difetto costruttivo cruscotto fx

[altovicentino]

salve a tutti.
sono il proprietario di una infiniti fx 35 del novembre 2005.
macchina ottima che non ha mai creato problemi.
questa estate improvvisamente tutto, e ripeto tutto il cruscotto ha cominciato a fare delle bolle rialzando la pelle che lo riveste.
ho portato l 'auto alla concessionaria infiniti di padova e il responsabile del servizio mi ha detto che è un problema di cui sono a conoscenza ma che infiniti europa non risponde perchè l'auto è d'importazione.
so benissimo che è fuori garanzia ma questo è un problema costruttivo non dettato di certo dall'usura.
considerato inoltre che infiniti è presente in italia solo dallo scorso anno e che 5 anni fà sono stato obbligato a comperarla d'importazione, vi sembra una risposta corretta.
io ero disponibile a pagare tutta la manodopera, ci mancherebbe, ma ritengo che il pezzo di ricambio lo debba mettere l'Infiniti. o sbaglio?
qualcuno saprebbe dirmi come debbo comportarmi o a chi devo rivolgermi.
grazie a chi mi può aiutare

 

[aborotto]

Credo che solo un legale ti possa fornire un parere obiettivo sul caso. Di per certo se la casa madre non risponde il concessionario, a meno di costrizioni legali dovute a leggi a tuo favore (ma di per certo non è questo il caso) non risponderà mai di tasca propria. Io manderei una missiva direttamente alla casa madre, naturalmente in iglese, spiegando l'accaduto, corredando di foto e spiegando che l'auto è stata visionata da concessioario ufficiale italia, chiedendo l'intervento diretto della casa madre........poi chi vivrà vedrà ma temo che difronte ad una risposta negativa ci siano ben poche opportunità.

 

[facip]

Si entra in un terreno minato, nel senso che le garanzia tra "continenti" sono problematiche.
A livello Europeo (inteso C.E.) le garanzie minime sono comuni a tutto il territorio. I prodotti acquistati oltreoceano possono avere coperture diverse e non è detto che la garanzia valga in Italia.
In questo caso non si parla di garanzia (scaduta) ma di qualità del prodotto.
In Italia la rete vendita Infiniti è gestita dal gruppo Fassina spa , mentre la casa ha sede in Svizzera.
Quindi, le concessionarie non hanno una responsabilità diretta.
Bisogna vedere se Infiniti Europa ha legami con Infiniti USA e in che limiti.
Probabilmente la scelta migliore è quella di scrivere a Infinti USA (che però potrebbe richiedere che l'intervento sia effettuato in una officina USA), e ad Infinti Europa. Magari minacciando di far presente su tutti i siti e forum il disservizio, se non interverrano.
Tuttavia essendo del 2005 la tua FX non è neppure commercializzato in Europa, essendo cambiato nel 2008. Quindi, la situazione è ancora più complessa.
Purtroppo bisogna sempre tenere presente che ancora non esistono garanzie globali per legge.
Utile sarebbe leggere le condizioni di garanzia Infiniti USA (credo riportate nella documentazione fornita all'acquisto).
Per curiosità puoi allegare un paio di foto (nell'insieme e nel dettaglio) del problema ?

 

[altovicentino]

effettivamente l'unica possibilità che mi rimane é "minacciare" di pubblicizzare il tutto sui forum e riviste specialistiche :-(
Quello che rompe è che è un difetto costruttivo e vanno a penalizzare un cliente che pur di avere quel tipo di auto è andato a prenderla a quel paese...
beh se non altro pessima pubblicità per un brand che vuol essere di nicchia.
Proverò a scrivere a Infiniti Europa e Usa,
Comunque a Padova mi avevano già dato anche i prezzi (come avevo già detto è un problema conosciuto)
1200 il cruscotto e 800 di manodopera + iva
allego foto

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[facip]

Il difetto è evidente e se è un problema conosciuto (ri-conosciuto) deovrebbe essere passato in garanzia anche a distanza di anni.
E' sempre un problema economico: se la concessionaria Infiniti in Italia esegue l'intervento in garanzia chi paga ? Infinti Europa se copre un'auto USA è rimborsata ?
Credo che leggere le condizioni di garanzia sia la prima cosa.
Per es. ho acquistato un GPS Garmin in USA e nella garanzia è scritto espressamente che in caso di problemi si deve inviare il dispositivo a in USA o in UK. Garmin Italia ripara, ma sempre a pagamento.
Se nella Garanzia Infiniti USA si fa riferimento ad una garanzia "Globale" "World" allora Infiniti o Nissan devono intervenire (prima di Infiniti Europa l'assistenza era presso le officine Nissan).
Sarebbe interessante sapere come si comportano altre case. Se ho un problema analogo con una Ford Mustang di 7 anni .... Ford Italia-Europa ripara in garanzia ? Oppure se importo una Acura come si comporta Honda ?

