Internet... PROBLEM ?

[F1_MY_HEART]

Gentili utenti,

come sempre ho bisogno del vostro aiuto come esperti d'informatica ed oltre...


Sono 5 giorni che il mio PC di casa non mi fa consultare Internet. In realtà la linea c'è... e riesco a collegarmi con il sito predefinito (pagina iniziale)... ma quando faccio qualsiasi altra richiesta.... di sito o cambio pagina, il computer è lentissimo e non mi fa collegare (come se ADSL non funzionasse) .... e neppure cambia pagina, o addirittura la stessa scade e quindi non ha successo la mia richiesta.

La Wind Infostrada mi dice che ci sono problemi nella mia zona (disco preregistrato).... dopo svariate telefonate e parecchie "incavolature" ho scoperto che ci sono Sì problemi nella mia zona... ma non sono uguali ai miei.

Il call center questa mattina non ha voluto aprire la chiamata... perchè non ero a casa.... mentre secondo loro dovevo fare alcuni controlli sul mio pc, quindi dovrò richiamarli nel pomeriggio stando davanti alla tastiera. Ma si può? Ed io che pago sempre regolarmente.... :evil:

Vi è mai capitato nulla di simile?
Può essere veramente che un virus o qualche cosa di simile ha distrutto la mia configurazione sul modem (linea senza fili)?

Ho urgente bisongo di internet per una video conferenza su Skype, come posso ottenere risposta urgente dalla Wind, secondo voi?

Ringrazio in anticipo chi vorrà darmi notizie....

Lolly

 

[biasci]

Quando fanno "muro" non c'è niente da fare
Mi è capitato roba del genere un paio di anni fà quando eravamo con un' altra compagnia telefonica (non mi ricordo neanche come si chiamava).
Da quando siamo passati a Telecom Italia, i problemi sono spariti e si viaggia velocissimi.
L' unico problema che c'è stato è stato sul modem da installare e sulla sua configurazione iniziale.

 

[matteomatte1]

infostrada...

 

[xX_RaveN_Xx_1600255293]

Gentili utenti,

come sempre ho bisogno del vostro aiuto come esperti d'informatica ed oltre...


Sono 5 giorni che il mio PC di casa non mi fa consultare Internet. In realtà la linea c'è... e riesco a collegarmi con il sito predefinito (pagina iniziale)... ma quando faccio qualsiasi altra richiesta.... di sito o cambio pagina, il computer è lentissimo e non mi fa collegare (come se ADSL non funzionasse) .... e neppure cambia pagina, o addirittura la stessa scade e quindi non ha successo la mia richiesta.

La Wind Infostrada mi dice che ci sono problemi nella mia zona (disco preregistrato).... dopo svariate telefonate e parecchie "incavolature" ho scoperto che ci sono Sì problemi nella mia zona... ma non sono uguali ai miei.

Il call center questa mattina non ha voluto aprire la chiamata... perchè non ero a casa.... mentre secondo loro dovevo fare alcuni controlli sul mio pc, quindi dovrò richiamarli nel pomeriggio stando davanti alla tastiera. Ma si può? Ed io che pago sempre regolarmente.... :evil:

Vi è mai capitato nulla di simile?
Può essere veramente che un virus o qualche cosa di simile ha distrutto la mia configurazione sul modem (linea senza fili)?

Ho urgente bisongo di internet per una video conferenza su Skype, come posso ottenere risposta urgente dalla Wind, secondo voi?

Ringrazio in anticipo chi vorrà darmi notizie....

Lolly

La pagina che ti carica (quella iniziale) potrebbe essere nella cache del tuo pc e per quello viene visualizzata.

Se ci sono problemi nella zona e sei protetta da un buon antivirus, devi solo attendere. Il problema è soltanto loro (infostrada.... mah...).
Prova al limite a fare richiesta di codice di migrazione (quello per passare ad altro gestore... per legge deve essere dato all'utente entro 48 h (o 24...?)), così facendo spesso si velocizzano un po o comunque sono più ragionevoli e fanno meno muro (spesso fanno anche degli sconti... mah...). Se questo non sortisse effetto, poichè il problema è serio e non possono farci nulla, non ti resta che attendere. Comunque, valuterei di cambiare gestore.

 

[ciroferrara1975]

Se ci sono problemi nella tua zona non puoi fare molto. Io stesso uso INFOSTRADA e direi che non é così male, nonostante ritengo sia FASTWEB che la stessa Alice almeno un gradino sopra come "prestazioni". Prova a fare una bella pulizia generale del tuo PC, se ce l'hai usa CCleaner, tutte le cronologie, deframmentazione e scansione antivirus. Poi spegni il PC, ti fai un bel riposino e lo riaccendi in seguito, incorciando le dita!!! Bye

 

[geltrudefroschio]

prima cosa puoi provare a telefonare con skype x vedere se veramente c e' un problema di rete o di impostazioni internet nel tuo pc..
se riesci a telefonare tranquillamente vuol dire che il problema risiede nel pc.
anche a me' e' capitato di non riuscire a navigare per 3 giorni,ma il pc sembrava regolarmente collegato,il problema era di un antenna della rete e non mio.

 

[speed64]

Lolly,ti e' capitato ultimamente uno spegnimento improvviso del PC ? Ti dico cosi' perche' a me e' accaduto questa primavera.Dopodiche' non riuscivo piu' a navigare in internet.Sono diventato matto a fare scansioni antivirus,deframmentazioni,pulizie con CCleaner,per scoprire infine che avevo una ventola interna fuori uso e lo spegimento improvviso mi aveva incasinato tutto.Infatti sostituita la ventola ho dovuto formattare tutto per ritornare ad una condizione di normalita'. Ciao ed in bocca al lupo !

