informazioni da vodafone : una lotteria?

[cicciobenzina]

cambio telefonino , arrivo a dubai e provo a chiamare
l'italia....mi vien segnalata l'impossibilità di far chiamate
in uscita.....mando un sms e chiedo ad un amico e altri
di avvisare vodafone e farmi sbloccare il telefonino.

telefonata numero uno: vien risposto che da dubai non si può
telefonare perchè se non hai il roaming non si può
(prima balla .....son sei anni a fila che vado ed ho la solita
ricaricabilie)

telefonata numero due: l'operatore dice che se non riesco
a chiamare è perchp ci vuole il quadriband
(balla due)

telefonata numero tre : l'operatore dice che quel messaggio
appare solo ai telefoni vecchissimi
(balla tre anno di produzione del mio samsung 2008)

telefonata numero quattro: l'operatore dice che la colpa
del telfono che ha delle impostazioni che bloccano le chiamate
(balla 4 avevo chiamato dalla svizzera 10 fa in italia e andava bene)

telefonatanumero cinque: un operatore dice che in 5 minuti mi sbloccherà
il telefonino.........(balla 5 il blocco esiste ancora)

ho telefonato dopo le 22 dal fisso dell'albergo.....sorpresaaaaaaa
due minuti di telefonata......1.15 eurooooooooo
contro i 3.5 del cellulare.

alla fine ho deciso......riceverò dal portatile e telefonerò sempre
dall'hotel....

 

[Davide330621]

Purtroppo il brutto dei call centre è sintetizzato in questa tua storia...
In pratica non avendo sempre lo stesso referente, ognuno lavora per se, e fa quel cavolo che vuole.
Ed inoltre, i call centre non si usano mai nei periodi festivi, nel fine settimana e di sera. Da esperienze mie, non ho mai trovato personale competente. I call centre funzionano solo di mattina e in settimana