Aiuto per A4 specialmente a Lorenz -A4

[rapaciò]

Buon giorno a tutti, ho bisogno quasi ?disperatamente? del tuo aiuto e delle esperienze anche di altri per un problema che mi assilla; non avrei mai pensato di arrivare a chiedere aiuto ad un forum per cercare di risolverlo ma vengo al punto: sono un agente di commercio e un possessore di un?A4 2.0 tdi 170 cv avant quattro del ?07 con km 100.000 circa ; a inizio agosto ?08 ho un problema perché ad un tratto il motore perde il 60/70 % circa di potenza,non sale di giri e si accende la spia delle candelette; in officina mi dicono che il guasto è legato alla pressione anomala che arriva al turbo e che spegnendo e riaccendendo la macchina la centralina riassetta il dato e permette di ripartire senza problemi salvo al ripresentarsi le stesse condizioni che riportano a tutto come prima; mi dicono di portare la macchina in officina il 1 settembre;come da accordi mi ripresento, nel frattempo solo 2/3 volte mi ha dato lo stesso problema; dopo 3 giorni mi viene riconsegnata l?auto con intervento ancora in garanzia (scade tra poco); il giorno dopo si ripresenta il problema e riporto la macchina in officina che mi viene tenuta ancora 4 giorni; oggi e solo 2 giorni dopo si ripresenta il problema: sono deluso e amareggiato, per non dire altro!!!! Grazie a tutti dell'att.ne

 

[Lorenz-A4]

Da settembre 2008 sett 2009?

Venendo al problema;
dal punto di vista tecnico non posso aiutarti nè consigliarti perchè quello che descrivi è un problema insolito che è la prima volta che sento, soprattutto a riguardo di un motore (il 2.0 tdi 170cv) che almeno da testimonianze non è male come affidabilità generale.

Dal punto di vista formale invece, ti consiglio di muoverti come segue. Soprattutto onde evitare (è un officina Audi o Audi-Vw?) che dopo lo scadere della garanzia si trovi la soluzione,ma a tue spese.

Entro lo scadere della garanzia, telefona al customer care Audi, esponi il tuo problema, mettila giù un po' dura, fai i nomi dell'officina, e resoconta tutti gli interventi avendo sotto mano fatture e ordini di lavoro (a proposito, ma sulle fatture che compare?). Dopo la tua lamentela verrà aperta una pratica; è importante che tale pratica sia aperta prima dello scadere della garanzia stessa. Ti puoi muovere per avere una doppia sicurezza tramite l'invio di una mail ad Audi Italia.
In quetso modo si "dovrebbe" creare un po' di pressione sul service a cui ti sei rivolto. La prox volta che l'auto però non rende, io proverei a forzare un po' le cose chiamando il servizio mobilità (è gratutito se tutti i tagliando sono in Audi).....non portare tu l'auto in officina, ma fattela portare dal carro-attrezzi.

In bocca al lupo

Lorenzo

Nel frattempo mi diresti sulle fatture che interventi sono stati fatti? Di che zona sei?

 

[Tourillo]

Lorenz ma il traino è gratis una volta all'anno o infinite volte all'anno?..

 

[Paolo_]

A me è successa una cosa simile con lo stesso motore (su Passat).

Calo della potenza (max 100 km/h) e spia delle candelette accese.

Spegnendo e riaccendendo non cambiava nulla.

Alla fine hanno trovato il guasto: si era rotto il filo elettrico di un qualche sensore perchè troppo serrato da una fascetta di plastica...

 

[Lorenz-A4]

Lorenz ma il traino è gratis una volta all'anno o infinite volte all'anno?..

tutte le volte che si guasta....e se arrivi con il traino, hai l'auto sostitutiva...capito il trucco?

 

[Tourillo]

Lorenz ma il traino è gratis una volta all'anno o infinite volte all'anno?..

tutte le volte che si guasta....e se arrivi con il traino, hai l'auto sostitutiva...capito il trucco?

Capito..però il traino è giustificato solo per problemi di motore/meccanica..con i problemi che ho avuto al Touareg non avrei potuto chiamare il traino..giusto?..Perchè ho ancora 2.300km per decidere se andare a fare il secondo tagliando in VW o al Bosch Car Service..

 

[Lorenz-A4]

Lorenz ma il traino è gratis una volta all'anno o infinite volte all'anno?..

tutte le volte che si guasta....e se arrivi con il traino, hai l'auto sostitutiva...capito il trucco?