 

[agricolo]

Ultimamente ho anch'io problemi di connessione con Alice. Mi dicono che è un problema "di centrale" e quando chiamo il 187 di solito riescono a far ripartire la connessione. Ma puntualmente il giorno dopo salta di nuovo.... :evil:

 

[speed64]

Ultimamente ho anch'io problemi di connessione con Alice. Mi dicono che è un problema "di centrale" e quando chiamo il 187 di solito riescono a far ripartire la connessione. Ma puntualmente il giorno dopo salta di nuovo.... :evil:

Beh,in giorno dove abito altre a non funzionare internet,erano muti pure i telefoni....era meglio quando avevo piu' di trenta anni fa il telefono con il duplex e per telefonare al mio primo amore,utilizzavo il telefono a gettoni per non farmi sentire in casa.....

 

[ataf]

Gentili utenti,

come sempre ho bisogno del vostro aiuto come esperti d'informatica ed oltre...


Sono 5 giorni che il mio PC di casa non mi fa consultare Internet. In realtà la linea c'è... e riesco a collegarmi con il sito predefinito (pagina iniziale)... ma quando faccio qualsiasi altra richiesta.... di sito o cambio pagina, il computer è lentissimo e non mi fa collegare (come se ADSL non funzionasse) .... e neppure cambia pagina, o addirittura la stessa scade e quindi non ha successo la mia richiesta.

La Wind Infostrada mi dice che ci sono problemi nella mia zona (disco preregistrato).... dopo svariate telefonate e parecchie "incavolature" ho scoperto che ci sono Sì problemi nella mia zona... ma non sono uguali ai miei.

Il call center questa mattina non ha voluto aprire la chiamata... perchè non ero a casa.... mentre secondo loro dovevo fare alcuni controlli sul mio pc, quindi dovrò richiamarli nel pomeriggio stando davanti alla tastiera. Ma si può? Ed io che pago sempre regolarmente.... :evil:

Vi è mai capitato nulla di simile?
Può essere veramente che un virus o qualche cosa di simile ha distrutto la mia configurazione sul modem (linea senza fili)?

Ho urgente bisongo di internet per una video conferenza su Skype, come posso ottenere risposta urgente dalla Wind, secondo voi?

Ringrazio in anticipo chi vorrà darmi notizie....

Lolly

preparati a una super bolletta telefonica :shock:
a me è capitato con tiscali... non mi riconosceva più la password ADSL!!!!!!!!!!!!
tra tecnico a casa e telefonate a tiscali ho speso un capitale!!!!!
adesso sono passato a fastweb :evil: :evil: :evil: :evil:

 

[ciroferrara1975]

Ultimamente ho anch'io problemi di connessione con Alice. Mi dicono che è un problema "di centrale" e quando chiamo il 187 di solito riescono a far ripartire la connessione. Ma puntualmente il giorno dopo salta di nuovo.... :evil:

agri, sta uscendo la nuova release di UBUNTU 9.10, mi raccomando...

 

[agricolo]

Ultimamente ho anch'io problemi di connessione con Alice. Mi dicono che è un problema "di centrale" e quando chiamo il 187 di solito riescono a far ripartire la connessione. Ma puntualmente il giorno dopo salta di nuovo.... :evil:

agri, sta uscendo la nuova release di UBUNTU 9.10, mi raccomando...

Quando esce la 22.04 ne riparliamo..... Per ora mi hanno detto che devono controllare la scheda della centrale, resettandola da loro parte.... Domani dovrebbero fare l'intervento. Sperem.....

 

[F1_MY_HEART]

Vi ringrazio molto per il vostro contributo alla causa comune!!! :cry:

Ho ritelefonato all'155 e parlando con un altro tecnico ho saputo che il guasto della mia zona comprende anche il problema internet che ho riscontrato io.

Ho verificato insieme a lui la mia configurazione modem (wireless) che è corretta.

Ho fatto girare AVG, lavasoft e cclear e non ho trovato problemi particolari.

Non mi resta che aspettare che il guasto su Roma si risolva.....ma non mancherò di scrivere al customer satisfaction per protestare, non serivirà a nulla.... ma per lo meno mi sfogo. :twisted:
Saluti.
Lolly

 

[GheddoStella]

Vi ringrazio molto per il vostro contributo alla causa comune!!! :cry:

Ho ritelefonato all'155 e parlando con un altro tecnico ho saputo che il guasto della mia zona comprende anche il problema internet che ho riscontrato io.

Ho verificato insieme a lui la mia configurazione modem (wireless) che è corretta.

Ho fatto girare AVG, lavasoft e cclear e non ho trovato problemi particolari.

Non mi resta che aspettare che il guasto su Roma si risolva.....ma non mancherò di scrivere al customer satisfaction per protestare, non serivirà a nulla.... ma per lo meno mi sfogo. :twisted:
Saluti.
Lolly

Interessante sta storia, domenica è andata kaputt la mia fibra ottica. Hag ok, d-link wireless ok ma non va ne telefono ne internet. Stacco il filo della fibra e...non c'è luce...uhm...mi sa che si è scassata la centralina in cantina. Domenica ho chiamato fastweb e domattina vengono i tecnici.

 

[matteomatte1]

Ultimamente ho anch'io problemi di connessione con Alice. Mi dicono che è un problema "di centrale" e quando chiamo il 187 di solito riescono a far ripartire la connessione. Ma puntualmente il giorno dopo salta di nuovo.... :evil:

anch'io ne avuti, ultimamamente alice 20mb andava di schifo, saltava la connessione di continuo e la velocità era assai bassa, poi sono passato a fw (fibra) ed è un altro mondo...