 

[infotech1974]

Cari amici visto il problema evidente ma vista la particolarità della situazione non vedrei il motivo di fare battaglie contro i mulini a vento.
Meglio trovare il modo di coprire il tutto con una plastica,magari la stessa utilizzata negli interni tipo quelle dei dash(come facip)e cercare di recuperare il cruscotto senza spendere tutti quei soldi,ma magari solo 50 euri di superfice simil plastica?
D'altronde la cottura localizzata sembra dovuta a Sole sia localizzato che FOCALIZZATO magari per qualche effetto lente esterna......quindi si sarebbe cotta qualsiasi cosa...........
Meditate gente ..........meditate

 

[mario.janno]

avete risolto il problema.....delle bolle sul cruscotto della Infiniti fx35...adesso anche la mia del gennaio 2007 ...sono disposto a pagare la manod'opera ma non il pezzo che di sicuro e' un difetto di fabbricazione.... cerco una soluzione bonaria...altrimenti adiro' alle vie legali.....

 

[mario.janno]

E' possibile che l'Infiniti sia sorda a questo problema?.... Non e' un fenomeno localizzato.... Sta in tutto il cruscotto e nelle sue parti rivestito con pelle diversa..... Il sole non c'entra nulla!!!! Possiedo della macchine d'epoca..e non hanno nessun problema!!! . E comunque ho osservato tutte le macchine esposte al sole.... Anche le piu' economiche.... Assolutamente nulla.... E' un difetto di costruzione e Nissan deve provvedere...altrimenti divulgo il problema in internet... Meglio che il mondo sappia!!!!

 

[mario.janno]

Io purtroppo non riesco risolvere il problema... Ormai le bolle hanno invaso tutto il cruscotto... Ho parlato con il mio avvocato e invierò una raccomandata di richiesta danni alla casa costruttrice....Se penso che la BMW mi ha mandato un pezzo difettoso senza che io lo chiedessi perché si sono resi conto che una determinata partita era difettosa ... Dopo 7 anni... Tedeschi... !!! Nella differenza ... Ed era solo una BMW 2000i... Se invece c'è qualche buon Cristo che Sto arrivando! Come risolvere il problema so faccia avanti... Grazie

 

[mario.janno]

Io purtroppo non riesco risolvere il problema... Ormai le bolle hanno invaso tutto il cruscotto... Ho parlato con il mio avvocato e invierò una raccomandata di richiesta danni alla casa costruttrice....Se penso che la BMW mi ha mandato un pezzo difettoso senza che io lo chiedessi perché si sono resi conto che una determinata partita era difettosa ... Dopo 7 anni... Tedeschi... !!! Nella differenza ... Ed era solo una BMW 2000i... Se invece c'è qualche buon Cristo che Sto arrivando! Come risolvere il problema so faccia avanti... Grazie

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[mario.janno]

il tempo passa senza che si riesca risolvere il problema.. possibile che nell'era della comunicazione nessuno sa come intervenire per risolvere il problema delle bolle sul cruscotto dell'infiniti fx35. io aspetto con fiducia..non posso viaggiare con una macchina che sembra affetta da rosolia!!! grazie se avete notizie potete scrivermi alla mia mail mr.janno@gmail.com. Grazie

 

[lobi53]

Stesso problema sulla mia FX 35.
Per caso qualcuno ha risolto?
Ho scritto a infiniti@qualitycentre.eu ma sono ancora in attesa di notizie.
Ci si potrebbe unire tutti con un unico legale e vedere cosa succede.

grazie

Allego foto

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[gtommas]

ciao a tutti ieri sono cominciate a spuntare le prime bollicine sulla mi fx 35 del 2007. sapevo del problema ma pensavo che la mia l'avesse scampata. dite che e' inutile scrivere alla casa madre? pensavo di far rivestire la plancia con della pelle. che ne pensate?
la cosa che mi in.....re e' che e' una macchina veramnete eccezionale ma questo difetto che l'infiniti non riconosce e' assurdo.

 

[Superluke1976]

Ciao

infiniti fx 35 2005 con medesimo problema al cruscotto,infiniti Italia non ne vuole sapere e sinceramente non so piu' che fare.
Tenetemi aggiornato per fare una azione legale di gruppo o eventualmente per soluzioni che non siano quegli orrendi tappetini.....

Non allego le foto visto che sono uguali a tutte le altre.

Grazie

Luca

 

[SANDROGATTO]

Anch'io stesso problema con il cruscotto su Infinity FX35 del 2006..
Mi consolo!!! Pensavo fosse un problema solo mio e davo la colpa all'autolavaggio che pulendo il cruscotto avesse utilizzato qualche prodotto lucidante troppo aggressivo e che il caldo avesse creato questo difetto.. e purtroppo peggiora sembre!!
Qualcuno di voi è riuscito a risolvere il problema?
Grazie...
Ciao
Fiorella