<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> estensione garanzia: VW o MAPFRE? | Il Forum di Quattroruote

estensione garanzia: VW o MAPFRE?

Buongiorno a tutti, oggi sono stato in concessionaria per attivare l'estensione della garanzia. Si tratta della Longlife ( Lifetime, ho un lapsus...) D2, da attivare entro il 18° mese dall'immatricolazione, e che copre per 24 mesi a partire dalla scadenza della garanzia dei primi due anni. Il tutto a 480 ? e con determinate condizioni contrattuali.

Il concessionario mi ha proposto un'interessante alternativa, ovvero una copertura con la società MAPFRE offerta allo stesso prezzo.
Le coperture ed esclusioni sono le stesse.

Le differenze sono poche:
- MAPFRE non richiede che gli interventi siano eseguiti presso la rete ufficiale VW, però bisogna comuqnue attestare con fattura dettagliata l'esecuzione dell'intervento nei termini previsti, e con utilizzo di ricambi originali VW.
- MAPFRE si può attivare fino all'ultimo giorno di copertura della garanzia iniziale, mentre Longlife D2 solo fino al 18° mese (il che è un vantaggio, pensate se tra il 18° e il 24° mese l'auto venisse rubata o distrutta? certo è un'eventualità rara ma non impossibile... tocchiamo ferro, ok?)
- MAPFRE ha un tetto max di copertura di 4.000 ? IVA inclusa, mentre VW copre fino al valore di acquisto del veicolo IVA esclusa (il venditore non ha saputo dirmi se si tratta del valore a nuovo o del valore di acquisto usato al momento del guasto...)
- MAPFRE non è ufficiale VW (è quella che il concessinario in questione applica per gli usati), ma anche quella offerta da VW in realtà è erogata da una società esterna che non è VW
- MAPFRE si può attivare per 1 anno (295 ?), 2 anni (480 ?) o 3 anni (770 ?).
- MAPFRE non è rinnovabile, mentre VW sì. MAPFRE però sta presentando un nuovo prodotto che può essere applicato a qualsiasi auto di quasiasi età in qualsiasi momento, anche se l'auto è già fuori copertura assicurativa... non so a che costi però.

Parere personale del venditore: la garanzia VW è estremamente rigida nell'applicare le condizioni, mentre MAPFRE è più elastica (anche perchè è interesse della società mantenere buoni rapporti con il concessionario, che in caso di contenziosi potrebbe decidere di cambiare società di riferimento).

Sono un po' indeciso... il vantaggio di MAPFRE sarebbe forse una maggiore elasticità nell'applicazione della copertura, oltre al non doverla attivare entro fine mese.
Viceversa VW, oltre ad avere un maggior "valore" in quanto offerta (ma non erogata) dalla casa, ha un tetto di copertura superiore.
E' vero che con i 4000 ? di MAPFRE si copre quasi tutto, anche la sostituzione del motore con uno rigenerato (dipende dai motori...) ma con la spada di Damocle del TSI... sarei tentato di stipulare con VW. Ma leggendo i pareri poco positivi anche qua sul forum, e sentendo il parere del concessionario, Mapfre mi incuriosisce parecchio...

Mi sono dilungato troppo, se qualcuno è arrivato a leggere fino a qua può darmi un parere? :D
Scusate se vi ho annoiato, credo che l'argomento possa interessare.

Grazie a tutti per eventuali contributi.

PS nauralmente c'è una terza opzione, ovvero NON ESTENDERE: ha un senso.... se ci pensate, che senso ha estendere solo fino al 4° anno? O si decide di coprire l'auto per tutta la vita, oppure niente! 8)
 
Per me l'estensione di garanzia è stato un elemento essenziale che ho provveduto ad assolvere nell'occasione in cui in questi gg ho pagato il saldo della Scirocco 170 cv, finalmente arrivata.
E' una Maffre, opzione 2 anni.
Teniamo conto che i venditori ci sono per vendere e spingono il prodotto che in quel momento viene loro indicato di favorire ed esibire rispetto un altro, per cui li credo fino ad un certo punto.
Le formule, secondo me, si equivalgono: sono come i prodotti dei supermercati che si reputano meno cari in un esercizio rispetto un altro. In effetti certi prodotti costano meno in uno ed altri di più e viceversa.
 
