglio dei giganti :shock:

Primo messaggio, ad oltre un anno dall'iscrizione, con una situazione "poco simpatica"

C'è addirittura un gruppo d'azione su Faccialibro

http://www.facebook.com/group.php?gid=245649288176&v=info#!/group.php?gid=245649288176&v=wall

 

[leonardisa]

Grazie infinite per la celere risposta, vista la data dell'ultimo post ero un po' scettica
Stavo guardando proprio la pagina di FB che mi ha indicato, ho trovato anche l'indicazione di alcuni legali che si occupano del "caso"...
Sorprendente il numero delle adesioni! Mi auguro che con tanta gente raggirata prima o poi il signor Colaneri abbia un po' di filo da torcere....
Leggo tutto e spero di poter fare qualcosa... sicuramente mi aderirò alla pagina e le darò aggiornamenti!
Grazie ancora
Buona serata
Sabina

 

[antoniogemma]

Anche io sono segnalato nella centrale rischi grazie ad Europa Rent di Roma.
Ho restituito la macchina a noleggio, ho pagato le penali, e mi ritrovo la Santander che mi scrive in continuazione. Se qualcuno ha notizie mi contatti pure.
antoniogemma@email.it
Come si esce da questo incubo?

 

[ilopan]

Non bisognerebbe mai entrarci in questi incubi!
Sarò "vecchio" ma io l'auto la preferisco e me la godo solo quando sul cdp e sul libretto vedo il mio nome.
Auto strumento di libertà...deve essere un oggetto libero, appunto da queste trappole!
Nesuno mai si inventerà qualcosa che ci faccia guadagnare, guadagnano solo loro, blindati da mille contratti e clausole "ad acta" :?
Conservando la titolarità (proprietà) del bene e avvalendosi in caso di "anomalo" comportamento su chi lo aveva in custodia.
Insomma pago per essere trattato da fesso!

Per la serie di come diceva il mio benzinaio (pace all'anima sua)...Carissimo (mi diceva) oggi hai vinto oggi un bel viaggio...a spese tue...! :shock:

 

[Marcellot1971]

Incredibile.... oggi a fronte di un, a dir loro, riadeguamento relativo all'inflazione che ha pure carattere retrattivo (in che senso non l'ho capito visto che l'ultima comunicazione con loro è avvenuta a gennaio e non mi hanno detto nulla) mi hanno richiesto l'esborso di oltre 900 Euro a fronte della scadenza del contrassegno assicurativo (che è al 30 di questo mese).

Dicono che è previsto dal contratto, e che l'eventuale soluzione per non pagarlo è acquistare l'auto.

Ho noleggiato una misera 500 pop 1200 da tre anni e pago 260 Euro al mese, sapevo di dover pagare i tagliandi esaurito il bonus di 1000 euro e accollarmi i danni della vettura alla scadenza del contratto.... ma questa cosa è allucinante. E che me lo dite a 5 gg dalla scadenza dell'assicurazione? Ma che uno 900 Euro di questo periodo li trova per strada? Scusate ma sapete niente di questa cosa? E' legale? Cosa posso fare? A chi posso chiedere un consulto legale?

 

[twinspark1988]

o invito

 

[belpietro]

se andiamo in piu persone

l'autore del thread dopo quasi QUATTRO ANNI non ha ritenuto valesse la pena tornare a dire come si fossero sviluppate le cose.

a distanza di una volta l'anno, circa, compare un nuovo iscritto che ogni volta misteriosamente "azzecca" questo thread sepolto nelle nebbie del passato, getta il suo sasso e poi non torna per raccontare gli sviluppi.

oggettivamente, se andate in più persone ma a distanza di un anno uno dall'altro, difficilmente farete una grande pressione.

 

[twinspark1988]

sagio

 

[Smarteen]

Ho subito il furto di una Smart Fortwo presa con Colaneri circa 4 anni fa, ed anche io ho avuto problemi nella gestione del tutto.
Per i primi 3 anni è andato tutto alla perfezione, poi sono iniziati i problemi.
Il contratto stabiliva che in caso di furto le opzioni erano 2: Chiudere il contratto e pagare una rata a titolo di franchigia, oppure ricevere un'auto della stessa categoria e con quella arrivare al termine del contratto.
Io ho scelto la seconda opzione, ma ho dovuto aspettare 4 (!!) mesi per avere un'altra Smart, oltretutto in condizioni davvero poco dignitose e senza avere uno straccio di auto sostitutiva (prevista dal contratto) se non insistendo con forza (alla fine mi hanno concesso una Musa mjet per 1 settimana).
In questi 4 mesi mi avevano proposto 3 smart diverse, una delle quali non aveva la batteria (che avrei dovuto comprare io), l'altra era una cabrio con la capote strappata e rattoppata col nastro americano, l'altra non aveva il paraurti anteriore.
Alla fine sono riuscito a farmi prolungare il contratto dei 4 mesi che avevo pagato per rimanere a piedi, ma non vi dico i fax, raccomandate e telefonate che sono serviti...
Col senno di poi la scelta di non interrompere il contratto è stata forse la più saggia, avendo completamente estinto il debito che avevo con loro ma vi dico cosa ho saputo parlando con altre persone scontente del servizio: pare che fosse usanza, alla data della prima revisione da fare presso di loro, far firmare una liberatoria al cliente con la quale quest'ultimo si impegnava ad effettuare tutte quelle riparazioni che fossero eventualmente necessarie per il superamento della revisione.
Ingenuamente uno pensa, cosa mai ci sarà da fare, al massimo due lampadine, l'auto è praticamente nuova!
Ebbene, al ritiro dell'auto, il 99% delle volte si aveva la sorpresa di fatture di svariate centinaia di euro relative a lavori di "ripristino" a loro dire necessari ma ingiustificabili per auto di 4 anni, limitate tra l'altro a percorrenze dell'ordine di 10.000-12.000 km all'anno!!!
Mi ritengo doppiamente fortunato avendo subito il furto poco prima della revisione e per essere riuscito a prolungare il contratto senza perdere mesi di rate già pagate....
Fatevi valere.
Ciao

edit: sottolineo che quanto relativo al discorso revisione è ciò che mi è stato riportato da più persone, non avendo avuto il piacere di vivere tale esperienza....

 

[twinspark1988]

Jgfh

 

[twinspark1988]

ma

 

[Smarteen]

potrei sapere se il contratto e stato stipulato con il signo marco auriemma

non ricordo chi mi fece il contratto (stipulato nel novembre 2005), mi dispiace....
Ma tu dopo il furto hai deciso di concludere il contratto e invece risulti debitore verso la finanziaria?
Ho capito bene?
Io avevo il contratto "Cola Light", non so se nel frattempo hanno cambiato le condizioni, io avrei potuto pagare una rata di franchigia ed il contratto si sarebbe ritenuto concluso....anche perchè l'auto è assicurata, ed il rimborso lo prendono loro, mica tu!
Sinceramente non mi è chiara la tua situazione, hai subito il furto di un'auto a noleggio, hai disdetto il contratto, pagato la franchigia e ti ritrovi ancora esposto verso la finanziaria? Dovresti fornire più elementi!