Cosa assurda....

[ariba45]

Stamattina vado da Fassina VIA G.B. GRASSI, 98 Milano dove avevo prenotato per fare il ceck-up estivo gratuito.
Siccome l'altro ieri dopo che avevo già prenotato mi era uscito che dovevo fare il service (di cui ho già parlato in un altro post.... http://forum.quattroruote.it/posts/list/8134.page) arrivato lì gli ho indicato che mi era uscita la segnalazione.
Io ero intenzionato a fare il ceck-up adesso ed eventualmente aspettare dopo l'estate a fare il tagliando,ma il capofficina in tutta risposta mi dice che lui il ceck-up se c'è da fare il service non me lo può fare perchè se no la casa madre poi non glielo rimborsa.... :shock:
Io sono rimasto sconvolto,ma è possibile una cosa del genere o posso chiamare la skoda e lamentarmi del fatto,visto che è già da un pò che mi trovo molto male con quella concessionaria?

 

[ariba45]

Ma qual'è il numero Skoda da chiamare per chiedere spiegazioni?

 

[rosberg]

Per me ti ha detto una palla, perchè sono due cose differenti.

Il numero verde Skoda è 800.100.600

 

[miranda453]

Potrebbe esserci una logica, ipotizziamo che la mettono sotto diagnosi per resettare eventuali errori, si evidenzierebbe la richiesta di service in atto.....

 

[rosberg]

Vero, ma siccome non intervengono su nulla che comprometta il regolare service....
Uno potrebbe anche decidere di fare il tagliando magari tra due mesi...metti che percorre pochissima strada....
Secondo me non avevano voglia di farlo...

 

[Lorenz-A4]

Scusate se intervengo; ma purtroppo ha ragione il concessionario.

I Check-up gratuiti o meno, così come le promozioni all-service Audi, valgono al di fuori delle prestazioni per tagliandi. E se si porta un auto ad un check-up con la spia service accesa, per loro la priorità è la prestazione di tagliando e non il check gratuito...non so se sono riuscito a spiegarmi in modo chiaro...

 

[miranda453]

Scusate se intervengo; ma purtroppo ha ragione il concessionario.

I Check-up gratuiti o meno, così come le promozioni all-service Audi, valgono al di fuori delle prestazioni per tagliandi. E se si porta un auto ad un check-up con la spia service accesa, per loro la priorità è la prestazione di tagliando e non il check gratuito...non so se sono riuscito a spiegarmi in modo chiaro...

Grazie Lorenz

 

[domingo19]

Scusate se intervengo; ma purtroppo ha ragione il concessionario.

I Check-up gratuiti o meno, così come le promozioni all-service Audi, valgono al di fuori delle prestazioni per tagliandi. E se si porta un auto ad un check-up con la spia service accesa, per loro la priorità è la prestazione di tagliando e non il check gratuito...non so se sono riuscito a spiegarmi in modo chiaro...

confermo quello che hai scritto gli è successo ad un mio amico con una alfa 159

 

[pinusdepinus]

Stamattina vado da Fassina VIA G.B. GRASSI, 98 Milano dove avevo prenotato per fare il ceck-up estivo gratuito.
Siccome l'altro ieri dopo che avevo già prenotato mi era uscito che dovevo fare il service (di cui ho già parlato in un altro post.... http://forum.quattroruote.it/posts/list/8134.page) arrivato lì gli ho indicato che mi era uscita la segnalazione.
Io ero intenzionato a fare il ceck-up adesso ed eventualmente aspettare dopo l'estate a fare il tagliando,ma il capofficina in tutta risposta mi dice che lui il ceck-up se c'è da fare il service non me lo può fare perchè se no la casa madre poi non glielo rimborsa.... :shock:
Io sono rimasto sconvolto,ma è possibile una cosa del genere o posso chiamare la skoda e lamentarmi del fatto,visto che è già da un pò che mi trovo molto male con quella concessionaria?

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Caro ariba, il comportamento del meccanico è censurabile in termini di relazioni con la clientela ma io credo che la SKODA fa questa cosa carina del checkup estivo e invernale, in fondo, più che per tranquillità e sicurezza nostra, allo scopo di invogliare clienti ad andare in officine delle casa e magari fare un po di tagliandi in più ... come logica commerciale ci può stare ...
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Poi "sono rimasto sconvolto" mi pare francamente esagerato, diciamo perplesso che è sufficiente o no? .... Magari il meccanico in un momento di franchezza ti ha detto la verità sul fatto dei rimborsi ... se fosse, la sincerità va apprezzata ... può darsi pure che ha rinviato perchè in quel momento gli conveniva fare di più un tagliando a 2 - 300 euro che un ckup ...
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PInus

 

[ariba45]

Il mio "cosa assurda" era riferito al fatto che mi sembrava strano che non mi volesse fare il ceck-up per la spia del service,e comunque quello che mi ha davvero dato fastidio è stato l'atteggiamento del meccanico che mi rispondeva come se fosse un povero .... che non capisce niente e quando mi ha chiesto quanti km avessi su (70.000 km) mi ha risposto con una risatina dicendomi: "è anche uno dei tagliandi più costosi da fare perchè ci sono da cambiare tutti i filtri..."
Una cosa è certa quella concessionaria non mi rivedrà più.
Comunque ho chiamato la Skoda(sono stati gentilissimi) e mi hanno consigliato di prendere l'appuntamento per il service prima del 30 settembre quando scadrà il ceck-up gratuito in modo che almeno i controlli vari siano gratuiti (rientrando nel ceck-up) e poi pagare invece solo le varie sostituzioni.

