assistenza & garanzia Fiat

[valbert50]

Questa è l?assistenza riservatami dalla Fiat

Grande Punto nuova immatr.nel giugno 2008
da subito presenta 2 difetti (di cui 1 risolto)il secondo,giù grave,si trascina tuttora
il difetto consiste nel contraccolpo al rilascio dell'acceleratore tanto più forte quanto più lenta è la velocità.

1 officina:il meccanico contatta un tec.Fiat che prova la vettura e dispone il cambio supporti motore(e dice anche che la vettura la terrò com'è) risultato: rilevato allentamento fasce sostegno serbatoio,per difetto nulla di fatto

2 officina:diagnosi di gioco eccessivo in tiro e rilascio,sostituiti supporti motore.Risultatoreciso la sost.dei supp.un mese prima loro asseriscono "mai stati sostituiti" per difetto nulla di fatto con rumorosità aggiunta,il colmo è quando alle rimostranze asseriscono che la vettura è normale cosi

3 officina:diagnosi ?? registrati secondo norme Fiat i supporti motore, risultatoer difetto nulla di fatto

4 officina:nessuna diagnosi, non rilevano difetti ma la rottura del tubo flessibile di scarico,si interpellano i tec.Fiat che,senza vedere la vettura, dispongono la sost.dei semiassi risultatoer difetto nulla di fatto

Sono state spedite tre raccomandate al servizio assistenza Fiat più una all'ente venditore, cos'altro fare?

 

[G5]

Forse se ti incazzavi con la prima officina invece che girarne 4 avevi guadagnato un tanto ... forse però ti sei fatto un nome in Fiat ... appena leggono la targa sanno già chi sei e non ti ascoltano nemmeno.

 

[mromag]

... ma sono officine autorizzate o concessionarie?
Con la mia prima croma ho avuto quattro gravi problemi, ma la vettura l'ho sempre portata in concessionaria.
Credo che molto dipenda dalla reale capacità del personale addetto, ma al giorno d'oggi molti non sono all'altezza di intervenire su problemi o difetti fuori dalla normale manutenzione delle auto.
Quanto sopra vale comunque anche per alcune concessionarie e comunque per tutte le case automobilistiche, non solo fiat, che spesso affidano il proprio nome a personaggi dalle discutibili capacità.
saluti

 

[valbert50]

sono officine autorizzate e anche da parte mia penso non sappiano intervenire al di fuori della normale manutenzione,ho la forte impressione che ci sia sotto un magna magna con l'assistenza poichè non mi spiego come mai le officine prima cambiano i pezzi poi dicono
che la vettura è normale cosi attualmente sono in attesa di un contatto da parte Fiat,nel frattempo ho contattato la federconsumatori .
Ciao e grazie