Capito..però il traino è giustificato solo per problemi di motore/meccanica..con i problemi che ho avuto al Touareg non avrei potuto chiamare il traino..giusto?..Perchè ho ancora 2.300km per decidere se andare a fare il secondo tagliando in VW o al Bosch Car Service..

Tourillo vai al BOsch Car service, per l'amor di DIO!!!!!!

No comunque per un clacson mal-funzionanete niente traino...e vorrei ben vedere...

E adesso rientriamo in tema, bitte!

 

[Tourillo]

Lorenz ma il traino è gratis una volta all'anno o infinite volte all'anno?..

tutte le volte che si guasta....e se arrivi con il traino, hai l'auto sostitutiva...capito il trucco?

Capito..però il traino è giustificato solo per problemi di motore/meccanica..con i problemi che ho avuto al Touareg non avrei potuto chiamare il traino..giusto?..Perchè ho ancora 2.300km per decidere se andare a fare il secondo tagliando in VW o al Bosch Car Service..

Tourillo vai al BOsch Car service, per l'amor di DIO!!!!!!

No comunque per un clacson mal-funzionanete niente traino...e vorrei ben vedere...

E adesso rientriamo in tema, bitte!

Sì in effetti..oltre a risparmiare 200? sarò pure più soddisfatto..non c'è un'officina VW decente nella mia zona.. :?

 

[caterpillar]

poveri quelli del bosch car service....
preparatevi ad essere sputtanati su tutto il forum 4r

 

[rapaciò]

Innanzitutto grazie dei consigli, le fatture le ho richieste questa mattina ma le devono preparare in quanto sono abbastanza complesse da compilare e sbagliando gli vengono addebitati a loro i costi; non ho pensato al carro attrezzi per non creare eccessivi problemi in quanto riesco a spostarmi di qualche km; pr il service è un conc Audi VW però l'ho comprata da un conc VW ; oggi la riporto in officina poi sarò più preciso Grazie

 

[Tourillo]

poveri quelli del bosch car service....
preparatevi ad essere sputtanati su tutto il forum 4r

Assolutamente no..al contrario penso che gli farò pubblicità positiva..ho già visto come lavorano e mi hanno pure lasciato ficcanasare..cosa che è assolutamente proibita nelle asettiche officine VW..poi ho pure fatto un pò di domandine per testare la preparazione e sono convinto che siano meglio dei meccanici VW con cui ho avuto a che fare..

 

[Lorenz-A4]

poveri quelli del bosch car service....
preparatevi ad essere sputtanati su tutto il forum 4r

Assolutamente no..al contrario penso che gli farò pubblicità positiva..ho già visto come lavorano e mi hanno pure lasciato ficcanasare..cosa che è assolutamente proibita nelle asettiche officine VW..poi ho pure fatto un pò di domandine per testare la preparazione e sono convinto che siano meglio dei meccanici VW con cui ho avuto a che fare..

sei in OT!!!! :twisted: :evil:

 

[rapaciò]

Da settembre 2008 sett 2009?

Venendo al problema;
dal punto di vista tecnico non posso aiutarti nè consigliarti perchè quello che descrivi è un problema insolito che è la prima volta che sento, soprattutto a riguardo di un motore (il 2.0 tdi 170cv) che almeno da testimonianze non è male come affidabilità generale.

Dal punto di vista formale invece, ti consiglio di muoverti come segue. Soprattutto onde evitare (è un officina Audi o Audi-Vw?) che dopo lo scadere della garanzia si trovi la soluzione,ma a tue spese.

Entro lo scadere della garanzia, telefona al customer care Audi, esponi il tuo problema, mettila giù un po' dura, fai i nomi dell'officina, e resoconta tutti gli interventi avendo sotto mano fatture e ordini di lavoro (a proposito, ma sulle fatture che compare?). Dopo la tua lamentela verrà aperta una pratica; è importante che tale pratica sia aperta prima dello scadere della garanzia stessa. Ti puoi muovere per avere una doppia sicurezza tramite l'invio di una mail ad Audi Italia.
In quetso modo si "dovrebbe" creare un po' di pressione sul service a cui ti sei rivolto. La prox volta che l'auto però non rende, io proverei a forzare un po' le cose chiamando il servizio mobilità (è gratutito se tutti i tagliando sono in Audi).....non portare tu l'auto in officina, ma fattela portare dal carro-attrezzi.

In bocca al lupo

Lorenzo

Nel frattempo mi diresti sulle fatture che interventi sono stati fatti? Di che zona sei?

Sono della zona di Pc,ad oggi è qualche giorno che uso l'auto sperando che i problemi siano risolti, quando mi avranno documentato cosa hanno sostituito te lo comunico ciao