Se posso dico la mia, state alla larghissima da MAPFRE, sulla mia passat ho rotto pompa olio e di conseguenza turbina il 27 Agosto e mandato il preventivo direttamente da concessionaria wv il 28, pezzi che come da contratto rientravano nella garanzia, ma dopo oltre dieci giorni dalla rottura non avendomi ancora dato l'autorizzazione ogni volta mancava a dire loro qualche documento , ho provveduto a far riparare l'auto che oltretutto si trovava a 300 km da casa in quanto ne avevo bisogno per lavorare.
Oggi mi mandano un fax dicendomi che avendo riparato l'auto non ho più diritto al rimborso ... avrei forse dovuto aspettare Natale per essere autorizzato alla riparazione???
Già mi sembra strano che quando telefoni una voce registrata avvisi del fatto che la chiamata viene registrata per motivi di sicurezza ?!?!
Fortunatamente ho tutte le conferme del fai fax che gli ho inviato e mi farò aiutare dal codacons ad agire per vie legali nei loro confronti.

Scusate lo sfogo ma questa e MAPFRE
 
Interessante. Un elemento di decisione potrebbe essere quello di vedere chi fa il risarcimento diretto, vale a dire paga direttamente il lavoro senza che tu debba anticipare nulla. Una bella comodità.
 
Mi sembra già problematico il rapporto con le case costruttrici, non metterei di mezzo altri soggetti (mapre). In alternativa una copertura assicurativa, ma gestita da te.
 
Se posso contribuire anch'io....stai lontano da MAPFRE. Ho avuto modo di constatare la loro burocrazia ed ho deciso di sostenere la spesa per la riparazione della turbina per riavere la macchina funzionante in tempi ragionevoli. Ripeto....se vuoi un consiglio stai lontano da MAPFRE, poi decidi tu. Un saluto a tutti.
 
Consiglio l'estensione VW; infatti le VW sono macchine piuttosto cagionevoli ed è normale che una assicurazione privata tenterà ogni appiglio per non pagare nulla di nulla. Almeno nel caso VW nell'ultima versione del contratto, è la casa stessa che risponde, sia pure dopo qualche minaccia.
L'ideale sarebbe acquistare auto che abbiano 5 anni di garanzia compresa nel prezzo; lo facevano le giapponesi poi hanno rinunciato perchè l'acquirente italiano non ne teneva alcun conto (noi siamo sempre i più furbi) nella valutazione del rapporto qualità/prezzo.
 
MApfre solo decine di clausole...prima di pagare....leggete e traete voi conclusioni
Audi a4 2.0 TDI 140 cv, 99 700 km, presa usata 10 mesi prima a 70000 km originali (conosco il proprietaro anziano guida super tranquilla) da una settimana cambio leggermente duro, da un momento all'altro non entra piu la retro, con uin po di sforzo entra e poi entra la prima poi secodna poi terza, mi rifermo...non entra piu la prima!

Mollo la frizone e parto in terza...arrivo in officina senza cambiare...e...sapendo che ho pagato 500 eur per l'assicurazione Mapre non mi faccio problemi...

Il problema parte subito quando devo ripartire dall'officina senza sostitutiva in quanto Mapfre deve esamminare il preventivo...meno male che avevo SAI Rc auto e con un semplice fax di stima riconsegna in venti min ho la macchina

Sembra che Audi non abbia mai riconosciuto il problema...usura è un pò presto...dai forum che si vede in giro sembra che sia capitato anche a 40000...

Prima di firmare un contratto Mapfre Warranty garanzia Sublime leggete bene!!!!!!!!!!!

Auto sostitutiva: Mapfre ti risponde dalle 5 alle 48 ore al ricevimento del preventivo da parte dell'officina, quindi se va bene ti danno risposta in 3-4 giorni minimo da quando si porta in urgenza in officina..., quindi ovviamente uno se la deve noleggiare da solo..visto che i primi due giorni degli autonoleggi costano quasi come una settimana.

