Scrivo per ringraziare a cuore aperto, la famosa marca di automobili. Dopo ben 6 (sei) auto acquistate : 4 Runner, Land Cruiser, Celica, 2 Yaris , l'Avensis; e svariate auto consigliate e vendute ai parenti, mi mandano a quel paese con tanto di fiocco sul regalo. Il motore 1.8 cc benzina della mia Avensis, 100.800 Km, sempre tagliandato presso la concessionaria dove ho acquistato tutte le auto, mi lascia a piedi causa difetto riscontrato ad una fascia elastica. Motore da rifare in toto. Acquisto dell'auto 19/07/2004, quindi fuori garanzia da pochi mesi. Risposta dalla Toyota Italia : vai a pigliartelo...... Nessuna sostituzione in garanzia, nessuno sconto su un possibile lavoro al motore, nessuno sconto su un possibile nuovo acquisto di un'altra auto. Grazie mille per la vostra immensa generosità, ad un cliente che ha posto in voi la massima fiducia per anni. Sarà mia grande premura farvi la massima pubblicità, per poter portare ad altre marche il maggior numero di clienti possibili. Distinti saluti.
Fermarsi al primo rifiuto non ti rimetterà a posto la macchina. Vai di raccomandata ...... Trovo comuqnue esagerato il tuo comportamento. Capisco il problema e la delusione per la mancata fidelizzazione ma alla fine stiamo parlando di un auto di 6 anni e fuori garanzia.
Ok se Toyota viene incontro è un bel segnale ma non mettiamoci sempre sul banco di quello che c'è rimasto fregato. Ci sono cose che accadono e non si possono prevedere. Il momento in cui accadono non è secondario ai fini di un reciproco rispetto. Invece, ultimamente, mi pare che noi consumatori si pretenda anche ciò che non ci è dovuto. Non è un bel segnale questa arroganza.
Mi dispiace moltissimo per l'accaduto...sentir dire una cosa del genere da un fedele acquirente non è piacevole...comunque se la fascia era difettosa Toyota doveva acorrgersene e sostituirla prima che scadesse la garanzia..o come minimo, fare uno sconto sulla riparazione fuori garanzia...
Mi dispiace veramente. Comunque credo che nessun altra Casa automobilistica si sarebbe comportata diversamente.
Fascia rivelatasi difettosa dopo 6 anni ed oltre 100.000 Km ????? Ma non scherziamo !!!! Non si può pretendere di avere sempre in garanzia riparazioni per guasti che possono sfortunatamente capitare su qualunque motore che abbia fatto oltre 100.000 Km. Questi guasti possono infatti dipendere da un'infinità di cause, molte delle quali sono riconducibili alle modalità con cui l'auto e stata trattata (magari occasionalmente, ma sufficiente a danneggiare irrimediabilmente il motore).
Non pensare che con altre marche sarebbe diverso,mio cugino affezionato alfa romeo,dopo due giorni che era scaduta la garanzia gli è saltata una centralina della 147...morale ha speso 800 euro per rimetterla a posto e l'ha venduta per prendersene un'altra...partiamo dal presupposto che la toyota già da dai 3 ai 5 anni di garanzia contrariamente alla fascia media dei 2 prevista per legge...ma poi dopo 6 anni e 100.000 km era inevitabile un rifiuto del genere....una fascia elastica se diffettosa ti avrebbe dato immediatamente problemi...a questo punto è stata negligenza della officina a non ravvedersene o semplice casualità?non ci è dato a sapere ma ciò non toglie che la risposta della Toyota sia nella piena regolarità
Già fatto .. la prossima Fiat per mia moglie sarà una Giulietta .. :lol: astenersi orfani di ironia...
MA fatti furbo!! Sei davanti ad una casa costruttrice che ha da "aggiustare" milioni e milioni di auto difettate!!! e non solo in Italia!! per di più un modello appena uscito dalle catene di montaggio è stato stoppato!! Fai la cosa più semplice! Chiedi di comprare un nuovo modello made in Jap e vedi se ti vengono in contro con un sostanzioso sconto!! Oddio loro un motore con 100K KM fatti penso che non se ne facciano nulla!! se vogliono smaltire gli stock (che sicuramente avranno) qualche cosa dovranno fare... e se ti tirassero dietro una Lexus.. (IS 220 d..) ti farebbe schifo?? In bocca al lupo!! zanza
...ma quando si può dire finita la garanzia e si può iniziare a pagare le riparazioni senza lamentarsi? Non dimentichiamo che la garanzia di un'auto è una voce di costo che concorre a formarne il prezzo di listino: più è lungo il periodo di garanzia più questa voce pesa :!:. Le giapponesi hanno una garanzia più lunga solo per via della loro bassa difettosità che permette loro di ridurre i costi di garanzia. Ma è pur sempre statistica, prima o poi qualcuna deve pur guastarsi :!: Perdonate il discorso forse un po' cinico ma è la legge dei grandi numeri (detta anche sfiga) :lol:
Esatto avranno i piazzali pieni se la garanzia è scaduta non si può fare nulla ordinane una nuova e magari cambia conce, purtroppo i guasti capitano su tutte le auto e quella è una delle più sfortunate purtroppo per problemi sindacali negli anni della produzione!
Scusami tanto ma mi sembra che le altre 5 macchine siano andate e vadano ancora benissimo.......... Non è che si voglia ancora una volta girare il coltello nella piaga? Poi uno che è forumista fresco dovrebbe avere maggior entusiasmo a trattare l'argomento motori......
sei arrivato due , io la Fiat a mia moglie gliel'ho comprata da mò .... e bene e spesso gliela sottraggo pure. 8)
