Ciao a tutti, sono nuovo del forum. Vorrei da voi un consiglio.
Ho acquistato nel novembre 2009 un vw fox bifuel da un concessionario che poi è fallito.
la macchina ha sempre dato problemi, i service vw hanno sempre risposto ri sposto e sistemeto i problemi in garanzia.
Adesso, però, e indispensabile cambiare l'intero motore(difetto di fabbrica), anche qui il service si è dismostrato disponibile tanto che,dopo aver smontato il motore della mia auto, il 1 marzo ha ordinato quello nuovo dicendomi che in 15gg al massimo avrei riavuto la mia auto.
ad oggi la casa madre non ha ancora recuperato il motore(non ne hanno a disposizione). visto che sono passati due mesi dal fermo, potrei chiedere, come da contratto di garanzia, la sotituzione del veicolo con uno nuovo di fabbrica. Ho chiesto, tramite raccomandata a vw la quale mi ha risposto che è compito della venditrice(quella fallita) sotituire l veicolo. i responsabili del service dicono che, l'auto non l'hanno venduta loro quindi non sono tenuti alla sotituzione.
Visto che del motore non c'è neanche l'ombra, secondo voi cosa posso fare??
grazie
Ho acquistato nel novembre 2009 un vw fox bifuel da un concessionario che poi è fallito.
la macchina ha sempre dato problemi, i service vw hanno sempre risposto ri sposto e sistemeto i problemi in garanzia.
Adesso, però, e indispensabile cambiare l'intero motore(difetto di fabbrica), anche qui il service si è dismostrato disponibile tanto che,dopo aver smontato il motore della mia auto, il 1 marzo ha ordinato quello nuovo dicendomi che in 15gg al massimo avrei riavuto la mia auto.
ad oggi la casa madre non ha ancora recuperato il motore(non ne hanno a disposizione). visto che sono passati due mesi dal fermo, potrei chiedere, come da contratto di garanzia, la sotituzione del veicolo con uno nuovo di fabbrica. Ho chiesto, tramite raccomandata a vw la quale mi ha risposto che è compito della venditrice(quella fallita) sotituire l veicolo. i responsabili del service dicono che, l'auto non l'hanno venduta loro quindi non sono tenuti alla sotituzione.
Visto che del motore non c'è neanche l'ombra, secondo voi cosa posso fare??
grazie