Clio 1.2 TCE Luxe, sono stato truffato?

[FedeSiena]

Salve a tutti, anche a chi non mi conosce.
Sono un forumista molto attivo su ZF, ora, sono venuto in Renault perchè ho un problema.
Da pochi giorni (15 circa) in famiglia mia è arrivata una bellissima Clio 1.2 TCE versione Luxe, 5 porte.
L'auto, stando a quello che c'è scritto sul contratto e a quello che si legge su internet, dovrebbe essere equipaggiata con i sensori di pioggia e la funzione automatica dei fari.

Bene, io non sono riuscito a trovare questi due optionals.

Stando a quanto dice il libretto d'uso e manutenzione, per i fari automatici ci dovrebbe essere un pulsante posto sul satellite dei fari con la scritta AUTO da tenere premuto per 4 secondi.
Solo che sul mio satellite non c'è nessun pulsante con nessuna scritta (o meglio, il pulsante c'è ma è finto, ossia non si può pigiare).

Per quanto riguarda i tergi automatici invece, stando a quello che disse il venditore alla consegna, basta spostare la levetta del satellite di una posizione per attivare la funzione automatica, invece nella mia se si sposta la levetta di una posizione verso il basso, l'unica cosa che si ottiene è l'intermittenza.

Vorrei sapere da chi ha questa macchina in versione Luxe, se sono io il rincoglionito o se la Renault dice che mette degli optionals e poi non li monta facendoli comunque pagare al cliente.
No perchè, queste cose in genere succedevano alle Fiat negli anni '80, mi sembra abbastanza grave che una casa si comporti così.
:evil:

 

[DesmoFabietto]

Salve a tutti, anche a chi non mi conosce.
Sono un forumista molto attivo su ZF, ora, sono venuto in Renault perchè ho un problema.
Da pochi giorni (15 circa) in famiglia mia è arrivata una bellissima Clio 1.2 TCE versione Luxe, 5 porte.
L'auto, stando a quello che c'è scritto sul contratto e a quello che si legge su internet, dovrebbe essere equipaggiata con i sensori di pioggia e la funzione automatica dei fari.

Bene, io non sono riuscito a trovare questi due optionals.

Stando a quanto dice il libretto d'uso e manutenzione, per i fari automatici ci dovrebbe essere un pulsante posto sul satellite dei fari con la scritta AUTO da tenere premuto per 4 secondi.
Solo che sul mio satellite non c'è nessun pulsante con nessuna scritta (o meglio, il pulsante c'è ma è finto, ossia non si può pigiare).

Per quanto riguarda i tergi automatici invece, stando a quello che disse il venditore alla consegna, basta spostare la levetta del satellite di una posizione per attivare la funzione automatica, invece nella mia se si sposta la levetta di una posizione verso il basso, l'unica cosa che si ottiene è l'intermittenza.

Vorrei sapere da chi ha questa macchina in versione Luxe, se sono io il rincoglionito o se la Renault dice che mette degli optionals e poi non li monta facendoli comunque pagare al cliente.
No perchè, queste cose in genere succedevano alle Fiat negli anni '80, mi sembra abbastanza grave che una casa si comporti così.
:evil:

Ciao. Non penso siano di serie. Comunque se sono optionals, la colpa è del concessionario che ti ha fatto arrivare la macchina senza....

 

[GRANATIERI]

Ciao FedeSiena,a me dovrebbe arrivare una clio come la tua a marzo,tce 5 porte luxe beige cenere con pack luxe(specchietti richiudubili elett. e sensori parcheggio)però devo dirti chegli accessori che dici tu a me il venditore non li ha neanche accennati.Oltre al pack luxe c'era il tetto elettrico i vetri oscurati posteriori e la easy acces come c'è lo sulla laguna,poi nonso se per la clio esista o no ma sulla laguna per i tergi e le luci automatiche nonesiste nessun pulsante,ma c'è un srnsore a infrarossi collocato all'interno della parabrezza che trasmette alla centralina.Scusa posso chiederi come va e ti trovi con la macchina e se è ancora euro 4 perchè a me arriverà in ritardo ma euro 5

