Salve a atutti,
vi scrivo per segnalarvi un grave problema che sta rendendo a me ed alla mia famiglia la vita molto difficile.
In data 12 marzo a mia moglie si fermava l'auto, Opel Meriva 1.6 Enjoy N. Telaio W0L0XCE7534299567. A detta della locale concessionaria di Arezzo (Autopiave) il guasto sembrava di facile soluzione (sensore giri motore o pompa benzina). In realtà il lunedì successivo mi veniva comunicata la notizia che il guasto era più grave e riguardava la centralina gestione motore (P/N 6235229). A questo punto è iniziato il calvario. A prescindere la prezzo del ricambio (?600 + IVA circa) dopo una breve ricerca è risultato che il pezzo non era disponibile IN TUTTA EUROPA. In pratica la Opel non è in grado di fornire un ricambio di un'auto di 5/6 anni fa in un tempo ragionevole. Addirittura la data di consegna non viene nemmeno specificata. La spiegazione è che i fornitori sono falliti, o comunque non in grado di fornire le parti.
Potete immaginare il disagio di una famiglia nel rimanere senza auto! La concessionaria Autopiave ci ha gentilmente dato un'auto per una settimana, ma ora i tempi di attesa cominciano a dilatarsi oltre il sopportabile.
Io personalmente mi sono messo alla ricerca del pezzo e sembrava che lo avessi trovato presso una concessionaria di Tai di Cadore (Officina Cadore), ma poi anche qui i tempi di consegna sono slittati a data da destinarsi.
Ora io mi chiedo COME SIA POSSIBILE CHE UNA DITTA COME OPEL NON RIESCA A GARANTIRE LA DISPONIBILITA' DEI RICAMBI DI UN MODELLO COSI' DIFFUSO IN TEMPI RAGIONEVOLI!
Questa lettera è stata mandata all'assistenza Opel e la risposta che ho ricevuto oggi è stata che il ricambio sarà, FORSE, disponibile a maggio o giugno!!! Ovviamente mi è stata negata l'auto sostitutiva.
MI rendo conto che la crisi ha colpito duro, ma di sicuro, quando sarà ora di cambiare vettura, eviterò i concessionari Opel come la peste!
Marco Mina
PS se qualcuno di voi che legge riuscisse a trovare il ricambio mi salverebbe da una situazione che sta diventando veramente drammatica!
Grazie
vi scrivo per segnalarvi un grave problema che sta rendendo a me ed alla mia famiglia la vita molto difficile.
In data 12 marzo a mia moglie si fermava l'auto, Opel Meriva 1.6 Enjoy N. Telaio W0L0XCE7534299567. A detta della locale concessionaria di Arezzo (Autopiave) il guasto sembrava di facile soluzione (sensore giri motore o pompa benzina). In realtà il lunedì successivo mi veniva comunicata la notizia che il guasto era più grave e riguardava la centralina gestione motore (P/N 6235229). A questo punto è iniziato il calvario. A prescindere la prezzo del ricambio (?600 + IVA circa) dopo una breve ricerca è risultato che il pezzo non era disponibile IN TUTTA EUROPA. In pratica la Opel non è in grado di fornire un ricambio di un'auto di 5/6 anni fa in un tempo ragionevole. Addirittura la data di consegna non viene nemmeno specificata. La spiegazione è che i fornitori sono falliti, o comunque non in grado di fornire le parti.
Potete immaginare il disagio di una famiglia nel rimanere senza auto! La concessionaria Autopiave ci ha gentilmente dato un'auto per una settimana, ma ora i tempi di attesa cominciano a dilatarsi oltre il sopportabile.
Io personalmente mi sono messo alla ricerca del pezzo e sembrava che lo avessi trovato presso una concessionaria di Tai di Cadore (Officina Cadore), ma poi anche qui i tempi di consegna sono slittati a data da destinarsi.
Ora io mi chiedo COME SIA POSSIBILE CHE UNA DITTA COME OPEL NON RIESCA A GARANTIRE LA DISPONIBILITA' DEI RICAMBI DI UN MODELLO COSI' DIFFUSO IN TEMPI RAGIONEVOLI!
Questa lettera è stata mandata all'assistenza Opel e la risposta che ho ricevuto oggi è stata che il ricambio sarà, FORSE, disponibile a maggio o giugno!!! Ovviamente mi è stata negata l'auto sostitutiva.
MI rendo conto che la crisi ha colpito duro, ma di sicuro, quando sarà ora di cambiare vettura, eviterò i concessionari Opel come la peste!
Marco Mina
PS se qualcuno di voi che legge riuscisse a trovare il ricambio mi salverebbe da una situazione che sta diventando veramente drammatica!
Grazie