Danno: ceduto il volano, frizione, rotto albero primario del cambio e selettore della terza, 4200 euro di preventivo.

Leggendo le clausole la sopracitata non copre il volano....

Seconda sorpresa: clausola 10 P...solo la clausola 10 ha fino alla Z...subiscano danni a parti che, pur se coperte dalla garanzia, derivino da guasti a parti non coperta dalla stessa garanzia

Pensiamo solo ai danni al motore che la garanzia copre...e pensiamo la probabilità che succeda un evento self-alone!

Risultato: macchina ferma per venti giorni in officina AUDI, venti giorni di noleggio a pagamento del cliente esempio mio danno se non avevo altre assicurazioni: circa 5000 eur piu tutti i disguidi.

Il messaggio non contiene nessun elemento diffamatorio, è stata solo la realtà dei fatti e delle clausole dell'assicurazione che fidandosi di chi vende l'auto non tutti leggono (ci vorrebbe un ora solo per le clausole)

Direi che se uno si guarda in giro...visto che l'assicurazione integrativa è costata 500 eur...

Ah...dimenticavo...alle mie proteste mi sono stati offerti 5000 punti di un qualcosa che mi dava diritto a un sooggiorno per una settimana in Sardegna...è stato gentilmente rifiutato e consigliato di usare la carta del voucher per un'altro uso...di igiene personale intima posteriore
Anche questo non è diffamazione, nel 2012 consigliare un particolare tipo di carta per il sopracitato uso è ancora non diffamazione
 
Per me veramente scadente

Audi a4 2.0 TDI 140 cv, 99 700 km, presa usata 10 mesi prima a 70000 km originali (conosco il proprietaro anziano guida super tranquilla) da una settimana cambio leggermente duro, da un momento all'altro non entra piu la retro, con uin po di sforzo entra e poi entra la prima poi secodna poi terza, mi rifermo...non entra piu la prima!

Mollo la frizone e parto in terza...arrivo in officina senza cambiare...e...sapendo che ho pagato 500 eur per l'assicurazione Mapre non mi faccio problemi...

Il problema parte subito quando devo ripartire dall'officina senza sostitutiva in quanto Mapfre deve esamminare il preventivo...meno male che avevo SAI Rc auto e con un semplice fax di stima riconsegna in venti min ho la macchina

Sembra che Audi non abbia mai riconosciuto il problema...usura è un pò presto...dai forum che si vede in giro sembra che sia capitato anche a 40000...

Prima di firmare un contratto Mapfre Warranty garanzia Sublime leggete bene!!!!!!!!!!!

Auto sostitutiva: Mapfre ti risponde dalle 5 alle 48 ore al ricevimento del preventivo da parte dell'officina, quindi se va bene ti danno risposta in 3-4 giorni minimo da quando si porta in urgenza in officina..., quindi ovviamente uno se la deve noleggiare da solo..visto che i primi due giorni degli autonoleggi costano quasi come una settimana.

Danno: ceduto il volano, frizione, rotto albero primario del cambio e selettore della terza, 4200 euro di preventivo.

Leggendo le clausole la sopracitata non copre il volano....

Seconda sorpresa: clausola 10 P...solo la clausola 10 ha fino alla Z...subiscano danni a parti che, pur se coperte dalla garanzia, derivino da guasti a parti non coperta dalla stessa garanzia

Pensiamo solo ai danni al motore che la garanzia copre...e pensiamo la probabilità che succeda un evento self-alone!

Risultato: macchina ferma per venti giorni in officina AUDI, venti giorni di noleggio a pagamento del cliente esempio mio danno se non avevo altre assicurazioni: circa 5000 eur piu tutti i disguidi.

Il messaggio non contiene nessun elemento diffamatorio, è stata solo la realtà dei fatti e delle clausole dell'assicurazione che fidandosi di chi vende l'auto non tutti leggono (ci vorrebbe un ora solo per le clausole)

Direi che se uno si guarda in giro...visto che l'assicurazione integrativa è costata 500 eur...