 

[Scenic NL]

Salve a tutti, anche a chi non mi conosce.
Sono un forumista molto attivo su ZF, ora, sono venuto in Renault perchè ho un problema.
Da pochi giorni (15 circa) in famiglia mia è arrivata una bellissima Clio 1.2 TCE versione Luxe, 5 porte.
L'auto, stando a quello che c'è scritto sul contratto e a quello che si legge su internet, dovrebbe essere equipaggiata con i sensori di pioggia e la funzione automatica dei fari.

Bene, io non sono riuscito a trovare questi due optionals.

Stando a quanto dice il libretto d'uso e manutenzione, per i fari automatici ci dovrebbe essere un pulsante posto sul satellite dei fari con la scritta AUTO da tenere premuto per 4 secondi.
Solo che sul mio satellite non c'è nessun pulsante con nessuna scritta (o meglio, il pulsante c'è ma è finto, ossia non si può pigiare).

Per quanto riguarda i tergi automatici invece, stando a quello che disse il venditore alla consegna, basta spostare la levetta del satellite di una posizione per attivare la funzione automatica, invece nella mia se si sposta la levetta di una posizione verso il basso, l'unica cosa che si ottiene è l'intermittenza.

Vorrei sapere da chi ha questa macchina in versione Luxe, se sono io il rincoglionito o se la Renault dice che mette degli optionals e poi non li monta facendoli comunque pagare al cliente.
No perchè, queste cose in genere succedevano alle Fiat negli anni '80, mi sembra abbastanza grave che una casa si comporti così.
:evil:

Gli otional da te descritti sono disponibili solo per la versione rs.
Ciao

 

[manuel46]

Salve a tutti, anche a chi non mi conosce.
Sono un forumista molto attivo su ZF, ora, sono venuto in Renault perchè ho un problema.
Da pochi giorni (15 circa) in famiglia mia è arrivata una bellissima Clio 1.2 TCE versione Luxe, 5 porte.
L'auto, stando a quello che c'è scritto sul contratto e a quello che si legge su internet, dovrebbe essere equipaggiata con i sensori di pioggia e la funzione automatica dei fari.

Bene, io non sono riuscito a trovare questi due optionals.

Stando a quanto dice il libretto d'uso e manutenzione, per i fari automatici ci dovrebbe essere un pulsante posto sul satellite dei fari con la scritta AUTO da tenere premuto per 4 secondi.
Solo che sul mio satellite non c'è nessun pulsante con nessuna scritta (o meglio, il pulsante c'è ma è finto, ossia non si può pigiare).

Per quanto riguarda i tergi automatici invece, stando a quello che disse il venditore alla consegna, basta spostare la levetta del satellite di una posizione per attivare la funzione automatica, invece nella mia se si sposta la levetta di una posizione verso il basso, l'unica cosa che si ottiene è l'intermittenza.

Vorrei sapere da chi ha questa macchina in versione Luxe, se sono io il rincoglionito o se la Renault dice che mette degli optionals e poi non li monta facendoli comunque pagare al cliente.
No perchè, queste cose in genere succedevano alle Fiat negli anni '80, mi sembra abbastanza grave che una casa si comporti così.
:evil:

Il funzionamento è come dice il libretto, li monta la mia megane II grantour e l'allestimento è un modesto sportway del 2005, adesso io per ignoranza non so se la clio luxe dovrebbe averli di serie, ma essendo una luxe mi verrebbe da dire di si, a meno che non fossero in un pacchetto a parte, tipo confort pack o qualcosa di simile, fatto sta che devi comunque accertarti.....A se li hai pagati lo stesso, B come mai non li hai montati!
tienici aggiornati ciao.

 

[Ernst?]

