audi a3 spbk 2.0 tdi 140 cv 2011

buongiorno a tutti,
ho un audi a3 sportback 2.0 tdi 140 cv del 11/2011.
ho due problemi con la macchina:
1) rumore di sfregamento all'alzata del finestrino anteriore lato passeggero, ho provato con il tunap 104 ma niente, fa ancora rumore, come potrei risolvere?
2) i coperchi in plastica che si trovano dietro ai sedili anteriori sono sganciati, sono agganciati solo nella parte in basso ma se tiro indietro dall'alto si apre a libro. ho letto su internet che ci sono i gancetti che lo tengono agganciato al sedile ma io non vedo alcun appiglio per ganci dentro. come funziona?
devo andare in audi ma è a 50 km da me quindi finche non mi organizzo mi inizio a informare.

grazie a chiunque voglia darmi una mano
francesco