ACQUISTA UNA SEAT E......

[ricesare]

:evil:
....PURTROPPO SE TI CAPITA UN'INCONVENIENTE CHE VA' OLTRE LE MANUTENZIONI ORDINARIE.... RIMANI A PIEDI SENZA SAPERE PERCHE' E PER QUANTO!
SONO PROPRIETARIO DI UNA IBIZA 1.9 TDI 130 CV, DA 2 MESI ESATTI (28 AGOSTO) SONO A PIEDI E COMBATTO CON OFFICINE AUTORIZZATE NEL LAZIO PER RISOLVERE UN PROBLEMA (LA MACCHINA PARTIVA SOLO A FREDDO E SI ACCENDEVA LA SPIA CON LA CHIAVE DI ACCENSIONE).
ALL'INIZIO MI AVEVANO DETTO CHE SI TRATTAVA DI CODIFICA CHIAVI, POI BLOCCHETTO CHIAVI (TUTTO PAGATO DA ME), INSOMMA, PROVE SU PROVE!
DOPO 1 MESE SENZA MACCHINA HO PROVATO A RIPRENDERLA DALLA PRIMA OFFICINA PER PORTARLA NELLA SECONDA, ALTRA ODISSEA.
E' PASSATO UN'ALTRO MESE, PER DUE VOLTE MI HANNO DETTO CHE E' ARRIVATO IL PEZZO SBAGLIATO, POI MANCAVA IL TECNICO PER FARE I COLLEGAMENTI, POI DI NUOVO IL PEZZO SBAGLIATO....
DA VERONA (ASSISTENZA CLIENTI SEAT CONTATTATA DECINE DI VOLTE) DICONO CHE DIPENDE TUTTO DAL RESPONSABILE SERVICE DELL'OFFICINA E VOGLIONO SAPERE DA ME COSA POSSONO FARE (NO COMMENT).
DALL'ULTIMA TELEFONATA (OGGI) HO CAPITO CHE PROBABILMENTE NON PRODUCONO IL PEZZO DI RICAMBIO PER LA RIPARAZIONE... NON HO PAROLE!!!
SENZA SCENDERE NEL PARTICOLARE DELLA QUALITA' DELLE RISORSE UMANE (MEGLIO TRALASCIARE, ALMENO PER QUELLE INCONTRATE DA ME), VORREI SOTTOLINEARE CHE IN DUE MESI NON SONO MAI STATO CONTATTATO PER AVERE NOTIZIE, HO DOVUTO SEMPRE CHIAMARE IO PER ESSERE ANCHE TRATTATO CON UNA SUPERFICIALITA' MAI VISTA IN ALTRE CASE AUTOMOBILISTICHE.
IL PROBLEMA DOVEVA RISOLVERSI IN DUE ORE (A DETTA LORO), POI IN DUE GIORNI, IN DUE SETTIMANE, ORA SIAMO A DUE MESI... CI VORRANNO DUE ANNI???
CONSIGLIO: PENSATECI BENE PRIMA DI..... PROVARE EMOZIONI!

 

[satur9]

Spiace che succedano queste cose, spesso l'assistenza ufficiale nn è un granchè, e non vale solo per SEAT.
Per contro ti posso dire che dell'auto, più o meno analoga alla tua, son pienamente soddisfatto. Per quanto riguarda l'assistenza ufficiale, da tempo se posso ne faccio a meno (non tanto per la qualità del lavoro fatto quanto per la pessima organizzazine e i prezzi altini); eseguo i tagliandi ordinari in un'officina vicino a casa.

 

[geltrudefroschio]

brutta storia davvero,
sicuramente non sara' facile da sistemare visto che trattasi di elettronica,
ma che ti dicano che non ci sono i pezzi da ricambio e' assurdo,
la macchina e' in garanzia,sostituiscano l intera parte che non funziona.

l unico consiglio che ti posso dare,e' di scrivere alla redazione di quattroruote,specificando bene il tutto,
se possono hanno sempre dato una mano a risolvere i problemi,
magari prima insisti ancora con l officina e batti il tasto che la macchina e' nuova e la vuoi funzionante...

per mia esperienza nella mia famiglia ne abbiamo avutre 3 dal 1996,ma nessuna ha mai avuto problemi,
purtroppo capita in tutte le case una pecora nera,
in bocca al lupo

 

[Richard444]

perche non ti rivolgi a altro consumo poi scrivi a al volante insomma fatti sentire , fai sepere come è finita

 

[ricesare]

:cry:
Grazie a tutti,
per il momento c'è qualche novità:
- finalmente credo di aver trovato una persona con cui si può parlare;
- è in atto uno "scarica barile" tra SEAT Italia ed officina;
- il pezzo (questa volta quadro strumenti) sembra essere arrivato effettivamente per 3 volte ma "sbagliato";
- in realtà non era sbagliato ma incompatibile con auto come la mia, praticamente questo ricambio per la mia macchina non esiste e quindi ne è stata chiesta la modifica in fabbrica;
- forse, dopo averlo fatto passare per mezza Europa (così mi è stato riferito), il ricambio a metà Novembre dovrebbe arrivare!
Questo è quanto sono riuscito a sapere dopo 2 mesi dalla persona gentile di cui sopra!
Per il momento la colpa di tutto è stata attribuita alla mia sfortuna, dicono che si tratti di un caso "limite", secondo me i limiti sono da ricercare altrove.
La storia e le mie perplessità continuano....
Seguirò i vostri consigli e crepi il lupo!
Vi farò sapere.... spero al più presto!!!
Ciao ciao

 

[Richard444]

in bocca a lupo

 

[Superleon]

a quale officina ti sei rivolto?

 

[ricesare]

Come facevano un tempo, quando la macchina era cosa per pochi?
Che periodaccio, ormai sono passati 2 mesi e mezzo da quando la mia IBIZA mi ha lasiato a piedi!
All'inizio sono andato a Rieti (officina autorizzata SEAT), dopo il primo mese ho pensato che forse era meglio cambiare, così ho pagato LE PROVE che hanno fatto per aggiustare la macchina e mi sono rivolto ad una officina SEAT di Roma, si trova vicino a via Tiburtina, dalle parti di Rebibbia.
Ciao ciao...

 

[Superleon]

ti consiglio quella di LATINA dove sono cliente da tempo, sono in gamba, i problemi avuto con la macchina me l'hanno sempre risolto...

cmq se ti è più comodo c'è una buona officina anche a Pomezia...

ti consiglio di cambiare Service se non risolvi,

ciao e buona fortuna