Sono un forumista molto attivo su ZF,

No perchè, queste cose in genere succedevano alle Fiat negli anni '80, mi sembra abbastanza grave che una casa si comporti così.
:evil:

L'approccio è molto da zona franca in effetti...
Scherzo...

 

[FSA]

L'auto, stando a quello che c'è scritto sul contratto e a quello che si legge su internet, dovrebbe essere equipaggiata con i sensori di pioggia e la funzione automatica dei fari.
[...]
Vorrei sapere da chi ha questa macchina in versione Luxe, se sono io il rincoglionito o se la Renault dice che mette degli optionals e poi non li monta facendoli comunque pagare al cliente.

Io prima di tutto metterei in chiaro che il vincolo contrattuale è tra l'acquirente ed il venditore, quindi nel tuo caso, se errore c'è stato, è un errore della concessionaria e non di Renault. La casa madre assembla ciò che la concessionaria ordina. Se il veicolo consegnato non corrisponde con la descrizione presente sul contratto hai tutto il diritto di pretendere che sia invece conforme a quanto ordinato. Nel caso in cui l'optional non fosse disponibile sarebbe normale essere informati dal venditore e vedersi scontati i costi degli accessori non disponibili. In sostanza te la devi prendere con chi ha stilato la proposta di acquisto da te sottoscritta.

Per il funzionamento automatico ti posso dire che, se disponibile, ci sarà sicuramente una posizione del comando con la dicitura AUTO: sulla Megane III, ad esempio, c'è una ghiera sull'asta delle luci (quella di sinistra); per i tergicristalli c'è invece una posizione specifica dell'asta di destra.

 

[Scenic NL]

Salve a tutti, anche a chi non mi conosce.
Sono un forumista molto attivo su ZF, ora, sono venuto in Renault perchè ho un problema.
Da pochi giorni (15 circa) in famiglia mia è arrivata una bellissima Clio 1.2 TCE versione Luxe, 5 porte.
L'auto, stando a quello che c'è scritto sul contratto e a quello che si legge su internet, dovrebbe essere equipaggiata con i sensori di pioggia e la funzione automatica dei fari.

Bene, io non sono riuscito a trovare questi due optionals.

Stando a quanto dice il libretto d'uso e manutenzione, per i fari automatici ci dovrebbe essere un pulsante posto sul satellite dei fari con la scritta AUTO da tenere premuto per 4 secondi.
Solo che sul mio satellite non c'è nessun pulsante con nessuna scritta (o meglio, il pulsante c'è ma è finto, ossia non si può pigiare).

Per quanto riguarda i tergi automatici invece, stando a quello che disse il venditore alla consegna, basta spostare la levetta del satellite di una posizione per attivare la funzione automatica, invece nella mia se si sposta la levetta di una posizione verso il basso, l'unica cosa che si ottiene è l'intermittenza.

Vorrei sapere da chi ha questa macchina in versione Luxe, se sono io il rincoglionito o se la Renault dice che mette degli optionals e poi non li monta facendoli comunque pagare al cliente.
No perchè, queste cose in genere succedevano alle Fiat negli anni '80, mi sembra abbastanza grave che una casa si comporti così.
:evil:

Il libretto riporta foto e funzioni disponibili a tutti i modelli della clio, purtroppo la tua versione non possiede (brochure scaricata dal sito Renault) gli optional da te descritti.
Il venditore ti ha espressamente scritto sul contratto che la tua "luxe" diponeva di tale optional? Ha sbagliato, per cui fatti restituire i soldi; se invece te lo ha detto solo a voce, digli di leggersi bene i depliant delle dotazioni prima di vendere e ... mandalo a quel paese.