 

[octifigino]

Il mio "cosa assurda" era riferito al fatto che mi sembrava strano che non mi volesse fare il ceck-up per la spia del service,e comunque quello che mi ha davvero dato fastidio è stato l'atteggiamento del meccanico che mi rispondeva come se fosse un povero .... che non capisce niente e quando mi ha chiesto quanti km avessi su (70.000 km) mi ha risposto con una risatina dicendomi: "è anche uno dei tagliandi più costosi da fare perchè ci sono da cambiare tutti i filtri..."
Una cosa è certa quella concessionaria non mi rivedrà più.
Comunque ho chiamato la Skoda(sono stati gentilissimi) e mi hanno consigliato di prendere l'appuntamento per il service prima del 30 settembre quando scadrà il ceck-up gratuito in modo che almeno i controlli vari siano gratuiti (rientrando nel ceck-up) e poi pagare invece solo le varie sostituzioni.

Ciao Ariba. Assurdo è di certo andare da Fassina, in via G. B. Grassi. Punto primo non è A MILANO ma è nell'estrema periferia milanese (checché ne dicano loro). Una brutta periferia, tra l'altro. Tralasciando quindi la zona, rimane Fassina, Tony Fassina. Orticaria. Porcheria di concessionaria.

A prescindere da qualsiasi cosa tu abbia detto o fatto, o sentito e riferito, vai altrove. Autozitra è un po' lontano, è vero (quello in "zona san siro"), ma lavorano meglio. Dai... Tony Fassina, Tony, ma cos'è, ma hai visto chi ci lavora? Ma figa...

 

[spuncia]

Tony Fassina....un nome una garanzia...

 

[rosberg]

Il mio "cosa assurda" era riferito al fatto che mi sembrava strano che non mi volesse fare il ceck-up per la spia del service,e comunque quello che mi ha davvero dato fastidio è stato l'atteggiamento del meccanico che mi rispondeva come se fosse un povero .... che non capisce niente e quando mi ha chiesto quanti km avessi su (70.000 km) mi ha risposto con una risatina dicendomi: "è anche uno dei tagliandi più costosi da fare perchè ci sono da cambiare tutti i filtri..."
Una cosa è certa quella concessionaria non mi rivedrà più.
Comunque ho chiamato la Skoda(sono stati gentilissimi) e mi hanno consigliato di prendere l'appuntamento per il service prima del 30 settembre quando scadrà il ceck-up gratuito in modo che almeno i controlli vari siano gratuiti (rientrando nel ceck-up) e poi pagare invece solo le varie sostituzioni.

Prendi accordi prima con l'officina però, perchè quella in cui sono andato io (e che mai più mi rivedrà) mi ha comunque fatturato tutto, nonostante gli accordi fossero diversi.

 

[octifigino]

Tony Fassina....un nome una garanzia...

Lo dico con cognizione di causa. Abbiamo comprato due auto da loro. Una Lancia Y Unica nel 2003 (nuova, pronta consegna), e una Fabia Wagon 1.4 TDI Style nel 2004 (sempre nuova, pronta consegna). Venditori incapaci, assistenza incapace. La prima è stata acquistata in Via Arona (a MILANO, c.so Sempione), la seconda nel nuovo mega showroom di via G.B.Grassi. A Milano si sa che Tony Fassina è appunto una "garanzia"...

 

[octifigino]

Il mio "cosa assurda" era riferito al fatto che mi sembrava strano che non mi volesse fare il ceck-up per la spia del service,e comunque quello che mi ha davvero dato fastidio è stato l'atteggiamento del meccanico che mi rispondeva come se fosse un povero .... che non capisce niente e quando mi ha chiesto quanti km avessi su (70.000 km) mi ha risposto con una risatina dicendomi: "è anche uno dei tagliandi più costosi da fare perchè ci sono da cambiare tutti i filtri..."
Una cosa è certa quella concessionaria non mi rivedrà più.
Comunque ho chiamato la Skoda(sono stati gentilissimi) e mi hanno consigliato di prendere l'appuntamento per il service prima del 30 settembre quando scadrà il ceck-up gratuito in modo che almeno i controlli vari siano gratuiti (rientrando nel ceck-up) e poi pagare invece solo le varie sostituzioni.

Prendi accordi prima con l'officina però, perchè quella in cui sono andato io (e che mai più mi rivedrà) mi ha comunque fatturato tutto, nonostante gli accordi fossero diversi.

A proposito! Grazie per i dettagli della fattura!!! Ti spedisco la mia in pdf...