info garanzia auto

[vint72]

che voi sappiate, quando l'officina interviene su un auto in garanzia gli eventuali liquidi da sostituire chi li paga?
mi spiego,
nel mio caso c'era una perdita d'olio, credo, dal radiatore dell'intercooler, mi hanno chiamato dicendomi che l'auto è pronta domani e che c'è da pagare 45?, gli ho fatto notare che l'auto è in garanzia e mi hanno risposto che risolviamo il tutto domani in officina, ora se mi dicono che è stato cambiato l'olio o altro come mi devo comportare se mi dicono di pagare???

grazie

 

[testerr]

a me pare che il rabbocco dei liquidi, sia a carico dei clienti.

 

[miki15]

che voi sappiate, quando l'officina interviene su un auto in garanzia gli eventuali liquidi da sostituire chi li paga?
mi spiego,
nel mio caso c'era una perdita d'olio, credo, dal radiatore dell'intercooler, mi hanno chiamato dicendomi che l'auto è pronta domani e che c'è da pagare 45?, gli ho fatto notare che l'auto è in garanzia e mi hanno risposto che risolviamo il tutto domani in officina, ora se mi dicono che è stato cambiato l'olio o altro come mi devo comportare se mi dicono di pagare???

grazie

da quello che so bisogna distinguere la manutenzione ordinaria cioe i tagliandi previsti alle scadenze della casa, in questo caso paghi tutto il materiale di consumo: olio filtri ecc. + la manodopera
-- poi vi è la manutenzione straordinaria cioe dovuto ad un difetto della macchina.
nel tuo caso una perdita d'olio, in questo caso rientra tutto nella garanzia materiali e manodopera.
qualsiasi tipo di intervento sull'auto che richieda la sostituzione di pezzi e di conseguenza liquidi rientra nella garanzia.
un altro esempio puo essere mettiamo che debbano sost. il radiatore va da se che per sost. il pezzo si deve svuotare del liquido e per repristinare il funzionamento lo si deve rimettere, fa parte tutto di un intervento tecnico.

 

[vint72]

che voi sappiate, quando l'officina interviene su un auto in garanzia gli eventuali liquidi da sostituire chi li paga?
mi spiego,
nel mio caso c'era una perdita d'olio, credo, dal radiatore dell'intercooler, mi hanno chiamato dicendomi che l'auto è pronta domani e che c'è da pagare 45?, gli ho fatto notare che l'auto è in garanzia e mi hanno risposto che risolviamo il tutto domani in officina, ora se mi dicono che è stato cambiato l'olio o altro come mi devo comportare se mi dicono di pagare???

grazie

da quello che so bisogna distinguere la manutenzione ordinaria cioe i tagliandi previsti alle scadenze della casa, in questo caso paghi tutto il materiale di consumo: olio filtri ecc. + la manodopera
-- poi vi è la manutenzione straordinaria cioe dovuto ad un difetto della macchina.
nel tuo caso una perdita d'olio, in questo caso rientra tutto nella garanzia materiali e manodopera.
qualsiasi tipo di intervento sull'auto che richieda la sostituzione di pezzi e di conseguenza liquidi rientra nella garanzia.
un altro esempio puo essere mettiamo che debbano sost. il radiatore va da se che per sost. il pezzo si deve svuotare del liquido e per repristinare il funzionamento lo si deve rimettere, fa parte tutto di un intervento tecnico.

Ok grazie, così vado più preparato...