 

[GRANATIERI]

come vedi o il venditore è incompetente oppure hai capito forse tu male,nessuno ti sta dicendo che esistono questi accessori.Scusa se te lo dico però su questo forum rispondere è cortesia,tu hai fatto una domanda in molti ti hanno risposto e tu non hai mai risposto a nessuno ,io ti avevo chiesto per esempio come ti trovi con la macchina dopo averti dato una risposta dato che mi deve arrivare come la tua per mia moglie

 

[Dr_mole]

ho la versione luxe con diversa motorizzazione, ma tali optinals non esistevano (uso il passato perchè la mia è stata ordinata a fine luglio...)
non penso siano cambiate le cose nel frattempo, ma non si sa mai...a quel tempo comunque non so dove tu possa averli letti.

piccolo codicillo...stando al libretto d'uso mi spigano come aprire le porte dietro, ma io non le ho :shock: ...si tratta di truffa :twisted: ??? no è solo una tre porte
morale il libretto non fa testo è generico...come x tutte le auto, dipende poi tu cosa ci hai messo come optionals, ma ripeto da luglio e fino a fine novembre ( data del ritiro ) non erano presenti nella lista optionls...semplicemente per questo non li hai , come non li ho io, nè altri.

 

[Ernst?]

Quello che "si legge su internet" o sullle brochure non ha sempre il 100% di veridicità. Quello che invece è indicato sul contratto deve essere presente sulla vettura, pena la possibilità di rescissione dello stesso.

Non confondiamo i 2 aspetti.
Se sulla brochure l'optional è indicato, questo purtroppo non fa fede ai fini contrattuali. D'altra parte sulle brochure è stampata questa scritta:
"Le informazioni contenute nella presente brochure sono conformi alla descrizione dei veicoli alla data di stampa riportata in ultima di copertina. Questo documento è stato realizzato con riferimento alle pre-serie o
prototipi. Nel quadro di una politica di miglioramento continuo del prodotto, Renault si riserva il diritto ad ogni momento di modificare le specifiche dei veicoli descritti. Queste modifiche - tenuto conto dei tempi tecnici
per la realizzazione e distribuzione di brochure aggiornate - sono comunque notificate ai concessionari RENAULT immediatamente, onde consentire a questi ultimi di poter rendere edotto il cliente prima dell?acquisto.
Alcuni equipaggiamenti presentati potrebbero non essere disponibili (di serie, in opzione o come accessori). Vogliate pertanto consultare il vostro concessionario locale per ricevere i dati più aggiornati. A causa dei limiti
tecnici di stampa, i colori riprodotti in questo documento possono differire leggermente dai colori reali delle vetture e degli interni e non sono contrattualmente vincolanti. Tutti i diritti sono riservati. La riproduzione in
ogni forma o tramite qualsiasi mezzo, di parte o di tutta la presente pubblicazione è vietata, senza l?autorizzazione preventiva di RENAULT".



Se invece parliamo di inadempienze contrattuali... allora sì che ci si può rivalere. Ad esempio, sul mio contratto c'è scritto "clima automatico bizona" e l'auto consegnata ha il clima manuale... ecco, questa è per legge un'inadempienza contrattuale.

 

[terence4]

Se invece parliamo di inadempienze contrattuali... allora sì che ci si può rivalere. Ad esempio, sul mio contratto c'è scritto "clima automatico bizona" e l'auto consegnata ha il clima manuale... ecco, questa è per legge un'inadempienza contrattuale.

Nel tuo esempio in che modo ci si può far rivalere? Facendosi rimborsare il costo del clima automatico (se optional), chiedendo uno sconto ulteriore o rifacendo completamente l'ordine?

 

[FedeSiena]

come vedi o il venditore è incompetente oppure hai capito forse tu male,nessuno ti sta dicendo che esistono questi accessori.Scusa se te lo dico però su questo forum rispondere è cortesia,tu hai fatto una domanda in molti ti hanno risposto e tu non hai mai risposto a nessuno ,io ti avevo chiesto per esempio come ti trovi con la macchina dopo averti dato una risposta dato che mi deve arrivare come la tua per mia moglie

Si lo so che devo rispondere solo che non ho avuto tempo.
lo faccio ora.