Ah...dimenticavo...alle mie proteste mi sono stati offerti 5000 punti di un qualcosa che mi dava diritto a un sooggiorno per una settimana in Sardegna...è stato gentilmente rifiutato e consigliato di usare la carta del voucher per un'altro uso...di igiene personale intima posteriore
Anche questo non è diffamazione, nel 2012 consigliare un particolare tipo di carta per il sopracitato uso è ancora non diffamazione
 
pietrogambadilegno ha scritto:
Consiglio l'estensione VW; infatti le VW sono macchine piuttosto cagionevoli ed è normale che una assicurazione privata tenterà ogni appiglio per non pagare nulla di nulla. Almeno nel caso VW nell'ultima versione del contratto, è la casa stessa che risponde, sia pure dopo qualche minaccia.
L'ideale sarebbe acquistare auto che abbiano 5 anni di garanzia compresa nel prezzo; lo facevano le giapponesi poi hanno rinunciato perchè l'acquirente italiano non ne teneva alcun conto (noi siamo sempre i più furbi) nella valutazione del rapporto qualità/prezzo.

per quello che valeva....
Dopo 3 anni e qualche mese ( e 3 tagliandi obbligatorie )
ho rotto il tendalino della M6.....risposta " colka "
" elemento di interno usurabile "
Pensa te in 40.000 ( quarantamila ) km quante volto l' ho usato.
L' affare l' han fatto loro che mi han cuccato 900 E di tagliandi,
a alla bisogna.....gomito e ombrello :evil:
 
Se le cose non sono cambiate, nemmeno il LIFETIME D2 è gestito direttamente da VW.

Invece VW Extra Time (da stipulare in fase di acquisto) mi sembra proprio di si.
 
Purtroppo la mia recente ed unica esperienza con MAPFRE mi trova d'accordo con quanti hanno dato parere negativo a questa garanzia / compagnia :

Mazda6, anno 2008 ; tutti gli airbag e pretensionatori (incluso l'avviso cinture non allacciate) NON FUNZIONANTI ... ma l'estensione di Garanzia mapfre, fornitami dalla stessa concessionaria MAZDA di (MO), non copre la centralina airbag (che costa un sacco) e nemmeno la manodopera per la ricerca del guasto !!!

quindi occhio a chi sostiene che copre quasi tutto !
 
Personalmente MAPFREE un incubo.
Acquistato AUDi A5 18 TFSI con 40.000 km e il concessionario mi inserisce nel programma MAPFREE Warranty. Dopo 700 riscontro che la macchina ha un consumo eccessivo di olio, porto la macchina da Audi che fa le diagnostiche di rito e mi formula in preventivo di 6.900 Euro secondo i protocolli Audi di riparazione della problematica riscontrata.

A questo punto attivo MAPFREE che mi dice non accetta i protocolli di diagnosi di Audi e che devo mostrare al loro perito il motore smontato (alias 2.900 Euro). A questo punto visto che il codice del consumo prevede che non vi sia alcun onere a carico dell'acquirente, riporto la macchina dove l'ho acquistata.

Per farla corta dopo 1 mese e mezzo forniscono un motore "nuovo" (Ho chiesto ad Audi che mi ha confermato che non è necessario sostituire il motore). Ritiro la macchina non faccio neanche 10 km e si accende la spia del motore.
Il concessionario Mercedes dove ho acquistato l'auto la porta da Audi che riscontra che il motore fornito non è originale Audi ed è fallato visto che l'albero a camme non è correttamente calibrato.
Intanto Mapfree manda dei ricambi totalmente inutili da cambiare sperando che si spenga la spia.
Adesso dopo tre mesi e vari tentativi, Mapfree ha deciso di risostituire il motore.

Non vi dico le problematiche per venirne a capo, il concessionario Mercedes fornisce la manodopera, i pezzi li fornisce Mapfree, e le consulenze sulla macchina sono di Audi che giustamente non è molto d'accordo a mettere mano su pezzo non originali.

Se questa è una garanzia meglio il problema.....
Speriamo di riavere la mia macchina...per ora sono tre mesi che sono senza
 

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