La macchina va molto bene, non ho rilevato alcun difetto in circa 1000km.


Però..........

Il "feeling" con lo sterzo elettrico non mi piace perchè filtra tutto e non fa ben capire cosa stia succedendo sotto le ruote.
Sarà che vengo da una Toyota con lo sterzo idraulico, ma a me piaceva di più rispetto all'elettrico della Clio, anche se mi rendo conto che è ben più "faticoso" nella guida di tutti i giorni, soprattutto in città.

La frizione stacca tutto insieme e pure piuttosto in alto, ma mi sto abituando.
D'altro canto c'è da dire che è molto leggera.

Manca il bracciolo centrale (mi hanno detto che si può montare) che invece avevo sulla Toyota.

Il navigatore è un classico TomTom integrato, preciso e semplice nella grafica, però ha due difetti:
- Si attiva e si gestisce solo attraverso il telecomando.
- Appena accendi i fari di posizione si attiva anche la funzione "notte" scurendo le mappe e rendendo difficile la consultazione di giorno con i fari accesi.

L'auto ha 101cv sufficienti visto il tipo di vettura però la coppia motrice è limitata (sulla Corolla avevo 280nm a 2000 giri) quindi richiede (ovviamente) una guida diversa dal turbodiesel che avevo prima.

Per il resto tutto bene, freni ottimi, tenuta di strada più che soddisfacente (anche se si corica un pò troppo in curva), rifiniture interne buone, impianto audio veramente notevole.

Rimane da chiarire il mistero degli optionals, anzi, ci passo stasera stessa e sento che mi dice il venditore.
:twisted:

PS: in media faccio 6-6,5l/100km non male ma neanche benissimo, visto che con la Corolla facevo in media 5,7l/100km con il 2.0 TD da 116cv.

Ciao.

 

[GRANATIERI]

CIAO ,per il bracciolo ho visto alcune foto e non ne parlavano poi così bene visto che quando lo alzi sembra prenda dentro nella leva per regolare il lombare del sedile guida e mi sembra che sia pure quello originale,mi stupisce quello che mi dici della radio sei il primo che dice che è notevole.Molti pareri dicono che se sei in autostrada devi stare a metà della potenza del volume per sentire appena bene

 

[Dr_mole]

Se invece parliamo di inadempienze contrattuali... allora sì che ci si può rivalere. Ad esempio, sul mio contratto c'è scritto "clima automatico bizona" e l'auto consegnata ha il clima manuale... ecco, questa è per legge un'inadempienza contrattuale.

Nel tuo esempio in che modo ci si può far rivalere? Facendosi rimborsare il costo del clima automatico (se optional), chiedendo uno sconto ulteriore o rifacendo completamente l'ordine?

la mia esperienza diretta per la mia prima auto è stata la seguente...gli interni li volevo grigi e non antracite ( quasi neri x essere precisi ) e tra gli optinonal avevo scelto il pacchetto che comprendeva gli specchietti elettrici e riscaldati
durante l'ordine mi hanno detto che il grigio chiaro x gli interni era stato sostituito dal grigio scuro ( nonostante sia su internet che depliant non lo riportassero )...
rassegnato li ordino di quel colore ( gli altri erano na mazzata negli occhi se abbinati alla carrozzeria )
il giorno del ritiro, tolgono il telo dall'auto eeeeeee....
interni grigio chiaro...poi mancavano pure gli specchietti elettrici...
morale se volevo lo stesso venditore mi ha detto che potevo rescindere il contratto x' quella non era l'auto da me ordinata ...

ovviamente ben felice di aver avuto il colore degli interni che volevo me lo son tenuta e dopo una settimana circa mi hanno dato la vettura sostitutiva x montare gli specchietti elettrici, visto che mancavano...

per la storia del clima manuale, non so se sia possibile montare in after market l'automatico, ma sicuramente si poteva rescindere il contratto...su quello non c'è dubbio alcuno.